keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 DA
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 DA Art. 35 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Artikel 1 Genstand
- Artikel 2 Definitioner
- Artikel 3 Anvendelsesområde
- Artikel 4 Harmoniseringsniveau
- Artikel 5 Oplysningskrav vedrørende andre aftaler end aftaler om fjernsalg eller aftaler indgået uden for fast forretningssted
- Artikel 6 Oplysningskrav for aftaler om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted
- Artikel 7 Formelle krav for aftaler indgået uden for fast forretningssted
- Artikel 8 Formelle krav for aftaler om fjernsalg
- Artikel 9 Fortrydelsesret
- Artikel 10 Manglende oplysning om fortrydelsesretten
- Artikel 11 Udøvelse af fortrydelsesretten
- Artikel 12 Følgerne af udøvelse af fortrydelsesretten
- Artikel 13 Den erhvervsdrivendes forpligtelser i tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten
- Artikel 14 Forbrugerens forpligtelser i tilfælde af udøvelse af fortrydelsesretten
- Artikel 15 Følgerne af udøvelse af fortrydelsesretten for tilknyttede aftaler
- Artikel 16 Undtagelser fra bestemmelserne om fortrydelsesret
- Artikel 17 Anvendelsesområde
- Artikel 18 Levering
- Artikel 19 Gebyrer for anvendelse af betalingsmidler
- Artikel 20 Risikoens overgang
- Artikel 21 Kommunikation pr. telefon
- Artikel 22 Yderligere betalinger
- Artikel 23 Håndhævelse
- Artikel 24 Sanktioner
- Artikel 25 Direktivets ufravigelige karakter
- Artikel 26 Information
- Artikel 27 Levering uden forudgående anmodning
- Artikel 28 Gennemførelse
- Artikel 29 Indberetningskrav
- Artikel 30 Kommissionens rapportering samt evaluering
- Artikel 31 Ophævelser
- Artikel 32 Ændring af direktiv 93/13/EØF
- »Artikel 8a
- Artikel 33 Ændring af direktiv 1999/44/EF
- »Artikel 8a Indberetningskrav
- Artikel 34 Ikrafttrædelse
- Artikel 35 Adressater
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- artikel 158
- litra 49
- eller 19
- ikke 16
- nr 14
- varerne 14
- Â Â eut 12
- deres 11
- hvis 9
- når 9
- Â Â eft 9
- forbindelse 7
- andet 7
- drejer 7
- aftale 6
- »de 6
- skal 6
- direktiv 6
- punktum 6
- fysisk 6
- tilbagelevering 6
- fortrydelsesretten 6
- indføj 5
- første 5
- denne 5
- adresse 5
- aftaler 5
- »hvor 5
- følgende 5
- fortrydelsesret 5
- sammenholdt 4
- levering 4
- meddelelse 4
- modtaget 4
- tredje 4
- dette 4
- får 4
- befragteren 4
- forbrugerens 4
- tredjemand 4
- angiven 4
- udgifterne 4
- mængde 4
- hvor 4
- varer 4
- afholde 4
- indsæt 4
- besiddelse« 4
- udøvelse 4
- navn 4
Artikel 35
Adressater
Dette direktiv er rettet til medlemsstaterne.
Udfærdiget i Strasbourg, den 25. oktober 2011.
PÃ¥ Europa Parlamentets vegne
J. BUZEK
Formand
PÃ¥ RÃ¥dets vegne
M. DOWGIELEWICZ
Formand
(1)Â Â EUT C 317 af 23.12.2009, s. 54.
(2)Â Â EUT C 200 af 25.8.2009, s. 76.
(3)  Europa-Parlamentets holdning af 23.6.2011 (endnu ikke offentliggjort i EUT) og Rådets afgørelse af 10.10.2011.
(4)Â Â EFT L 372 af 31.12.1985, s. 31.
(5)Â Â EFT L 144 af 4.6.1997, s. 19.
(6)Â Â EUT L 177 af 4.7.2008, s. 6.
(7)Â Â EUT L 376 af 27.12.2006, s. 36.
(8)Â Â EFT L 178 af 17.7.2000, s. 1.
(9)Â Â EUT L 88 af 4.4.2011, s. 45.
(10)Â Â EUT L 255 af 30.9.2005, s. 22.
(11)Â Â EFT L 124 af 8.6.1971, s. 1.
(12)Â Â EUT L 319 af 5.12.2007, s. 1.
(13)Â Â EUT L 149 af 11.6.2005, s. 22.
(14)Â Â EFT L 201 af 31.7.2002, s. 37.
(15)Â Â EFT L 95 af 21.4.1993, s. 29.
(16)Â Â EFT L 171 af 7.7.1999, s. 12.
(17)Â Â EUT C 321 af 31.12.2003, s. 1.
