2065 RO Art. 20 . Output generated

expand index :

CAPITOLUL I
DISPOZIȚII GENERALE

whereas :

definitions:

online

RO

>CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf

placeholder="art. num." title="art. number"> value="" placeholder="exact search" title="exact search"> class="material-icons white-text">search live by software developed by IusOnDemand srl auto;"> Articolul 1 Obiect Articolul 2 Domeniu de aplicare
CAPITOLUL II
RĂSPUNDEREA FURNIZORILOR DE SERVICII INTERMEDIARE
Articolul 3 Definiții Articolul 4 „Simpla transmitere” („Mere conduit”) Articolul 5 „Stocarea în cache” Articolul 6 Găzduirea Articolul 7 Investigații voluntare din proprie inițiativă și conformitatea juridică Articolul 8 Absența obligației generale de monitorizare sau de cercetare activă a faptelor Articolul 9 Ordine de a acționa împotriva conținutului ilegal
CAPITOLUL III
OBLIGAȚII DE DILIGENȚĂ PENTRU UN MEDIU ONLINE TRANSPARENT ȘI SIGUR

SECȚIUNEA 1
Dispoziții aplicabile tuturor furnizorilor de servicii intermediare
Articolul 10 Ordine de a furniza informații Articolul 11 Puncte de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisie și comitet Articolul 12 Puncte de contact pentru destinatarii serviciului Articolul 13 Reprezentanți legali Articolul 14 Condiții generale de utilizare
SECȚIUNEA 2
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de servicii de găzduire, inclusiv platformelor online
Articolul 15 Obligațiile de raportare în materie de transparență ale furnizorilor de servicii intermediare Articolul 16 Mecanisme de notificare și de acțiune Articolul 17 Expunerea de motive
SECȚIUNEA 3
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de platforme online
Articolul 18 Notificarea suspiciunilor de infracțiuni Articolul 19 Excluderea microîntreprinderilor și a întreprinderilor mici Articolul 20 Sistemul intern de soluționare a plângerilor Articolul 21 Soluționarea extrajudiciară a litigiilor Articolul 22 Notificatorii de încredere Articolul 23 Măsuri și protecție împotriva utilizării abuzive Articolul 24 Obligațiile de raportare în materie de transparență ale furnizorilor de platforme online Articolul 25 Proiectarea și organizarea interfețelor online Articolul 26 Publicitatea pe platformele online Articolul 27 Transparența sistemelor de recomandare
SECȚIUNEA 4
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de platforme online care le permit consumatorilor să încheie contracte la distanță cu comercianții
Articolul 28 Protecția minorilor în mediul online Articolul 29 Excluderea microîntreprinderilor și a întreprinderilor mici Articolul 30 Trasabilitatea comercianților Articolul 31 Conformitatea din momentul conceperii
SECȚIUNEA 5
Obligații suplimentare impuse furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari în vederea gestionării riscurilor sistemice
Articolul 32 Dreptul la informare Articolul 33 Platformele online foarte mari și motoarele de căutare online foarte mari Articolul 34 Evaluarea riscurilor Articolul 35 Atenuarea riscurilor Articolul 36 Mecanismul de răspuns în situații de criză Articolul 37 Auditul independent Articolul 38 Sistemele de recomandare Articolul 39 Cerințe suplimentare în materie de transparență a publicității online Articolul 40 Accesul la date și controlul acestora Articolul 41 Funcția de conformitate Articolul 42 Obligațiile de raportare în materie de transparență
SECȚIUNEA 6
Alte dispoziții privind obligațiile de diligență
Articolul 43 Taxa de supraveghere Articolul 44 Standarde Articolul 45 Codurile de conduită Articolul 46 Coduri de conduită pentru publicitatea online Articolul 47 Coduri de conduită referitoare la accesibilitate
CAPITOLUL IV
PUNERE ÎN APLICARE, COOPERARE, SANCȚIUNI ȘI ASIGURAREA RESPECTĂRII

