keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 HR
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 HR Art. 11 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Članak 1. Predmet
- Članak 2. Definicije
- Članak 3. Područje primjene
- Članak 4. Razina usklađenosti
- Članak 5. Obveze informiranja kod ugovora koji nisu ni ugovori na daljinu ni ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija
- Članak 6. Obveze informiranja kod ugovora na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija
- Članak 7. Formalni zahtjevi za ugovore sklopljene izvan poslovnih prostorija
- Članak 8. Formalni zahtjevi za ugovore na daljinu
- Članak 9. Pravo odustajanja
- Članak 10. Izostavljanje informacija o pravu odustajanja
- Članak 11. Ostvarenje prava na odustajanje
- Članak 12. Učinci odustajanja
- Članak 13. Obveze trgovca u slučaju odustajanja
- Članak 14. Obveze potrošača u slučaju odustajanja
- Članak 15. Učinci ostvarenja prava odustajanja na popratne ugovore
- Članak 16. Izuzeća od prava odustajanja
- Članak 17. Područje primjene
- Članak 18. Isporuka
- Članak 19. Naknade za korištenje sredstava plaćanja
- Članak 20. Prijelaz rizika
- Članak 21. Komunikacija telefonom
- Članak 22. Dodatna plaćanja
- Članak 23. Izvršenje
- Članak 24. Sankcije
- Članak 25. Obvezujuća narav Direktive
- Članak 26. Obavješćivanje
- Članak 27. Prodaja po inerciji
- Članak 28. Prenošenje
- Članak 29. Obveze izvješćivanja
- Članak 30. Izvješćivanje od strane Komisije i preispitivanje
- Članak 31. Stavljanje izvan snage
- Članak 32. Izmjene Direktive 93/13/EEZ
- „Članak 8.a
- Članak 33. Izmjene Direktive 1999/44/EZ
- „Članak 8.a Obveze izvješćivanja
- Članak 34. Stupanje na snagu
- Članak 35. Adresati
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- odustajanje 6
- odustajanja 4
- uzorak 3
- prava 3
- potrošaču 3
- potrošač 3
- obrasca 3
- prilogu 3
- odustane 2
- svoje 2
- ugovora 2
- trgovac 2
- određen 2
- članka 2
- roka 2
- isteka 2
- stavka 2
- trgovca 2
- elektronički 1
- stranici 1
- opciju 1
- ispuni 1
- internetskoj 1
- Članak 1
- dati 1
- može 1
- neku 1
- mogućnosti 1
- osim 1
- dostavi 1
- potvrdu 1
- drugu 1
- nosaču 1
- ovim 1
- skladu 1
- ostvarenju 1
- dokaza 1
- teret 1
- podataka 1
- trajnom 1
- nedvosmislenu 1
- takvog 1
- primitka 1
- prije 1
- dostavlja 1
- odlaganja 1
- slučajevima 1
- izjavu 1
- toga 1
- pravo 1
Članak 11.
Ostvarenje prava na odustajanje
1. Prije isteka roka za odustajanje potrošač obavješćuje trgovca o svojoj odluci da odustane od ugovora. U tu svrhu, potrošač može:
(a) | upotrijebiti uzorak obrasca za odustajanje kako je određen u Prilogu I.(B); ili |
(b) | svoju odluku da odustane od ugovora navesti bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom. |
Države članice ne predviđaju nikakve formalne zahtjeve primjenjive na uzorak obrasca za odustajanje osim zahtjeva određenih u Prilogu I.(B).
2. Smatra se da je potrošač svoje pravo odustajanja ostvario u roku za odustajanje iz članka 9. stavka 2. i članka 10. ako svoje priopćenje o ostvarivanju prava odustajanja pošalje prije isteka toga roka.
3. Osim mogućnosti iz stavka 1. trgovac potrošaču može dati opciju da na internetskoj stranici trgovca elektronički ispuni i dostavi uzorak obrasca za odustajanje određen u Prilogu I.(B) ili neku drugu nedvosmislenu izjavu. U tim slučajevima trgovac potrošaču bez odlaganja dostavlja potvrdu primitka takvog odustajanja na trajnom nosaču podataka.
4. Teret dokaza o ostvarenju prava odustajanja u skladu s ovim člankom je na potrošaču.
whereas