(18)Â Â EFT L 158 af 23.6.1990, s. 59.
(19)Â Â EUT L 33 af 3.2.2009, s. 10.
(20)Â Â EUT L 133 af 22.5.2008, s. 66.
(21)Â Â EFT L 271 af 9.10.2002, s. 16.
BILAG I
Oplysninger om udøvelse af fortrydelsesretten
A.   Standardvejledning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
De har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag,
For at udøve fortrydelsesretten skal De meddele os Deres beslutning om at gøre fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). De kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis De udøver Deres fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi Dem alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges De ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Instrukser med henblik udfyldelse:
Indføj en af følgende tekster i anførselstegn:
|
Indsæt Deres navn, fysiske adresse og i givet fald Deres telefonnummer, faxnummer og e-mail-adresse. |
Indføj følgende, hvis De giver forbrugeren mulighed for at udfylde og indsende oplysningerne om udøvelsen af fortrydelsesretten elektronisk på Deres websted: »De har også mulighed for at udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en hvilken som helst anden utvetydig meddelelse på vores websted [indføj internetadresse]. Hvis De anvender denne mulighed, kvitterer vi omgående på et varigt medium (f.eks. pr. e-mail) for modtagelse af en sådan meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten.« |
Indføj følgende, når det drejer sig om en varekøbsaftale, hvori De ikke har tilbudt selv at hente varerne i tilfælde af fortrydelse: »Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller De har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.« |
Hvis forbrugeren har modtaget varer i forbindelse med aftalen:
|
Når det drejer sig om aftaler om levering af tjenesteydelser eller forsyning af vand, gas og elektricitet, når dette ikke sælges i en begrænset mængde eller i en bestemt mængde, samt fjernvarme, indsættes følgende: »Hvis De ønsker, at levering af tjenesteydelser eller forsyning af vand/gas/elektricitet/fjernvarme (det ikke relevante overstreges) skal påbegyndes, inden fortrydelsesfristen er udløbet, skal De betale os et beløb, som står i forhold til omfanget af de ydelser, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor De informerede os om Deres udøvelse af aftalens fortrydelsesret, sammenlignet med fuld opfyldelse af aftalen.« |
B.   Standardfortrydelsesformular
— | Til lher indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selva: |
— | Jeg/vi (1) meddeler herved, at jeg/vi (1) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (1) købsaftale om følgende varer (1)/levering af følgende tjenesteydelser (1) |
— |
— | Forbrugerens navn (Forbrugernes navne) |
— | Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse) |
— | Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir) |
— | Dato |
(1)Â Â Det ikke-relevante udstreges.
BILAG II
Sammenligningstabel
Direktiv 85/577/EØF | Direktiv 97/7/EF | Dette direktiv |
Artikel 1 |  | Artikel 3 sammenholdt med artikel 2, nr. 8) og 9), og artikel 16, litra h) |
 | Artikel 1 | Artikel 1 sammenholdt med artikel 2, nr. 7) |
Artikel 2 |  | Artikel 2, nr. 1) og 2) |
 | Artikel 2, nr. 1) | Artikel 2, nr. 7) |
 | Artikel 2, nr. 2) | Artikel 2, nr. 1) |
 | Artikel 2, nr. 3) | Artikel 2, nr. 2) |
 | Artikel 2, nr. 4), første punktum | Artikel 2, nr. 7) |
 | Artikel 2, nr. 4), andet punktum | — |
 | Artikel 2, nr. 5) | — |
Artikel 3, stk. 1 | Â | Artikel 3, stk. 4 |
Artikel 3, stk. 2, litra a) | Â | Artikel 3, stk. 3, litra e) og f) |
Artikel 3, stk. 2, litra b) | Â | Artikel 3, stk. 3, litra j) |
Artikel 3, stk. 2, litra c) | Â | Â |
Artikel 3, stk. 2, litra d) | Â | Artikel 3, stk. 3, litra d) |
Artikel 3, stk. 2, litra e) | Â | Artikel 3, stk. 3, litra d) |
Artikel 3, stk. 3 |  | — |
 | Artikel 3, stk. 1, første led | Artikel 3, stk. 3, litra d) |
