Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 IT

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2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13

2011/0083 IT Art. 21 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl

index :

Articolo 1 Oggetto

Articolo 2 Definizioni

Articolo 3 Ambito di applicazione

Articolo 4 Livello di armonizzazione

Articolo 5 Obblighi d’informazione per contratti diversi dai contratti a distanza o negoziati fuori dei locali commerciali

Articolo 6 Obblighi di informazione per i contratti a distanza e per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali

Articolo 7 Requisiti formali per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali

Articolo 8 Requisiti formali per i contratti a distanza

Articolo 9 Diritto di recesso

Articolo 10 Non adempimento dell’obbligo d’informazione sul diritto di recesso

Articolo 11 Esercizio del diritto di recesso

Articolo 12 Effetti del recesso

Articolo 13 Obblighi del professionista nel caso di recesso

Articolo 14 Obblighi del consumatore nel caso di recesso

Articolo 15 Effetti dell’esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori

Articolo 16 Eccezioni al diritto di recesso

Articolo 17 Ambito di applicazione

Articolo 18 Consegna

Articolo 19 Tariffe per l’utilizzo di mezzi di pagamento

Articolo 20 Il passaggio del rischio

Articolo 21 Comunicazione telefonica

Articolo 22 Pagamenti supplementari

Articolo 23 Applicazione

Articolo 24 Sanzioni

Articolo 25 Carattere imperativo della direttiva

Articolo 26 Informazione

Articolo 27 Fornitura non richiesta

Articolo 28 Recepimento

Articolo 29 Obblighi di informare

Articolo 30 Presentazione di relazioni da parte della Commissione e riesame

Articolo 31 Abrogazioni

Articolo 32 Modifica della direttiva 93/13/CEE

«Articolo 8 bis

Articolo 33 Modifica della direttiva 1999/44/CE

«Articolo 8 bis Obblighi di informazione

Articolo 34 Entrata in vigore

Articolo 35 Destinatari

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Articolo 21

Comunicazione telefonica

Gli Stati membri garantiscono che, qualora il professionista utilizzi una linea telefonica allo scopo di essere contattato dal consumatore per telefono in merito al contratto concluso, il consumatore non sia tenuto a pagare più della tariffa di base quando contatta il professionista.

Il primo comma lascia impregiudicato il diritto degli operatori di servizi di telecomunicazione di applicare una tariffa per dette telefonate.

whereas

(1) La direttiva 85/577/CEE del Consiglio, del 20 dicembre 1985, per la tu...

(2) Tali direttive sono state riesaminate alla luce dell’esperienza al f...

(3) L’articolo 169, paragrafo 1, e paragrafo 2, lettera a), del trattato...

(4) A norma dell’articolo 26, paragrafo 2, TFUE, il mercato interno dovr...

(5) Il potenziale transfrontaliero delle vendite a distanza, che dovrebbe ...

(6) Talune disparità possono creare barriere importanti nel mercato inter...

(7) L’armonizzazione completa di alcuni aspetti normativi chiave dovrebb...

(8) Gli aspetti normativi da armonizzare dovrebbero riguardare esclusivame...

(9) La presente direttiva stabilisce norme sulle informazioni da fornire p...

(10) La presente direttiva non dovrebbe pregiudicare il regolamento (CE) n....

(11) La presente direttiva dovrebbe lasciare impregiudicate le disposizioni...

(12) Gli obblighi di informazione di cui alla presente direttiva dovrebbero...

(13) Gli Stati membri dovrebbero restare competenti, conformemente al dirit...

(14) La presente direttiva non dovrebbe pregiudicare la legislazione nazion...

(15) La presente direttiva non dovrebbe armonizzare i requisiti linguistici...

(16) La presente direttiva non dovrebbe pregiudicare le disposizioni nazion...

(17) La definizione di consumatore dovrebbe includere le persone fisiche ch...

(18) La presente direttiva non pregiudica la libertà degli Stati membri di...

