keyboard_tab Digital Service Act 2022/2065 EL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Άρθρο 1 Αντικείμενο
- Άρθρο 2 Πεδίο εφαρμογής
- Άρθρο 3 Ορισμοί
- Άρθρο 4 «Απλή μετάδοση»
- Άρθρο 5 «Προσωρινή αποθήκευση»
- Άρθρο 6 Φιλοξενία
- Άρθρο 7 Εθελοντικές αυτεπάγγελτες έρευνες και συμμόρφωση με τις κείμενες διατάξεις
- Άρθρο 8 Μη επιβολή γενικής υποχρέωσης παρακολούθησης ή ενεργητικής αναζήτησης γεγονότων
- Άρθρο 9 Εντολές ανάληψης δράσης κατά παράνομου περιεχομένου
- Άρθρο 10 Εντολές παροχής πληροφοριών
- Άρθρο 11 Σημεία επαφής για τις αρχές των κρατών μελών, την Επιτροπή και το συμβούλιο
- Άρθρο 12 Σημεία επαφής για τους αποδέκτες της υπηρεσίας
- Άρθρο 13 Νόμιμοι εκπρόσωποι
- Άρθρο 14 Όροι και προϋποθέσεις
- Άρθρο 15 Υποχρεώσεις υποβολής εκθέσεων σχετικά με τη διαφάνεια για παρόχους ενδιάμεσων υπηρεσιών
- Άρθρο 16 Μηχανισμοί ειδοποίησης και δράσης
- Άρθρο 17 Αιτιολογία
- Άρθρο 18 Αναφορά υπονοιών τέλεσης ποινικών αδικημάτων
- Άρθρο 19 Εξαίρεση πολύ μικρών και μικρών επιχειρήσεων
- Άρθρο 20 Εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών
- Άρθρο 21 Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
- Άρθρο 22 Αξιόπιστες πηγές επισήμανσης παράνομου περιεχομένου
- Άρθρο 23 Μέτρα και προστασία κατά της αθέμιτης χρήσης
- Άρθρο 24 Υποχρεώσεις διαφάνειας κατά την υποβολή εκθέσεων για τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών
- Άρθρο 25 Σχεδιασμός και οργάνωση επιγραμμικής διεπαφής
- Άρθρο 26 Διαφήμιση σε επιγραμμικές πλατφόρμες
- Άρθρο 27 Διαφάνεια του συστήματος συστάσεων
- Άρθρο 28 Προστασία των ανηλίκων στο διαδίκτυο
- Άρθρο 29 Εξαίρεση πολύ μικρών και μικρών επιχειρήσεων
- Άρθρο 30 Ιχνηλασιμότητα εμπόρων
- Άρθρο 31 Συμμόρφωση εκ σχεδιασμού
- Άρθρο 32 Δικαίωμα πληροφόρησης
- Άρθρο 33 Πολύ μεγάλες επιγραμμικές πλατφόρμες και πολύ μεγάλες επιγραμμικές μηχανές αναζήτησης
- Άρθρο 34 Εκτίμηση κινδύνων
- Άρθρο 35 Περιορισμός των κινδύνων
- Άρθρο 36 Μηχανισμός αντιμετώπισης κρίσεων
- Άρθρο 37 Ανεξάρτητοι έλεγχοι
- Άρθρο 38 Συστήματα συστάσεων
- Άρθρο 39 Πρόσθετη διαφάνεια επιγραμμικών διαφημίσεων
- Άρθρο 40 Πρόσβαση και έλεγχος δεδομένων
- Άρθρο 41 Υπηρεσία συμμόρφωσης
- Άρθρο 42 Υποχρεώσεις διαφάνειας κατά την υποβολή εκθέσεων
- Άρθρο 43 Εποπτικό τέλος
- Άρθρο 44 Πρότυπα
- Άρθρο 45 Κώδικες δεοντολογίας
- Άρθρο 46 Κώδικες δεοντολογίας για την επιγραμμική διαφήμιση
- Άρθρο 47 Κώδικες δεοντολογίας για την προσβασιμότητα
- Άρθρο 48 Πρωτόκολλα διαχείρισης κρίσεων
- Άρθρο 49 Αρμόδιες αρχές και συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών
- Άρθρο 50 Απαιτήσεις για τους συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών
- Άρθρο 51 Εξουσίες των συντονιστών ψηφιακών υπηρεσιών
- Άρθρο 52 Κυρώσεις
- Άρθρο 53 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
- Άρθρο 54 Αποζημίωση
- Άρθρο 55 Εκθέσεις δραστηριοτήτων
- Άρθρο 56 Αρμοδιότητες
- Άρθρο 57 Αμοιβαία συνδρομή
- Άρθρο 58 Διασυνοριακή συνεργασία μεταξύ των συντονιστών ψηφιακών υπηρεσιών