 | Artikel 3, stk. 1, andet led | Artikel 3, stk. 3, litra l) |
 | Artikel 3, stk. 1, tredje led | Artikel 3, stk. 3, litra m) |
 | Artikel 3, stk. 1, fjerde led | Artikel 3, stk. 3, litra e) og f) |
 | Artikel 3, stk. 1, femte led | Artikel 6, stk. 3, og artikel 16, litra k), sammenholdt med artikel 2, nr. 13) |
 | Artikel 3, stk. 2, første led | Artikel 3, stk. 3, litra j) |
 | Artikel 3, stk. 2, andet led | Artikel 3, stk. 3, litra f) (for leje af ejendomme til boligformål), litra g) (for pakkerejser), litra h) (for timeshareaftaler), litra k) (for personbefordring med visse undtagelser) og artikel 16, litra l) (undtagelser fra fortrydelsesretten) |
Artikel 4, første punktum |  | Artikel 6, stk. 1, litra b), c) og h), og artikel 7, stk. 1 og 2 |
Artikel 4, andet punktum | Â | Artikel 6, stk. 1, litra a), og artikel 7, stk. 1 |
Artikel 4, tredje punktum | Â | Artikel 6, stk. 1 |
Artikel 4, fjerde punktum | Â | Artikel 10 |
 | Artikel 4, stk. 1, litra a) | Artikel 6, stk. 1, litra b) og c) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra b) | Artikel 6, stk. 1, litra a) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra c) | Artikel 6, stk. 1, litra e) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra d) | Artikel 6, stk. 1, litra e) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra e) | Artikel 6, stk. 1, litra g) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra f) | Artikel 6, stk. 1, litra h) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra g) | Artikel 6, stk. 1, litra f) |
 | Artikel 4, stk. 1, litra h) | — |
 | Artikel 4, stk. 1, litra i) | Artikel 6, stk. 1, litra o) og p) |
 | Artikel 4, stk. 2 | Artikel 6, stk. 1, sammenholdt med artikel 8, stk. 1, 2 og 4 |
 | Artikel 4, stk. 3 | Artikel 8, stk. 5 |
 | Artikel 5, stk. 1 | Artikel 8, stk. 7 |
 | Artikel 5, stk. 2 | Artikel 3, stk. 3, litra m) |
 | Artikel 6, stk. 1 | Artikel 9, stk. 1 og 2, artikel 10, artikel 13, stk. 2, og artikel 14 |
 | Artikel 6, stk. 2 | Artikel 13 og artikel 14, stk. 1, andet og tredje afsnit |
 | Artikel 6, stk. 3, først led | Artikel 16, litra a) |
 | Artikel 6, stk. 3, andet led | Artikel 16, litra b) |
 | Artikel 6, stk. 3, tredje led | Artikel 16, litra c) og d) |
 | Artikel 6, stk. 3, fjerde led | Artikel 16, litra i) |
 | Artikel 6, stk. 3, femte led | Artikel 16, litra j) |
 | Artikel 6, stk. 3, sjette led | Artikel 3, stk. 3, litra c) |
 | Artikel 6, stk. 4 | Artikel 15 |
 | Artikel 7, stk. 1 | Artikel 18, stk. 1, (for købsaftaler) |
 | Artikel 7, stk. 2 | Artikel 18, stk. 2, 3 og 4 |
 | Artikel 7, stk. 3 | — |
 | Artikel 8 | — |
 | Artikel 9 | Artikel 27 |
 | Artikel 10 | — (se dog artikel 13 i direktiv 2002/58/EF) |
 | Artikel 11, stk. 1 | Artikel 23, stk. 1 |
 | Artikel 11, stk. 2 | Artikel 23, stk. 2 |
 | Artikel 11, stk. 3, litra a) | Artikel 6, stk. 9, for bevisbyrden vedrørende oplysningskrav forud for indgåelsen af aftalen; for resten: — |
 | Artikel 11, stk. 3, litra b) | Artikel 24, stk. 1 |
 | Artikel 11, stk. 4 | — |
 | Artikel 12, stk. 1 | Artikel 25 |
 | Artikel 12, stk. 2 | — |
 | Artikel 13 | Artikel 3, stk. 2 |
 | Artikel 14 | Artikel 4 |
 | Artikel 15, stk. 1 | Artikel 28, stk. 1 |
 | Artikel 15, stk. 2 | Artikel 28, stk. 1 |
 | Artikel 15, stk. 3 | Artikel 28, stk. 1 |
 | Artikel 15, stk. 4 | Artikel 30 |
 | Artikel 16 | Artikel 26 |
 | Artikel 17 | — |
 | Artikel 18 | Artikel 34 |
 | Artikel 19 | Artikel 35 |
Artikel 5, stk. 1 | Â | Artikel 9 og 11 |
Artikel 5, stk. 2 | Â | Artikel 12 |
Artikel 6 | Â | Artikel 25 |
Artikel 7 | Â | Artikel 13, 14 og 15 |
Artikel 8 | Â | Artikel 4 |
Bilaget til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 2006/2004 af 27. oktober 2004 om samarbejde mellem nationale myndigheder med ansvar for håndhævelse af lovgivning om forbrugerbeskyttelse (»forordningen om forbrugerbeskyttelsessamarbejde«) (1) | Forstås som en henvisning til |
Punkt 2 og 11 | Dette direktiv |
whereas