keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 HR
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 HR Art. 14 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Članak 1. Predmet
- Članak 2. Definicije
- Članak 3. Područje primjene
- Članak 4. Razina usklađenosti
- Članak 5. Obveze informiranja kod ugovora koji nisu ni ugovori na daljinu ni ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija
- Članak 6. Obveze informiranja kod ugovora na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija
- Članak 7. Formalni zahtjevi za ugovore sklopljene izvan poslovnih prostorija
- Članak 8. Formalni zahtjevi za ugovore na daljinu
- Članak 9. Pravo odustajanja
- Članak 10. Izostavljanje informacija o pravu odustajanja
- Članak 11. Ostvarenje prava na odustajanje
- Članak 12. Učinci odustajanja
- Članak 13. Obveze trgovca u slučaju odustajanja
- Članak 14. Obveze potrošača u slučaju odustajanja
- Članak 15. Učinci ostvarenja prava odustajanja na popratne ugovore
- Članak 16. Izuzeća od prava odustajanja
- Članak 17. Područje primjene
- Članak 18. Isporuka
- Članak 19. Naknade za korištenje sredstava plaćanja
- Članak 20. Prijelaz rizika
- Članak 21. Komunikacija telefonom
- Članak 22. Dodatna plaćanja
- Članak 23. Izvršenje
- Članak 24. Sankcije
- Članak 25. Obvezujuća narav Direktive
- Članak 26. Obavješćivanje
- Članak 27. Prodaja po inerciji
- Članak 28. Prenošenje
- Članak 29. Obveze izvješćivanja
- Članak 30. Izvješćivanje od strane Komisije i preispitivanje
- Članak 31. Stavljanje izvan snage
- Članak 32. Izmjene Direktive 93/13/EEZ
- „Članak 8.a
- Članak 33. Izmjene Direktive 1999/44/EZ
- „Članak 8.a Obveze izvješćivanja
- Članak 34. Stupanje na snagu
- Članak 35. Adresati
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- potrošač 13
- nije 10
- trgovac 8
- člankom 7
- stavkom 6
- odustajanja 6
- skladu 6
- koji 5
- robe 5
- robu 5
- snosi 4
- ugovora 4
- roka 4
- slučaju 4
- članka 3
- trgovcu 3
- potrošača 3
- dostavio 3
- što 3
- iznos 3
- dana 3
- tijekom 2
- kada 2
- zbog 2
- vrijednost 2
- umanjenu 2
- kad: 2
- isporuku 2
- prava 2
- izvršavanje 2
- obavijestio 2
- isteka 2
- troškove 2
- samo 2
- odustajanje 2
- odgovoran 2
- prije 2
- cijene 2
- isporučeno 2
- članku 2
- razmjeran 2
- izračunava 2
- svoj 2
- pravo 2
- temelju 2
- pristanak 2
- potrošač 2
- stavka 2
- prevelika 1
- ograničenom 1
Članak 14.
Obveze potrošača u slučaju odustajanja
1. Ako trgovac nije ponudio da sam preuzme robu, potrošač bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana od dana na koji je obaviješten o odluci potrošača da odustane od ugovora u skladu s člankom 11., robu vraća ili je predaje trgovcu ili osobi koju trgovac ovlasti za primanje robe. Krajnji rok se smatra održanim ako potrošač vrati robu prije isteka roka od 14 dana.
Potrošač snosi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je trgovac suglasan da ih sam snosi ili trgovac nije obavijestio potrošača da ih mora snositi potrošač.
U slučaju ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija, kada je u trenutku sklapanja ugovora roba isporučena u potrošačev dom, trgovac na vlastiti trošak preuzima robu ako robu, zbog njezine naravi, nije moguće normalno vratiti poštom.
2. Potrošač je odgovoran za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kada je ona posljedica rukovanja robom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, karakteristike i funkcioniranje robe. Potrošač ni u kojem slučaju nije odgovoran za umanjenu vrijednost robe kad trgovac nije dostavio obavijest o pravu odustajanja u skladu s točkom (h) članka 6. stavka 1.
3. Kad potrošač ostvari svoje pravo odustajanja nakon što je dostavio zahtjev u skladu s člankom 7. stavkom 3. ili člankom 8. stavkom 8., potrošač plaća trgovcu iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kad je potrošač obavijestio trgovca o ostvarenju prava odustajanja, u odnosu na puno pokriće ugovora. Razmjeran iznos koji potrošač treba platiti trgovcu izračunava se na temelju ukupne cijene usuglašene u ugovoru. Ako je ukupna cijena prevelika, razmjerni iznos izračunava se na temelju tržišne cijene onog što je isporučeno.
4. Potrošač ne snosi troškove za:
(a) | izvršavanje usluga ili isporuku vode, plina ili električne energije koji se ne nude za prodaju u ograničenom obujmu ili određenoj kvaliteti, ili područnog grijanja, u potpunosti ili djelomično tijekom roka za odustajanje, kad:
|
(b) | cjelovitu ili djelomičnu isporuku digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču podataka, kad:
|
5. Osim kako je predviđeno u članku 13. stavku 2. i ovom članku, potrošač ne snosi nikakvu odgovornost zbog ostvarenja prava odustajanja.
whereas