keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 HR
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 HR Art. 2 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Članak 1. Predmet
- Članak 2. Definicije
- Članak 3. Područje primjene
- Članak 4. Razina usklađenosti
- Članak 5. Obveze informiranja kod ugovora koji nisu ni ugovori na daljinu ni ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostorija
- Članak 6. Obveze informiranja kod ugovora na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija
- Članak 7. Formalni zahtjevi za ugovore sklopljene izvan poslovnih prostorija
- Članak 8. Formalni zahtjevi za ugovore na daljinu
- Članak 9. Pravo odustajanja
- Članak 10. Izostavljanje informacija o pravu odustajanja
- Članak 11. Ostvarenje prava na odustajanje
- Članak 12. Učinci odustajanja
- Članak 13. Obveze trgovca u slučaju odustajanja
- Članak 14. Obveze potrošača u slučaju odustajanja
- Članak 15. Učinci ostvarenja prava odustajanja na popratne ugovore
- Članak 16. Izuzeća od prava odustajanja
- Članak 17. Područje primjene
- Članak 18. Isporuka
- Članak 19. Naknade za korištenje sredstava plaćanja
- Članak 20. Prijelaz rizika
- Članak 21. Komunikacija telefonom
- Članak 22. Dodatna plaćanja
- Članak 23. Izvršenje
- Članak 24. Sankcije
- Članak 25. Obvezujuća narav Direktive
- Članak 26. Obavješćivanje
- Članak 27. Prodaja po inerciji
- Članak 28. Prenošenje
- Članak 29. Obveze izvješćivanja
- Članak 30. Izvješćivanje od strane Komisije i preispitivanje
- Članak 31. Stavljanje izvan snage
- Članak 32. Izmjene Direktive 93/13/EEZ
- „Članak 8.a
- Članak 33. Izmjene Direktive 1999/44/EZ
- „Članak 8.a Obveze izvješćivanja
- Članak 34. Stupanje na snagu
- Članak 35. Adresati
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- znači 14
- koje 11
- trgovca 9
- ugovor 9
- koji 8
- trgovac 8
- sklopljen 6
- potrošača 6
- svaka 6
- obvezuje 5
- kojem 5
- usluge 5
- robu 5
- roba 4
- potrošač 4
- koja 4
- temelju 4
- osobno 4
- potrošaču 4
- prema 3
- prodaje 3
- usluga 3
- prisutnosti 3
- cijenu 3
- „ugovor 3
- nije 3
- osnovi 3
- osoba 3
- svrhe 3
- svaki 3
- prostorija 3
- između 3
- njezinu 2
- kojoj 2
- izrađena 2
- platiti 2
- ugovor” 2
- plaća 2
- daljinu 2
- ugovora 2
- što 2
- poslove 2
- obavlja 2
- svoju 2
- aktivnost 2
- tijekom 2
- informacija 2
- poslovna 2
- isporučuje 2
- fizičkoj 2
Članak 2.
Definicije
Za potrebe ove Direktive primjenjuju se sljedeće definicije:
(1) | „potrošač” znači svaka fizička osoba koja u ugovorima obuhvaćenim ovom Direktivom djeluje u svrhe koje ne ulaze u okvir njezine trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti; |
(2) | „trgovac” znači svaka fizička ili pravna osoba, neovisno o tome je li u privatnom ili javnom vlasništvu, koja u vezi s ugovorima obuhvaćenim ovom Direktivom djeluje, uključujući i preko drugih osoba koje djeluju u njezino ime ili za njezin račun, u svrhe povezane sa svojom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću; |
(3) | „roba” znači sve opipljive pokretnine, s izuzetkom pokretnina koje se prodaju putem izvršenja ili drukčije na temelju zakonske ovlasti; voda, plin i električna energija smatraju se robom u smislu ove Direktive kad se nude za prodaju u ograničenom obujmu ili određenoj kvaliteti; |
(4) | „roba izrađena prema specifikacijama potrošača” znači roba koja nije gotova roba nego je izrađena na temelju pojedinačnog izbora ili odluke potrošača; |
(5) | „kupoprodajni ugovor” znači svaki ugovor prema kojem vlasništvo nad robom trgovac prenosi ili se obvezuje prenijeti na potrošača, a potrošač plaća ili se obvezuje platiti njezinu cijenu, uključujući i svaki ugovor čiji su predmet i roba i usluge; |
(6) | „ugovor o usluzi” znači svaki ugovor osim kupoprodajnog ugovora, prema kojem trgovac isporučuje ili se obvezuje isporučiti uslugu potrošaču, a potrošač plaća ili se obvezuje platiti njezinu cijenu; |
(7) | „ugovor na daljinu” znači ugovor sklopljen između trgovca i potrošača na temelju organiziranog sustava prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremene fizičke prisutnosti trgovca i potrošača, isključivo uz korištenje jednog ili više sredstava daljinske komunikacije do, uključno, trenutka u kojem se sklapa ugovor; |
(8) | „ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija” znači ugovor između trgovca i potrošača:
|
(9) | „poslovna prostorija” znači:
|
(10) | „trajni nosač podataka” znači svako sredstvo koje potrošaču ili trgovcu omogućava pohranu informacija koje su mu osobno upućene i kojima može naknadno pristupati tijekom odgovarajućeg vremena u svrhe za koje su te informacije namijenjene i koje omogućuje nepromijenjenu reprodukciju pohranjenih informacija; |
(11) | „digitalni sadržaj” znači podaci koji se proizvode i isporučuju u digitalnom obliku; |
(12) | „financijska usluga” znači svaka usluga bankovne, kreditne, osiguravajuće, osobno mirovinske, investicijske ili platežne naravi; |
(13) | „javna dražba” znači metoda prodaje kod koje trgovac nudi robu ili usluge potrošačima koji sudjeluju ili imaju mogućnost osobno sudjelovati na dražbi, u transparentnom postupku nadmetanja na tržišnoj osnovi koji vodi dražbovatelj i u kojem je uspješni ponuđač obvezan kupiti robu ili usluge; |
(14) | „komercijalno jamstvo” znači svaka obveza kojom se trgovac ili proizvođač (jamac), povrh njegove pravne obveze koja se odnosi na jamstvo sukladnosti, obvezuje potrošaču nadoknaditi plaćenu cijenu ili zamijeniti, popraviti ili servisirati robu na bilo koji način ako ona ne zadovoljava specifikacije ili druge zahtjeve koji nisu u vezi sa sukladnošću određenom u izjavi o jamstvu ili u relevantnom reklamnom materijalu koji je dostupan u trenutku ili prije sklapanja ugovora; |
(15) | „popratni ugovor” znači ugovor kojim potrošač stječe robu ili usluge koje se odnose na ugovor na daljinu ili ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija i u kojem tu robu isporučuje ili te usluge pruža trgovac ili treća strana na temelju dogovora između te treće strane i trgovca. |
whereas