keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 FI
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 FI Art. 14 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- 1 artikla Aihe
- 2 artikla Määritelmät
- 3 artikla Soveltamisala
- 4 artikla Yhdenmukaistamisen taso
- 5 artikla Tietojen antamista koskevat vaatimukset muiden kuin etäsopimusten ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten yhteydessä
- 6 artikla Etäsopimuksiin ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyihin sopimuksiin liittyvät tiedonantovaatimukset
- 7 artikla Muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjä sopimuksia koskevat muotovaatimukset
- 8 artikla Etäsopimuksia koskevat muotovaatimukset
- 9 artikla Peruuttamisoikeus
- 10 artikla Laiminlyönti tiedottaa peruuttamisoikeudesta
- 11 artikla Peruuttamisoikeuden käyttäminen
- 12 artikla Peruuttamisen vaikutukset
- 13 artikla Peruuttamiseen liittyvät elinkeinonharjoittajan velvoitteet
- 14 artikla Peruuttamiseen liittyvät kuluttajan velvoitteet
- 15 artikla Peruuttamisoikeuden käytön vaikutukset liitännäissopimuksiin
- 16 artikla Poikkeukset peruuttamisoikeudesta
- 17 artikla Soveltamisala
- 18 artikla Luovutus
- 19 artikla Maksuvälineen käytöstä aiheutuvat kulut
- 20 artikla Vaaranvastuun siirtyminen
- 21 artikla Puhelinviestintä
- 22 artikla Lisämaksut
- 23 artikla Täytäntöönpanon valvonta
- 24 artikla Seuraamukset
- 25 artikla Direktiivin pakottavuus
- 26 artikla Tiedottaminen
- 27 artikla Toimitukset ja suoritukset, joita ei ole tilattu
- 28 artikla Saattaminen osaksi kansallista lainsäädäntöä
- 29 artikla Raportointivaatimukset
- 30 artikla Komission suorittama raportointi ja uudelleentarkastelu
- 31 artikla Kumottavat säädökset
- 32 artikla Direktiivin 93/13/ETY muuttaminen
- ”8 a artikla
- 33 artikla Direktiivin 1999/44/EY muuttaminen
- ”8 a artikla Raportointivaatimukset
- 34 artikla Voimaantulo
- 35 artikla Osoitus
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- artiklan 10
- kuluttaja 9
- kohdan 8
- tavarat 7
- mukaisesti 5
- elinkeinonharjoittajalle 5
- elinkeinonharjoittaja 5
- määräajan 4
- kuluttajan 4
- tavaroiden 4
- joka 4
- että 4
- päivän 3
- toimittamisesta 3
- kuluttajalle 2
- toimittanut 2
- siihen 2
- niistä 2
- aikana 2
- alkaa 2
- peruuttamisen 2
- kuin 2
- vain 2
- elinkeinonharjoittajan 2
- antanut 2
- osittain 2
- alakohdan 2
- peruuttamisoikeuden 2
- maksettava 2
- mukaisen 2
- kokonaisuudessaan 2
- suhteellinen 2
- osuus 2
- lasketaan 2
- niitä 2
- tietoja 2
- perusteella 2
- alenemisesta 2
- arvon 2
- vastuussa 2
- kuluttaja 2
- päättymistä 2
- ilmoittaa 2
- tapauksessa 2
- paitsi 2
- ennen 2
- jona 2
- sopimus 2
- artiklassa 2
- sopimukseen 1
14 artikla
Peruuttamiseen liittyvät kuluttajan velvoitteet
1. Kuluttajan on lähetettävä tai luovutettava tavarat elinkeinonharjoittajalle tai henkilölle, jonka tämä on valtuuttanut vastaanottamaan tavarat, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut elinkeinonharjoittajalle päätöksestään peruuttaa sopimus 11 artiklan mukaisesti, paitsi jos elinkeinonharjoittaja on tarjoutunut noutamaan tavarat itse. Määräaikaa on noudatettu, jos kuluttaja lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Kuluttaja vastaa vain tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista, paitsi jos elinkeinonharjoittaja on suostunut vastaamaan niistä tai laiminlyönyt ilmoittaa kuluttajalle, että kuluttajan on vastattava niistä.
Jos kyseessä on muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehty sopimus ja jos tavarat on toimitettu kuluttajan kotiin sopimuksentekohetkellä, elinkeinonharjoittajan on noudettava tavarat omalla kustannuksellaan, jos tavarat ovat luonteeltaan sellaisia, ettei niitä voida palauttaa tavanomaisesti postitse.
2. Kuluttaja on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka on seurausta tavaroiden muusta kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Kuluttaja ei missään tapauksessa ole vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut tietoja peruuttamisoikeudesta 6 artiklan 1 kohdan h alakohdan mukaisesti.
3. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeutta tehtyään 7 artiklan 3 kohdan tai 8 artiklan 8 kohdan mukaisen pyynnön, hänen on maksettava elinkeinonharjoittajalle määrä, joka on suhteessa saatuun suoritukseen siihen ajankohtaan asti, jona kuluttaja ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle peruuttamisoikeuden käytöstä, kun vertauskohtana on sopimukseen sisältyvät suoritukset kokonaisuudessaan. Suhteellinen osuus, joka kuluttajan on maksettava elinkeinonharjoittajalle, lasketaan sopimuksen mukaisen kokonaishinnan perusteella. Jos kokonaishinta on kohtuuton, suhteellinen osuus lasketaan saadun suorituksen markkina-arvon perusteella.
4. Kuluttaja ei ole velvollinen maksamaan
a) | sellaisten palvelujen suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, jos niitä ei pidetä kaupan tiettynä tilavuutena tai määrättynä määränä, tai kaukolämmön toimittamisesta, jotka on suoritettu kokonaan tai osittain peruuttamisen määräajan aikana, jos
|
b) | sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta kokonaisuudessaan tai osittain, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos
|
5. Edellä 13 artiklan 2 kohdassa ja tässä artiklassa säädettyä lukuun ottamatta kuluttajalle ei aiheudu vastuita peruuttamisoikeuden käyttämisestä.
whereas