Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 HR

BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf

2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13

2011/0083 HR Art. 21 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl

index :

Članak 1. Predmet

Članak 2. Definicije

Članak 3. Područje primjene

Članak 4. Razina usklađenosti

Članak 5. Obveze informiranja kod ugovora koji nisu ni ugovori na daljinu ni ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija

Članak 6. Obveze informiranja kod ugovora na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija

Članak 7. Formalni zahtjevi za ugovore sklopljene izvan poslovnih prostorija

Članak 8. Formalni zahtjevi za ugovore na daljinu

Članak 9. Pravo odustajanja

Članak 10. Izostavljanje informacija o pravu odustajanja

Članak 11. Ostvarenje prava na odustajanje

Članak 12. Učinci odustajanja

Članak 13. Obveze trgovca u slučaju odustajanja

Članak 14. Obveze potrošača u slučaju odustajanja

Članak 15. Učinci ostvarenja prava odustajanja na popratne ugovore

Članak 16. Izuzeća od prava odustajanja

Članak 17. Područje primjene

Članak 18. Isporuka

Članak 19. Naknade za korištenje sredstava plaćanja

Članak 20. Prijelaz rizika

Članak 21. Komunikacija telefonom

Članak 22. Dodatna plaćanja

Članak 23. Izvršenje

Članak 24. Sankcije

Članak 25. Obvezujuća narav Direktive

Članak 26. Obavješćivanje

Članak 27. Prodaja po inerciji

Članak 28. Prenošenje

Članak 29. Obveze izvješćivanja

Članak 30. Izvješćivanje od strane Komisije i preispitivanje

Članak 31. Stavljanje izvan snage

Članak 32. Izmjene Direktive 93/13/EEZ

Članak 33. Izmjene Direktive 1999/44/EZ

„Članak 8.a Obveze izvješćivanja

Članak 34. Stupanje na snagu

Članak 35. Adresati

whereas :

definitions:

cloud tag:

and the number of total unique words without stopwords is: 38

Članak 21.

Komunikacija telefonom

Države članice osiguravaju da kad trgovac raspolaže telefonskom linijom kako bi ga se u vezi sa sklopljenim ugovorom moglo zvati telefonom, potrošač koji zove trgovca nije obvezan platiti više od osnovne tarife poziva.

Prvim se podstavkom ne dovodi u pitanje pravo pružatelja telekomunikacijskih usluga da zaračunavaju takve pozive.

whereas

(1) Direktivom Vijeća 85/577/EEZ od 20. prosinca 1985. za zaštitu potro�...

(2) Te su direktive preispitane u svjetlu iskustva s ciljem pojednostavlje...

(3) Člankom 169. stavkom 1. i točkom (a) članka 169. stavka 2. Ugovora ...

(4) U skladu s člankom 26. stavkom 2. UFEU-a, unutarnje tržište treba o...

(5) Prekogranični potencijal prodaje na daljinu, koji bi trebao biti jeda...

(6) Određene razlike stvaraju znatne prepreke za unutarnje tržište koje...

(7) Potpuna usklađenost nekih ključnih regulatornih aspekata trebala bi ...

(8) Regulatorni aspekti koje treba uskladiti trebali bi se odnositi samo n...

(9) Ovom se Direktivom utvrđuju pravila o informacijama koje treba pruži...

(10) Ovom Direktivom ne bi trebalo dovoditi u pitanje Uredbu (EZ) br. 593/...

(11) Ovom Direktivom ne bi trebalo dovoditi u pitanje odredbe Unije koje se...

(12) Obveze informiranja koje se predviđaju u ovoj Direktivi trebale bi up...

(13) Države članice bi trebale ostati nadležne, u skladu s pravom Unije,...

(14) Ova Direktiva ne bi trebala imati učinka na nacionalno pravo u podru�...

(15) Ovom se Direktivom ne bi trebalo usklađivati zahtjeve koji su na potr...

(16) Ova Direktiva ne bi trebala imati učinak na nacionalne zakone o pravn...

(17) Definicijom potrošača trebalo bi obuhvatiti fizičke osobe koje djel...

(18) Ova Direktiva ne utječe na slobodu država članica da definiraju, u ...

(19) Digitalni sadržaj označava podatke koji se proizvode i isporučuju u...

(20) Definicijom ugovora na daljinu trebalo bi se obuhvatiti sve slučajeve...