- Άρθρο 59 Παραπομπή στην Επιτροπή
- Άρθρο 60 Κοινές έρευνες
- Άρθρο 61 Ευρωπαϊκό συμβούλιο ψηφιακών υπηρεσιών
- Άρθρο 62 Δομή του συμβουλίου
- Άρθρο 63 Καθήκοντα του συμβουλίου
- Άρθρο 64 Ανάπτυξη εμπειρογνωσίας και ικανοτήτων
- Άρθρο 65 Επιβολή των υποχρεώσεων των παρόχων πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών και πολύ μεγάλων επιγραμμικών μηχανών αναζήτησης
- Άρθρο 66 Κίνηση διαδικασίας από την Επιτροπή και συνεργασία στην έρευνα
- Άρθρο 67 Αιτήματα παροχής πληροφοριών
- Άρθρο 68 Εξουσία διεξαγωγής συνεντεύξεων και λήψης δηλώσεων
- Άρθρο 69 Εξουσία διεξαγωγής επιθεωρήσεων
- Άρθρο 70 Προσωρινά μέτρα
- Άρθρο 71 Αναλήψεις δεσμεύσεων
- Άρθρο 72 Δράσεις παρακολούθησης
- Άρθρο 73 Μη συμμόρφωση
- Άρθρο 74 Πρόστιμα
- Άρθρο 75 Ενισχυμένη εποπτεία των διορθωτικών μέτρων για την αντιμετώπιση των παραβάσεων των υποχρεώσεων που θεσπίζονται στο κεφάλαιο ΙΙΙ τμήμα 5
- Άρθρο 76 Περιοδικές χρηματικές ποινές
- Άρθρο 77 Προθεσμία παραγραφής της επιβολής κυρώσεων
- Άρθρο 78 Περίοδος παραγραφής της εκτέλεσης κυρώσεων
- Άρθρο 79 Δικαίωμα ακρόασης και πρόσβασης στον φάκελο
- Άρθρο 80 Δημοσίευση των αποφάσεων
- Άρθρο 81 Έλεγχος από το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης
- Άρθρο 82 Αιτήματα περιορισμού της πρόσβασης και συνεργασίας με τα εθνικά δικαστήρια
- Άρθρο 83 Εκτελεστικές πράξεις σε σχέση με την παρέμβαση της Επιτροπής
- Άρθρο 84 Επαγγελματικό απόρρητο
- Άρθρο 85 Σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών
- Άρθρο 86 Εκπροσώπηση
- Άρθρο 87 Άσκηση της εξουσιοδότησης
- Άρθρο 88 Διαδικασία επιτροπής
- Άρθρο 89 Τροποποιήσεις της οδηγίας 2000/31/ΕΚ
- Άρθρο 90 Τροποποίηση της οδηγίας (ΕΕ) 2020/1828
- Άρθρο 91 Επανεξέταση
- Άρθρο 92 Επίσπευση της εφαρμογής στους παρόχους πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών και πολύ μεγάλων επιγραμμικών μηχανών αναζήτησης
- Άρθρο 93 Έναρξη ισχύος και εφαρμογή
ΚΕΦΆΛΑΙΟ Ι
ΓΕΝΙΚΈΣ ΔΙΑΤΆΞΕΙΣ
ΚΕΦΆΛΑΙΟ ΙΙ
ΕΥΘΎΝΗ ΤΩΝ ΠΑΡΌΧΩΝ ΕΝΔΙΆΜΕΣΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ
ΚΕΦΆΛΑΙΟ III
ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΙΣ ΔΈΟΥΣΑΣ ΕΠΙΜΈΛΕΙΑΣ ΓΙΑ ΈΝΑ ΔΙΑΦΑΝΈΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΈΣ ΕΠΙΓΡΑΜΜΙΚΌ ΠΕΡΙΒΆΛΛΟΝ
ΤΜΉΜΑ 1
Διατάξεις που εφαρμόζονται σε όλους τους παρόχους ενδιάμεσων υπηρεσιών
ΤΜΉΜΑ 2
Πρόσθετες διατάξεις που εφαρμόζονται σε παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, συμπεριλαμβανομένων των επιγραμμικών πλατφορμών
ΤΜΉΜΑ 3
Πρόσθετες διατάξεις που εφαρμόζονται σε παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών
ΤΜΉΜΑ 4
Επιπρόσθετες διατάξεις που εφαρμόζονται σε παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών που δίνουν στους καταναλωτές τη δυνατότητα να συνάπτουν εξ αποστάσεως συμβάσεις με εμπόρους
ΤΜΉΜΑ 5
Πρόσθετες υποχρεώσεις παρόχων πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών και πολύ μεγάλων επιγραμμικών μηχανών αναζήτησης όσον αφορά τη διαχείριση συστημικών κινδύνων
