2065 CS Art. 20 . Output generated

expand index :

KAPITOLA I
OBECNÁ USTANOVENÍ

whereas :

definitions:

rozhodnutí

CS

highlight_lang' >CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf

placeholder="art. num." title="art. number"> value="" placeholder="exact search" title="exact search"> class="material-icons white-text">search live by software developed by IusOnDemand srl auto;"> Článek 1 Předmět Článek 2 Oblast působnosti
KAPITOLA II
ODPOVĚDNOST POSKYTOVATELŮ ZPROSTŘEDKOVATELSKÝCH SLUŽEB
Článek 3 Definice Článek 4 Prostý přenos Článek 5 Ukládání do mezipaměti Článek 6 Hosting Článek 7 Dobrovolná vyšetřování z vlastního podnětu a soulad s právními předpisy Článek 8 Žádné obecné povinnosti monitorování či aktivního zjišťování skutečností Článek 9 Příkazy k přijetí opatření proti nezákonnému obsahu
KAPITOLA III
POVINNOSTI NÁLEŽITÉ PÉČE PRO TRANSPARENTNÍ A BEZPEČNÉ ONLINE PROSTŘEDÍ

ODDÍL 1
Ustanovení vztahující se na všechny poskytovatele zprostředkovatelských služeb
Článek 10 Příkazy k poskytnutí informací Článek 11 Kontaktní místa pro orgány členských států, Komisi a sbor Článek 12 Kontaktní místa pro příjemce služby Článek 13 Právní zástupci Článek 14 Smluvní podmínky
Oddíl 2
Další ustanovení vztahující se na poskytovatele hostingových služeb, včetně online platforem
Článek 15 Informační povinnosti poskytovatelů zprostředkovatelských služeb v souvislosti s transparentností Článek 16 Mechanismy oznamování a přijímání opatření Článek 17 Odůvodnění
Oddíl 3
Další ustanovení vztahující se na poskytovatele online platforem
Článek 18 Oznámení podezření na trestné činy Článek 19 Vynětí mikropodniků a malých podniků Článek 20 Interní systém pro vyřizování stížností Článek 21 Mimosoudní řešení sporů Článek 22 Důvěryhodní oznamovatelé Článek 23 Opatření a ochrana proti zneužití Článek 24 Informační povinnosti poskytovatelů online platforem v souvislosti s transparentností Článek 25 Koncepce a uspořádání online rozhraní Článek 26 Reklama na online platformách Článek 27 Transparentnost doporučovacích systémů
Oddíl 4
Další ustanovení týkající se poskytovatelů online platforem umožňujících spotřebitelům uzavírat s obchodníky smlouvy na dálku
Článek 28 Ochrana nezletilých osob na internetu Článek 29 Vynětí mikropodniků a malých podniků Článek 30 Sledovatelnost obchodníků Článek 31 Zajišťování souladu s předpisy již od stadia návrhu
Oddíl 5
Další povinnosti poskytovatelů velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů týkající se řízení systémových rizik
Článek 32 Právo na informace Článek 33 Velmi velké online platformy a velmi velké internetové vyhledávače Článek 34 Posouzení rizik Článek 35 Zmírňování rizik Článek 36 Mechanismus reakce na krize Článek 37 Nezávislý audit Článek 38 Doporučovací systémy Článek 39 Další požadavky na transparentnost reklamy na internetu Článek 40 Přístup k údajům a kontrola Článek 41 Útvar zajišťování souladu Článek 42 Informační povinnosti v souvislosti s transparentností
Oddíl 6
Ostatní ustanovení týkající se povinností náležité péče
Článek 43 Poplatek za dohled Článek 44 Normy Článek 45 Kodexy chování Článek 46 Kodexy chování týkající se reklamy na internetu Článek 47 Kodexy chování týkající se přístupnosti
KAPITOLA IV
PROVÁDĚNÍ, SPOLUPRÁCE, SANKCE A VYMÁHÁNÍ