(19) Per contenuto digitale s’intendono i dati prodotti e forniti in form...

(20) La definizione di contratto a distanza dovrebbe coprire tutti i casi i...

(21) Un contratto negoziato fuori dei locali commerciali dovrebbe essere de...

(22) I locali commerciali dovrebbero includere qualsiasi forma di locale (a...

(23) I supporti durevoli dovrebbero permettere al consumatore di conservare...

(24) Un’asta pubblica implica che professionisti e consumatori partecipan...

(25) I contratti relativi al teleriscaldamento dovrebbero essere contemplat...

(26) I contratti relativi al trasferimento di beni immobili o di diritti su...

(27) I servizi di trasporto contemplano il trasporto di passeggeri e il tra...

(28) Al fine di evitare oneri amministrativi sui professionisti, gli Stati ...

(29) I servizi sociali hanno caratteristiche fondamentalmente distinte che ...

(30) L’assistenza sanitaria richiede norme speciali a causa della sua com...

(31) I giochi d’azzardo dovrebbero essere esclusi dall’ambito di applic...

(32) La legislazione dell’Unione esistente, tra l’altro nell’ambito d...

(33) Il professionista dovrebbe essere tenuto ad informare il consumatore i...

(34) Prima che il consumatore assuma gli obblighi derivanti da un contratto...

(35) Le informazioni che il professionista deve fornire al consumatore dovr...

(36) Nel caso dei contratti a distanza, gli obblighi di informazione dovreb...

(37) Poiché nel caso delle vendite a distanza il consumatore non è grado ...

(38) I siti Internet di commercio elettronico dovrebbero indicare in modo c...

(39) È importante garantire che, nei contratti a distanza conclusi tramite...

(40) I diversi termini di recesso tra Stati membri e per i contratti a dist...

(41) Per garantire la certezza giuridica è opportuno che il regolamento (C...

(42) Le disposizioni relative al diritto di recesso dovrebbero lasciare imp...

(43) Se il professionista non ha adeguatamente informato il consumatore pri...

(44) Le differenze nel modo in cui il diritto di recesso è esercitato negl...

(45) Poiché l’esperienza dimostra che molti consumatori e professionisti...

(46) Nel caso in cui il consumatore receda dal contratto, il professionista...

(47) Alcuni consumatori esercitano il proprio diritto di recesso dopo aver ...

(48) Il consumatore dovrebbe essere obbligato a restituire i beni entro qua...

(49) È opportuno prevedere alcune eccezioni al diritto di recesso, sia per...

(50) Da un lato, il consumatore dovrebbe usufruire del suo diritto di reces...

(51) Le principali difficoltà incontrate dai consumatori, e una delle più...

(52) Nel contesto dei contratti di vendita, la consegna dei beni può avven...

(53) Oltre al diritto del consumatore di risolvere il contratto qualora il ...

(54) Ai sensi dell’articolo 52, paragrafo 3, della direttiva 2007/64/CE d...

(55) Quando i beni sono spediti al consumatore dal professionista, in caso ...

(56) Le persone o le organizzazioni che in base alla legislazione nazionale...

(57) È necessario che gli Stati membri determinino le sanzioni da irrogare...

(58) Il consumatore non può rinunciare ai diritti conferitigli a norma del...

(59) La Commissione, previa consultazione degli Stati membri e delle parti ...

(60) Poiché la vendita per inerzia («inertia selling»), che consiste nel...

(61) La direttiva 2002/58/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12...

(62) Qualora siano individuate barriere al mercato interno, è opportuno ch...

(63) È opportuno modificare le direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE affinché ...

(64) È opportuno abrogare le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE....

(65) Poiché l’obiettivo della presente direttiva, vale a dire contribuir...

(66) La presente direttiva rispetta i diritti fondamentali e osserva i prin...

(67) Conformemente al punto 34 dell’accordo interistituzionale «Legifera...