(21) Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija trebalo bi definirati kao ...

(22) Poslovne bi prostorije trebale uključivati objekte bez obzira na njih...

(23) Trajni nosači podataka trebali bi omogućiti potrošaču pohranu info...

(24) Javna dražba podrazumijeva da trgovci i potrošači u dražbama sudje...

(25) Ovom bi Direktivom trebalo obuhvatiti ugovore u vezi područnoga grija...

(26) Ugovori koji se odnose na prijenos nepokretne imovine ili prava na nep...

(27) Usluge prijevoza obuhvaćaju prijevoz putnika i prijevoz roba. Prijevo...

(28) Kako bi se izbjeglo stavljanje administrativnog opterećenja na trgovc...

(29) Socijalne usluge imaju temeljno različita svojstva koja se odražavaj...

(30) Zdravstvena skrb, zbog svoje tehničke složenosti i važnosti kao usl...

(31) Kockanje bi trebalo isključiti iz područja primjene ove Direktive. A...

(32) Postojeće zakonodavstvo Unije koje se, između ostalog, odnosi na fin...

(33) Trgovac bi trebao biti dužan potrošača unaprijed obavijestiti o sva...

(34) Trgovac bi trebao potrošaču pružiti jasnu i razumljivu informaciju ...

(35) Informacije koje trgovac treba pružiti potrošaču trebale bi biti ob...

(36) U slučaju ugovora na daljinu, zahtjevi u pogledu informiranja trebali...

(37) Budući da u slučaju prodaje na daljinu potrošač nije u mogućnosti...

(38) Na trgovačkim internetskim stranicama, najkasnije na početku postupk...

(39) Za ugovore na daljinu sklopljene preko internetskih stranica važno je...

(40) Sadašnje različite duljine rokova za odustajanje, kako između drža...

(41) Radi osiguravanja pravne sigurnosti primjereno je da bi kod izračuna ...

(42) Odredbama koje se odnose na pravo odustajanja ne bi trebalo dovoditi u...

(43) Ako trgovac nije propisno informirao potrošača prije sklapanja ugovo...

(44) Razlike u načinima na koje se u državama članicama ostvaruje pravo ...

(45) Budući da iskustvo pokazuje da mnogi potrošači i trgovci radije kom...

(46) U slučaju da potrošač odustane od ugovora, trgovac bi trebao izvrš...

(47) Neki potrošači ostvaruju svoje pravo odustajanja nakon što su robu ...

(48) Od potrošača bi trebalo zahtijevati da robu vrati najkasnije 14 dana...

(49) I za ugovore na daljinu i za ugovore sklopljene izvan poslovnih prosto...

(50) S jedne strane, potrošač bi trebao moći iskoristiti svoje pravo odu...

(51) Glavne poteškoće s kojima se susreću potrošači i jedan od glavnih...

(52) U kontekstu kupoprodajnih ugovora do isporuke robe može doći na razn...

(53) Osim što potrošač ima pravo raskinuti ugovor kad trgovac nije ispun...

(54) U skladu s člankom 52. stavkom 3. Direktive 2007/64/EZ Europskog parl...

(55) Kad robu potrošaču otprema trgovac, u slučaju gubitka ili oštećen...

(56) Osobama ili organizacijama za koje se na temelju nacionalnog prava sma...

(57) Države članice trebaju utvrditi sankcije za povrede ove Direktive i ...

(58) Potrošač ne bi trebao biti uskraćen za zaštitu koja je odobrena ov...

(59) Nakon savjetovanja s državama članicama i zainteresiranim stranama K...

(60) Budući da je prodaja po inerciji, koja se sastoji od isporuke nenaru�...

(61) Neželjeno komuniciranje već je uređeno Direktivom 2002/58/EZ Europs...

(62) Primjereno je da Komisija preispita ovu Direktivu ako se utvrde prepre...

(63) Direktive 93/13/EEZ i 1999/44/EZ bi trebalo izmijeniti kako bi se drž...

(64) Direktive 85/577/EEZ i 97/7/EZ bi trebalo staviti izvan snage....

(65) Budući da cilj ove Direktive, odnosno pridonošenje pravilnom funkcio...

(66) Ova Direktiva poštuje temeljna prava i načela prepoznata posebno Pov...

(67) U skladu s točkom 34. Međuinstitucionalnog sporazuma o boljem zakono...