ODDÍL 1
Příslušné orgány a koordinátoři digitálních služeb
Článek 48 Krizové protokoly Článek 49 Příslušné orgány a koordinátoři digitálních služeb Článek 50 Požadavky na koordinátory digitálních služeb Článek 51 Pravomoci koordinátorů digitálních služeb Článek 52 Sankce Článek 53 Právo podat stížnost Článek 54 Náhrada škody
Oddíl 2
Pravomoci, koordinované vyšetřování a mechanismy jednotnosti
Článek 55 Zprávy o činnosti Článek 56 Pravomoci Článek 57 Vzájemná pomoc Článek 58 Přeshraniční spolupráce mezi koordinátory digitálních služeb Článek 59 Postoupení Komisi
Oddíl 3
Evropský sbor pro digitální služby
Článek 60 Společná vyšetřování Článek 61 Evropský sbor pro digitální služby Článek 62 Struktura sboru
Oddíl 4
Dohled, vyšetřování, vymáhání a monitorování ve vztahu k poskytovatelům velmi velkých online platforem nebo velmi velkých internetových vyhledávačů
Článek 63 Úkoly sboru Článek 64 Rozvoj odborných znalostí a kapacit Článek 65 Vymáhání povinností poskytovatelů velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů Článek 66 Zahájení řízení Komisí a spolupráce při vyšetřování Článek 67 Žádosti o informace Článek 68 Pravomoc provádět výslechy a pořizovat výpovědi Článek 69 Pravomoc provádět kontroly Článek 70 Předběžná opatření Článek 71 Závazky Článek 72 Monitorovací kroky Článek 73 Nesoulad Článek 74 Pokuty Článek 75 Posílený dohled nad nápravnými opatřeními v případě porušení povinností stanovených v kapitole III oddíle 5 Článek 76 Penále Článek 77 Promlčecí lhůty pro ukládání sankcí Článek 78 Promlčecí lhůta pro vymáhání sankcí Článek 79 Právo být slyšen a právo na přístup ke spisu Článek 80 Zveřejnění rozhodnutí Článek 81 Přezkum Soudním dvorem Evropské unie Článek 82 Žádosti o omezení přístupu a spolupráce s vnitrostátními soudy
Oddíl 5
Společná ustanovení o vymáhání
Článek 83 Prováděcí akty týkající se zásahu Komise Článek 84 Profesní tajemství Článek 85 Systém pro sdílení informací
Oddíl 6
Akty v přenesené pravomoci a prováděcí akty
Článek 86 Zastoupení Článek 87 Výkon přenesené pravomoci
KAPITOLA V
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Článek 88 Postup projednávání ve výboru Článek 89 Změny směrnice 2000/31/ES Článek 90 Změna směrnice (EU) 2020/1828 Článek 91 Přezkum Článek 92 Předčasné použití na poskytovatele velmi velkých online platforem a velmi velkých internetových vyhledávačů Článek 93 Vstup v platnost a použitelnost onClick='checkMe()' onSelect='checkMe()' onmousedown ='checkMe()'> onClick='checkMe()' onSelect='checkMe()' onmousedown ='checkMe()'> auto;"> dden;background-color:#eeeeee;margin:0px 5px;padding:0 0 0 5px;} 10 and the number of total unique words without stopwords is: 176 onmousedown ='checkMe()'> t">Článek 20

Interní systém pro vyřizování stížností

1. Poskytovatelé online platforem poskytnou příjemcům služby, včetně osob nebo subjektů, které podaly oznámení, po dobu nejméně šesti měsíců ode dne přijetí rozhodnutí uvedeného v tomto odstavci přístup k účinnému internímu systému pro vyřizování stížností, který umožňuje podávat elektronicky a bezplatně stížnosti proti rozhodnutí přijatému poskytovatelem online platformy na základě obdrženého oznámení nebo proti níže uvedeným rozhodnutím přijatým poskytovatelem online platformy z toho důvodu, že informace poskytnuté příjemci představují nezákonný obsah nebo nejsou slučitelné s jejich smluvními podmínkami:

a)	rozhodnutí o tom, zda odstranit dané informace či k nim znemožnit přístup nebo omezit jejich viditelnost, či nikoliv;

b)	rozhodnutí o tom, zda pozastavit či ukončit poskytování služby příjemcům, a to zcela nebo částečně, či nikoliv;

c)	rozhodnutí o tom, zda pozastavit či ukončit účty příjemců, či nikoliv;

d)	rozhodnutí o tom, zda pozastavit, ukončit nebo jinak omezit schopnost zpeněžit informace poskytnuté příjemci, či nikoliv.

2. Doba nejméně šesti měsíců uvedená v odstavci 1 tohoto článku začíná běžet dnem, kdy je příjemce služby informován o rozhodnutí v souladu s čl. 16 odst. 5 nebo článkem 17.

3. Poskytovatelé online platforem zajistí, aby jejich interní systémy pro vyřizování stížností byly snadno přístupné a uživatelsky přívětivé a aby umožňovaly a usnadňovaly podávání dostatečně přesných a náležitě odůvodněných stížností.

4. Poskytovatelé online platforem vyřizují stížnosti podané prostřednictvím jejich interního systému pro vyřizování stížností včas, nediskriminačně, s náležitou péčí a nesvévolně. Pokud stížnost obsahuje dostatečné důvody k tomu, aby poskytovatel online platformy dospěl k závěru, že jeho rozhodnutí nepodnikat žádné kroky na základě oznámení je neodůvodněné, nebo že informace, jichž se stížnost týká, nejsou nezákonné ani neslučitelné s jeho smluvními podmínkami, nebo pokud obsahuje informace, z nichž vyplývá, že jednání stěžovatele neodůvodňuje přijaté opatření, rozhodnutí uvedené v odstavci 1 bez zbytečného odkladu zruší.

5. Poskytovatelé online platforem bez zbytečného odkladu sdělí stěžovatelům své odůvodněné rozhodnutí o informacích, jichž se stížnost týká, a o možnosti mimosoudního řešení sporu podle článku 21 a o jiných dostupných možnostech nápravy.

6. Poskytovatelé online platforem zajistí, aby rozhodnutí podle odstavce 5 byla přijímána pod dohledem adekvátně kvalifikovaných zaměstnanců, a nikoli výhradně na základě automatizovaných postupů.

whereas