keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 ES
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Artículo 1 Objeto y finalidad
- Artículo 2 Definiciones
- Artículo 3 Ámbito de aplicación
- Artículo 4 Nivel de armonización
- Artículo 5 Suministro de contenidos o servicios digitales
- Artículo 6 Conformidad de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 7 Requisitos subjetivos para la conformidad
- Artículo 8 Requisitos objetivos para la conformidad
- Artículo 9 Integración incorrecta de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 10 Derechos de terceros
- Artículo 11 Responsabilidad del empresario
- Artículo 12 Carga de la prueba
- Artículo 13 Medidas correctoras por incumplimiento de suministro
- Artículo 14 Medidas correctoras por falta de conformidad
- Artículo 15 Ejercicio del derecho de resolución
- Artículo 16 Obligaciones del empresario en caso de resolución
- Artículo 17 Obligaciones del consumidor en caso de resolución del contrato
- Artículo 18 Plazos y modalidades de reembolso por parte del empresario
- Artículo 19 Modificación de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 20 Derecho de repetición
- Artículo 21 Aplicación
- Artículo 22 Carácter imperativo
- Artículo 23 Modificación del Reglamento (UE) 2017/2394 y de la Directiva 2009/22/CE
- Artículo 24 Transposición
- Artículo 25 Revisión
- Artículo 26 Entrada en vigor
- Artículo 27 Destinatarios
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- whereas (68)
- whereas (69)
- whereas (70)
- whereas (71)
- whereas (72)
- whereas (73)
- whereas (74)
- whereas (75)
- whereas (76)
- whereas (77)
- whereas (78)
- whereas (79)
- whereas (80)
- whereas (81)
- whereas (82)
- whereas (83)
- whereas (84)
- whereas (85)
- whereas (86)
- whereas (87)
- conformidad 17
- servicios 16
- digitales 16
- contenidos 16
- falta 9
- consumidor 8
- precio 8
- empresario 7
- contrato 5
- reducción 5
- apartado 5
- arreglo 5
- cambio 3
- exigir 3
- pago 3
- el 3
- para 3
- valor 3
- proporcionada 3
- período 3
- circunstancias 2
- tendrían 2
- conformes 2
- artículo 2
- pondrá 2
- suministren 2
- inconvenientes 2
- resolución 2
- poner 2
- razonable 2
- cuenta 2
- durante 2
- derecho 2
- leve 2
- puestos 2
- sean 2
- tendrá 2
- podrá 2
- caso 2
- imposible 2
- desproporcionada 1
- puesto 1
- subsiste 1
- así 1
- pese 1
- intento 1
- resulta 1
- carga 1
- gravedad 1
- justifica 1
Artículo 14
Medidas correctoras por falta de conformidad
1. En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá exigir que los contenidos o servicios digitales sean puestos en conformidad, que se le aplique una reducción proporcionada del precio o que se resuelva el contrato de conformidad con las condiciones establecidas en el presente artículo.
2. El consumidor tendrá derecho a exigir que los contenidos o servicios digitales sean puestos en conformidad, salvo que resulte imposible o que ello suponga al empresario costes desproporcionados, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso, y entre ellas:
a) | el valor que tendrían los contenidos o servicios digitales si no hubiera existido falta de conformidad, y |
b) | la relevancia de la falta de conformidad. |
3. El empresario pondrá los contenidos o servicios digitales en conformidad con arreglo al apartado 2 en un período razonable de tiempo a partir del momento en que el consumidor haya informado al empresario sobre la falta de conformidad, sin cargo alguno y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los contenidos o servicios digitales y la finalidad que tuvieran los contenidos o servicios digitales para el consumidor.
4. El consumidor podrá exigir una reducción proporcionada del precio con arreglo al apartado 5, si los contenidos o servicios digitales se suministran a cambio del pago de un precio, o bien la resolución del contrato con arreglo al apartado 6, en cualquiera de los casos siguientes:
a) | la medida correctora consistente en poner los contenidos o servicios digitales en conformidad resulta imposible o desproporcionada con arreglo al apartado 2; |
b) | el empresario no ha puesto los contenidos o servicios digitales en conformidad con arreglo al apartado 3; |
c) | subsiste la falta de conformidad pese al intento del empresario de poner los contenidos o servicios digitales en conformidad; |
d) | la falta de conformidad es de tal gravedad que se justifica la reducción inmediata del precio o la resolución del contrato, o |
e) | el empresario ha declarado, o así se desprende claramente de las circunstancias, que no pondrá los contenidos o servicios digitales en conformidad en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el consumidor. |
5. La reducción del precio será proporcionada a la disminución del valor de los contenidos o servicios digitales suministrados, en comparación con el valor que tendrían los contenidos o servicios digitales si fueran conformes.
Cuando el contrato estipule que los contenidos o servicios digitales se suministren durante un período a cambio del pago de un precio, la reducción en precio se aplicará al período durante el cual los contenidos o servicios digitales no hayan sido conformes.
6. Cuando los contenidos o servicios digitales se suministren a cambio del pago de un precio, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato solo si la falta de conformidad no es leve. La carga de la prueba de que la falta de conformidad es leve corresponderá al empresario.
whereas