keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 FR
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- Article premier Objet et finalité
- Article 2 Définitions
- Article 3 Champ d’application
- Article 4 Niveau d’harmonisation
- Article 5 Fourniture du contenu numérique ou du service numérique
- Article 6 Conformité du contenu numérique ou du service numérique
- Article 7 Critères subjectifs de conformité
- Article 8 Critères objectifs de conformité
- Article 9 Intégration incorrecte du contenu numérique ou du service numérique
- Article 10 Droits des tiers
- Article 11 Responsabilité du professionnel
- Article 12 Charge de la preuve
- Article 13 Recours pour défaut de fourniture
- Article 14 Recours pour défaut de conformité
- Article 15 Exercice du droit de résolution
- Article 16 Obligations du professionnel en cas de résolution
- Article 17 Obligations du consommateur en cas de résolution
- Article 18 Délais et modalités de remboursement par le professionnel
- Article 19 Modification du contenu numérique ou du service numérique
- Article 20 Action récursoire
- Article 21 Exécution
- Article 22 Caractère impératif
- Article 23 Modifications du règlement (UE) 2017/2394 et de la directive 2009/22/CE
- Article 24 Transposition
- Article 25 Réexamen
- Article 26 Entrée en vigueur
- Article 27 Destinataires
- whereas (1)
- whereas (2)
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- consommateur 8
- professionnel 7
- contenu_numérique 7
- service_numérique 7
- preuve 5
- charge 5
- l’article 5
- paragraphe 4
- quant 4
- question 4
- savoir 4
- conformité 4
- défaut 4
- cours 3
- d’un 3
- contrat 3
- dans 3
- période 3
- incombe 3
- fourni 3
- cette 2
- c’est 2
- avec 2
- exigences 2
- informé 2
- façon 2
- selon 2
- claire 2
- compréhensible 2
- l’ 2
- avant 2
- apparaît 2
- environnement_numérique 2
- fourniture 2
- moment 2
- conforme 2
- était 2
- visés 2
- Â Â Â dans 2
- conclusion 2
- pour 2
- coopère 2
- déterminer 1
- cause 1
- article 1
- moins 1
- moments 1
- précisés 1
- l’obligation 1
- coopérer 1
Article 12
Charge de la preuve
1.   La charge de la preuve quant à la question de savoir si le contenu_numérique ou le service_numérique a été fourni conformément à l’article 5 incombe au professionnel.
2.   Dans les cas visés à l’article 11, paragraphe 2, la charge de la preuve quant à la question de savoir si le contenu_numérique ou le service_numérique fourni était conforme au moment de la fourniture incombe au professionnel dans le cas d’un défaut de conformité qui apparaît au cours d’une période d’un an à partir de la date de fourniture du contenu_numérique ou du service_numérique.
3.   Dans les cas visés à l’article 11, paragraphe 3, la charge de la preuve quant à la question de savoir si le contenu_numérique ou le service_numérique était conforme au cours de la période durant laquelle le contenu_numérique ou le service_numérique doit être fourni en vertu du contrat incombe au professionnel dans le cas d’un défaut de conformité qui apparaît au cours de cette période.
4.   Les paragraphes 2 et 3 ne s’appliquent pas lorsque le professionnel démontre que l’ environnement_numérique du consommateur n’est pas compatible avec les exigences techniques du contenu_numérique ou du service_numérique et que le professionnel a informé le consommateur de ces exigences de façon claire et compréhensible avant la conclusion du contrat.
5.   Le consommateur coopère avec le professionnel dans la mesure où cela est raisonnablement possible et nécessaire pour déterminer si c’est l’ environnement_numérique du consommateur qui est la cause du défaut de conformité du contenu_numérique ou du service_numérique aux moments précisés à l’article 11, paragraphe 2 ou 3, selon le cas. L’obligation de coopérer est limitée aux moyens techniquement disponibles qui sont le moins intrusifs pour le consommateur. Si le consommateur ne coopère pas et que le professionnel a informé le consommateur de cette exigence de façon claire et compréhensible avant la conclusion du contrat, c’est au consommateur qu’incombe la charge de la preuve quant à la question de savoir si le défaut de conformité existait ou non au moment précisé à l’article 11, paragraphe 2 ou 3, selon le cas.
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