Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 ES

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2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13

2011/0083 ES Art. 19 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl

index :

Artículo 1 Objeto

Artículo 2 Definiciones

Artículo 3 Ámbito de aplicación

Artículo 4 Nivel de armonización

Artículo 5 Requisitos de información de los contratos distintos de los contratos a distancia o los celebrados fuera del establecimiento

Artículo 6 Requisitos de información de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento

Artículo 7 Requisitos formales de los contratos celebrados fuera del establecimiento

Artículo 8 Requisitos formales de los contratos a distancia

Artículo 9 Derecho de desistimiento

Artículo 10 Omisión de información sobre el derecho de desistimiento

Artículo 11 Ejercicio del derecho de desistimiento

Artículo 12 Efectos del desistimiento

Artículo 13 Obligaciones del comerciante en caso de desistimiento

Artículo 14 Obligaciones del consumidor en caso de desistimiento

Artículo 15 Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento en los contratos complementarios

Artículo 16 Excepciones al derecho de desistimiento

Artículo 17 Ámbito de aplicación

Artículo 18 Entrega

Artículo 19 Tasas por la utilización de medios de pago

Artículo 20 Transmisión del riesgo

Artículo 21 Comunicaciones telefónicas

Artículo 22 Pagos adicionales

Artículo 23 Cumplimiento

Artículo 24 Sanciones

Artículo 25 Carácter imperativo de la Directiva

Artículo 26 Información

Artículo 27 Suministro no solicitado

Artículo 28 Transposición

Artículo 29 Requisitos en materia de informes

Artículo 30 Información por parte de la Comisión y revisión

Artículo 31 Cláusula derogatoria

Artículo 32 Modificación de la Directiva 93/13/CEE

«Artículo 8 bis

Artículo 33 Modificación de la Directiva 1999/44/CE

«Artículo 8 bis Requisitos de información

Artículo 34 Entrada en vigor

Artículo 35 Destinatarios

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bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor

contrato de venta

contrato de servicios

contrato a distancia

contrato celebrado fuera del establecimiento

establecimiento mercantil

soporte duradero

contenido digital

servicio financiero

subasta pública

garantía comercial

contrato complementario

Recogeremos los bienes.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o a … [insértese el nombre y la dirección geográfica, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

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Artículo 19

Tasas por la utilización de medios de pago

Los Estados miembros prohibirán a los comerciantes cargar a los consumidores, por el uso de determinados medios de pago, tasas que superen el coste asumido por el comerciante por el uso de tales medios.

whereas

(1) La Directiva 85/577/CEE del Consejo, de 20 de diciembre de 1985, refer...

(2) Dichas Directivas han sido reexaminadas a la luz de la experiencia adq...

(3) El artículo 169, apartado 1, y apartado 2, letra a), del Tratado de F...

(4) Según el artículo 26, apartado 2, del TFUE, el mercado interior debe...

(5) No se aprovecha plenamente el potencial de las ventas a distancia tran...

(6) Ciertas disparidades crean obstáculos significativos en el mercado in...

(7) Una armonización plena de determinados aspectos reglamentarios fundam...

(8) Los aspectos relacionados con la reglamentación que deben armonizarse...

(9) La presente Directiva establece normas relativas a la información que...

(10) La presente Directiva debe entenderse sin perjuicio del Reglamento (CE...

(11) La presente Directiva debe entenderse sin perjuicio de las disposicion...

(12) Los requisitos de información que establece la presente Directiva deb...

(13) La aplicación de las disposiciones de esta Directiva a aspectos no in...

(14) La presente Directiva no debe afectar a la legislación nacional en el...

(15) La presente Directiva no debe armonizar los requisitos lingüísticos ...

(16) La presente Directiva no debe afectar al Derecho nacional en materia d...

(17) La definición de consumidor debe incluir a las personas físicas que ...

(18) La presente Directiva debe entenderse sin perjuicio de la libertad de ...

(19) Por contenido_digital deben entenderse los datos producidos y suminist...

(20) La definición de contrato_a_distancia debe abarcar todos los casos en...

(21) La noción de contrato_celebrado_fuera_del_establecimiento debe defini...

(22) Por establecimiento_mercantil debe entenderse todo tipo de instalacion...

(23) El soporte_duradero debe permitir al consumidor guardar la informació...

(24) Una subasta_pública supone que comerciantes y consumidores asisten o ...

(25) Los contratos relacionados con calefacción mediante sistemas urbanos ...

(26) Los contratos relacionados con la transferencia de bienes inmuebles, d...

(27) Los servicios de transporte abarcan el transporte de viajeros y el tra...

(28) Para evitar imponer una carga administrativa excesiva a los comerciant...

(29) Los servicios sociales poseen fundamentalmente unas características b...

(30) La asistencia sanitaria exige una regulación especial debido a su com...

(31) Los juegos por dinero deben quedar excluidos del ámbito de aplicació...

(32) La legislación de la Unión en vigor, por ejemplo la relativa a servi...

(33) Debe obligarse al comerciante a informar por anticipado al consumidor ...

(34) El comerciante debe proporcionar al consumidor información clara y co...

(35) La información que el comerciante debe facilitar al consumidor debe s...

(36) En los contratos a distancia, es preciso adaptar los requisitos de inf...

(37) Dado que en las ventas a distancia el consumidor no puede ver los bien...

(38) Los sitios web de comercio deben indicar de modo claro y legible, a m�...

(39) Es importante asegurar que, en los contratos a distancia celebrados a ...

(40) Las actuales diferencias en los plazos de desistimiento en función de...

(41) Para garantizar la seguridad jurídica, conviene que el Reglamento (CE...

(42) Las disposiciones sobre el derecho de desistimiento deben entenderse s...

(43) Si el comerciante no ha informado adecuadamente al consumidor antes de...

(44) Las diferentes modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento e...

(45) Como la experiencia muestra que numerosos consumidores y comerciantes ...

(46) En caso de desistimiento del contrato por el consumidor, el comerciant...

(47) Algunos consumidores ejercen su derecho de desistimiento después de h...

(48) El consumidor debe estar obligado a devolver los bienes a más tardar ...

(49) Deben existir algunas excepciones al derecho de desistimiento, tanto e...

(50) Por un lado, el consumidor debe poder disfrutar del derecho de desisti...

(51) Las principales dificultades que encuentran los consumidores y una de ...

(52) En los contratos de venta, la entrega de los bienes puede realizarse d...

(53) Además del derecho a resolver el contrato cuando el comerciante incum...

(54) De conformidad con el artículo 52, apartado 3, de la Directiva 2007/6...

(55) Cuando el comerciante expide los bienes al consumidor, en caso de pér...

(56) A las personas u organizaciones que, conforme al Derecho nacional, ten...

(57) Es necesario que los Estados miembros establezcan sanciones por incump...

(58) El consumidor no debe ser desposeído de la protección que le otorga ...

(59) La Comisión, previa consulta a los Estados miembros y a las partes in...

(60) Dado que el suministro no solicitado, que consiste en suministrar a lo...

(61) La Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de...

(62) Convendría que la Comisión revisara la presente Directiva si se iden...

(63) Procede modificar las Directivas 93/13/CEE y 1999/44/CE de modo que se...

(64) Procede derogar las Directivas 85/577/CEE y 97/7/CE....

(65) Dado que el objetivo de la presente Directiva, a saber, contribuir, a ...

(66) La presente Directiva respeta los derechos fundamentales y observa los...

(67) De conformidad con el punto 34 del Acuerdo interinstitucional «Legisl...