SECȚIUNEA 1
Autoritățile competente și coordonatorii naționali ai serviciilor digitale
Articolul 48 Protocoale pentru situații de criză Articolul 49 Autoritățile competente și coordonatorii serviciilor digitale Articolul 50 Cerințe cu privire la coordonatorii serviciilor digitale Articolul 51 Competențele coordonatorilor serviciilor digitale Articolul 52 Sancțiuni Articolul 53 Dreptul de a depune o plângere Articolul 54 Despăgubiri
SECȚIUNEA 2
Competențe, investigații coordonate și mecanisme de asigurare a coerenței
Articolul 55 Rapoarte de activitate Articolul 56 Competențe Articolul 57 Asistența reciprocă Articolul 58 Cooperarea transfrontalieră dintre coordonatorii serviciilor digitale Articolul 59 Sesizarea Comisiei
SECȚIUNEA 3
Comitetul european pentru servicii digitale
Articolul 60 Investigații comune Articolul 61 Comitetul european pentru servicii digitale Articolul 62 Structura comitetului
SECȚIUNEA 4
Supraveghere, investigare, asigurarea respectării normelor și monitorizare în ceea ce privește furnizorii de platforme online foarte mari sau de motoare de căutare online foarte mari
Articolul 63 Sarcinile comitetului Articolul 64 Dezvoltarea cunoștințelor de specialitate și a capacităților Articolul 65 Asigurarea respectării obligațiilor furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari Articolul 66 Inițierea procedurilor de către Comisie și cooperarea în cadrul investigației Articolul 67 Solicitări de informații Articolul 68 Competența de a desfășura interviuri și de a lua declarații Articolul 69 Competența de a efectua inspecții Articolul 70 Măsuri provizorii Articolul 71 Angajamente Articolul 72 Acțiuni de monitorizare Articolul 73 Neconformitate Articolul 74 Amenzi Articolul 75 Supravegherea consolidată a măsurilor corective pentru a aborda încălcările obligațiilor prevăzute în capitolul III secțiunea 5 Articolul 76 Penalități cu titlu cominatoriu Articolul 77 Termenul de prescripție pentru impunerea penalităților Articolul 78 Termenul de prescripție pentru executarea sancțiunilor Articolul 79 Dreptul de a fi ascultat și dreptul de acces la dosar Articolul 80 Publicarea deciziilor Articolul 81 Controlul efectuat de Curtea de Justiție a Uniunii Europene Articolul 82 Cereri de restricționare a accesului și cooperarea cu instanțele naționale
SECȚIUNEA 5
Dispoziții comune privind asigurarea respectării normelor
Articolul 83 Acte de punere în aplicare legate de intervenția Comisiei Articolul 84 Secretul profesional Articolul 85 Sistemul de schimb de informații
SECȚIUNEA 6
Acte delegate și acte de punere în aplicare
Articolul 86 Reprezentare Articolul 87 Exercitarea delegării
CAPITOLUL V
DISPOZIȚII FINALE
Articolul 88 Procedura comitetului Articolul 89 Modificarea Directivei 2000/31/CE Articolul 90 Modificarea Directivei (UE) 2020/1828 Articolul 91 Revizuire Articolul 92 Aplicarea anticipată în cazul furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari Articolul 93 Intrare în vigoare și aplicare onClick='checkMe()' onSelect='checkMe()' onmousedown ='checkMe()'> onClick='checkMe()' onSelect='checkMe()' onmousedown ='checkMe()'> auto;"> dden;background-color:#eeeeee;margin:0px 5px;padding:0 0 0 5px;} 9 and the number of total unique words without stopwords is: 160 onmousedown ='checkMe()'> t">Articolul 20

Sistemul intern de soluționare a plângerilor

(1) Furnizorii de platforme online oferă destinatarilor serviciului, inclusiv persoanelor fizice sau entităților care au transmis o notificare, pe o perioadă de cel puțin șase luni de la data deciziei menționate la prezentul alineat, acces la un sistem intern eficace de soluționare a plângerilor, care să le permită acestora să depună plângeri pe cale electronică și în mod gratuit, în legătură cu deciziile luate de furnizorul platformei online la primirea unei notificări sau în legătură cu următoarele decizii luate de furnizorul platformei online pe motiv că informațiile furnizate de destinatari constituie conținut ilegal sau sunt incompatibile cu condițiile lor generale de utilizare:

(a)	deciziile de a elimina sau nu informațiile, de a bloca sau nu accesul la acestea ori de a restrânge sau nu vizibilitatea lor;

(b)	deciziile de a suspenda sau nu ori de a sista sau nu furnizarea serviciului către destinatari, integral sau parțial;

(c)	deciziile de a suspenda sau nu ori de a închide sau nu contul destinatarilor;

(d)	deciziile de a suspenda sau nu, de a sista sau nu ori de a restricționa sau nu în alt mod capacitatea de a monetiza informațiile furnizate de destinatari.

(2) Perioada de cel puțin șase luni menționată la alineatul (1) de la prezentul articol se consideră că începe în ziua în care destinatarul serviciului este informat cu privire la decizie în conformitate cu articolul 16 alineatul (5) sau cu articolul 17.

(3) Furnizorii de platforme online se asigură că sistemele lor interne de soluționare a plângerilor sunt ușor de accesat, ușor de utilizat și permit și facilitează depunerea de plângeri suficient de precise și justificate în mod corespunzător.

(4) Furnizorii de platforme online tratează plângerile depuse prin intermediul sistemului lor intern de soluționare a plângerilor în timp util, în mod nediscriminatoriu, diligent, și nearbitrar. În cazul în care o plângere conține motive suficiente pentru ca furnizorul platformei online să considere că decizia sa de a nu da curs notificării este nefondată sau că informațiile la care se referă plângerea nu sunt ilegale și nu sunt incompatibile cu condițiile generale de utilizare ale platformei sau conține informații care indică faptul că comportamentul reclamantului nu justifică măsurile luate, furnizorul platformei online anulează decizia menționată la alineatul (1) fără întârzieri nejustificate.

(5) Furnizorii de platforme online îi informează pe reclamanți fără întârzieri nejustificate cu privire la decizia motivată pe care au luat-o în legătură cu informațiile la care se referă plângerea și cu privire la posibilitatea de soluționare extrajudiciară a litigiului prevăzută la articolul 21 și cu privire la alte căi de atac disponibile.

(6) Furnizorii de platforme online se asigură că deciziile menționate la alineatul (5) sunt luate sub supravegherea unui personal calificat în mod corespunzător, iar nu numai pe baza unor mijloace automatizate.

whereas