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keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 ES

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2019/0770 ES Art. 18 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl


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Artículo 18

Plazos y modalidades de reembolso por parte del empresario

1.   Todo reembolso que el empresario deba realizar al consumidor con arreglo al artículo 14, apartados 4 y 5, o al artículo 16, apartado 1, debido a la reducción del precio o a la resolución del contrato se ejecutará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que el empresario haya sido informado de la decisión del consumidor de reclamar su derecho a una reducción del precio o a resolver el contrato.

2.   El empresario efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la adquisición de los contenidos o servicios digitales, salvo que el consumidor lo hubiese acordado expresamente de otro modo, y siempre que no suponga ningún gasto para el consumidor.

3.   El empresario no podrá imponer al consumidor ningún cargo por el reembolso.


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