keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 ES
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Artículo 1 Objeto y finalidad
- Artículo 2 Definiciones
- Artículo 3 Ámbito de aplicación
- Artículo 4 Nivel de armonización
- Artículo 5 Suministro de contenidos o servicios digitales
- Artículo 6 Conformidad de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 7 Requisitos subjetivos para la conformidad
- Artículo 8 Requisitos objetivos para la conformidad
- Artículo 9 Integración incorrecta de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 10 Derechos de terceros
- Artículo 11 Responsabilidad del empresario
- Artículo 12 Carga de la prueba
- Artículo 13 Medidas correctoras por incumplimiento de suministro
- Artículo 14 Medidas correctoras por falta de conformidad
- Artículo 15 Ejercicio del derecho de resolución
- Artículo 16 Obligaciones del empresario en caso de resolución
- Artículo 17 Obligaciones del consumidor en caso de resolución del contrato
- Artículo 18 Plazos y modalidades de reembolso por parte del empresario
- Artículo 19 Modificación de los contenidos o servicios digitales
- Artículo 20 Derecho de repetición
- Artículo 21 Aplicación
- Artículo 22 Carácter imperativo
- Artículo 23 Modificación del Reglamento (UE) 2017/2394 y de la Directiva 2009/22/CE
- Artículo 24 Transposición
- Artículo 25 Revisión
- Artículo 26 Entrada en vigor
- Artículo 27 Destinatarios
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- consumidor 13
- empresario 13
- contenidos 11
- digitales 10
- servicios 9
- contrato 5
- período 4
- durante 4
- suministrados 4
- sido 4
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- haya 3
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- caso 3
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- sean 2
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- apartado 2
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- haciendo 2
- otros 2
- pueda 2
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- desagregarse 2
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- reembolsará 2
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- contempladas 1
- cuenta 1
- situaciones 1
- salvo 1
- continuar 1
- usuario 1
- inaccesibles 1
- puedan 1
- consumidores 1
- personas 1
- otras 1
- perjuicio 1
Artículo 16
Obligaciones del empresario en caso de resolución
1. En caso de resolución del contrato, el empresario reembolsará al consumidor todos los importes pagados con arreglo al contrato.
No obstante, en los casos en los que el contrato establezca el suministro de los contenidos o servicios digitales a cambio del pago de un precio y durante un período, y los contenidos o servicios digitales hayan sido conformes durante un período anterior a la resolución del contrato, el empresario reembolsará al consumidor únicamente la parte proporcional del precio pagado correspondiente al período durante el cual los contenidos o servicios digitales no fuesen conformes, y toda parte del precio pagado por el consumidor como avance de cualquier período restante del contrato en caso de que este no hubiese sido resuelto.
2. En relación con los datos_personales del consumidor, el empresario cumplirá las obligaciones aplicables de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.
3. El empresario se abstendrá de utilizar cualquier contenido distinto de los datos_personales, que el consumidor hubiese facilitado o creado al utilizar los contenidos o servicios digitales suministrados por el empresario, salvo cuando dicho contenido:
a) | no tenga ninguna utilidad fuera del contexto de los contenidos o servicios digitales suministrados por el empresario; |
b) | esté exclusivamente relacionado con la actividad del consumidor durante el uso de los contenidos o servicios digitales suministrados por el empresario; |
c) | haya sido agregado con otros datos por el empresario y no pueda desagregarse o solo pueda desagregarse realizando esfuerzos desproporcionados, o |
d) | haya sido generado conjuntamente por el consumidor y otras personas, y otros consumidores puedan continuar haciendo uso del contenido. |
4. Salvo en las situaciones contempladas en el apartado 3, letras a), b) o c), el empresario pondrá a disposición del consumidor, previa petición de este último, contenidos, que no sean datos_personales, que el consumidor haya facilitado o creado al utilizar los contenidos o servicios digitales suministrados por el empresario.
El consumidor tendrá derecho a recuperar dichos contenidos digitales sin cargo alguno y sin impedimentos por parte del empresario, en un plazo razonable y en un formato utilizado habitualmente y legible electrónicamente.
5. El empresario podrá impedir cualquier uso posterior de los contenidos o servicios digitales por parte del consumidor, en particular haciendo que los contenidos o servicios digitales sean inaccesibles para el consumidor o inhabilitando la cuenta de usuario del consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4.
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