ΤΜΉΜΑ 6
Αλλες διατάξεις που αφορούν τις υποχρεώσεις δέουσας επιμέλειας
ΚΕΦΆΛΑΙΟ IV
ΕΦΑΡΜΟΓΉ, ΣΥΝΕΡΓΑΣΊΑ, ΚΥΡΏΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΒΟΛΉ
ΤΜΉΜΑ 1
Αρμόδιες αρχές και εθνικοί συντονιστές ψηφιακών υπηρεσιών
ΤΜΉΜΑ 2
Αρμοδιότητες, συντονισμένη έρευνα και μηχανισμοί συνεκτικότητας
ΤΜΉΜΑ 3
Ευρωπαϊκό συμβούλιο ψηφιακών υπηρεσιών
ΤΜΉΜΑ 4
Επίβλεψη, έρευνα, επιβολή και παρακολούθηση όσον αφορά τους παρόχους πολύ μεγάλων επιγραμμικών πλατφορμών και πολύ μεγάλων επιγραμμικών μηχανών αναζήτησης
Τμήμα 5
Κοινές διατάξεις επιβολής
ΤΜΉΜΑ 6
Κατ’ εξουσιοδότηση και εκτελεστικές πράξεις
Κεφάλαιο V
Τελικές διατάξεις
- υπηρεσία της κοινωνίας των πληροφοριών
- αποδέκτης της υπηρεσίας
- καταναλωτής
- προσφορά υπηρεσιών στην Ένωση
- ουσιώδης σύνδεση με την Ένωση
- έμπορος
- ενδιάμεση υπηρεσία
- απλή μετάδοση
- προσωρινή αποθήκευση
- φιλοξενία
- παράνομο περιεχόμενο
- επιγραμμική πλατφόρμα
- επιγραμμική μηχανή αναζήτησης
- διάδοση στο κοινό
- εξ αποστάσεως σύμβαση
- επιγραμμική διεπαφή
- συντονιστής ψηφιακών υπηρεσιών της χώρας εγκατάστασης
- συντονιστής ψηφιακών υπηρεσιών της χώρας προορισμού
- ενεργός αποδέκτης επιγραμμικής πλατφόρμας
- ενεργός αποδέκτης επιγραμμικής μηχανής αναζήτησης
- διαφήμιση
- σύστημα συστάσεων
- έλεγχος περιεχομένου
- όροι και προϋποθέσεις
- άτομα με αναπηρία
- εμπορική επικοινωνία
- κύκλος εργασιών
- Απλή μετάδοση
- Προσωρινή αποθήκευση
- που 17
- να 12
- την 10
- και 10
- με 9
- το 8
- του 8
- της 7
- για 7
- καταγγελιών 6
- δεν 6
- ότι 6
- πληροφορίες 5
- πρέπει 5
- των 5
- αναφέρεται 5
- αποφάσεις 5
- οι 5
- πλατφορμών 5
- επιγραμμικών 5
- πάροχοι 5
- Οι 5
- στην 4
- τους 4
- επιγραμμικής 4
- διαχείρισης 4
- πλατφόρμας 4
- αν 4
- είναι 4
- όχι 4
- τις 3
- σχετικά 3
- άρθρο 3
- κατά 3
- υπηρεσίας 3
- αποδέκτες 3
- ανασταλεί 3
- καταγγελία 3
- απόφαση 3
- προϋποθέσεις 2
- δυνατότητα 2
- λαμβάνονται 2
- οποίες 2
- εν 2
- τρόπο 2
- παύσει 2
- περιοριστεί 2
- απόφασή 2
- παράγραφο 2
- πάροχος 2
Άρθρο 20
Εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών
1. Οι πάροχοι επιγραμμικών πλατφορμών παρέχουν, για περίοδο τουλάχιστον έξι μηνών μετά την απόφαση που αναφέρεται στην παρούσα παράγραφο, στους αποδέκτες της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών προσώπων ή των οντοτήτων που έχουν υποβάλει ειδοποίηση, πρόσβαση σε αποτελεσματικό εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών, το οποίο καθιστά εφικτή τη δωρεάν ηλεκτρονική υποβολή καταγγελιών κατά απόφασης του παρόχου της επιγραμμικής πλατφόρμας που λαμβάνεται μετά την παραλαβή ειδοποίησης ή κατά των ακόλουθων αποφάσεων του παρόχου της επιγραμμικής πλατφόρμας που λαμβάνονται με την αιτιολογία ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από τους αποδέκτες της υπηρεσίας αποτελούν παράνομο_περιεχόμενο ή δεν συνάδει με τους όρους και τις προϋποθέσεις του:
α) | αποφάσεις για το αν πρέπει ή όχι να αποσυρθούν οι πληροφορίες ή να απενεργοποιηθεί η πρόσβαση σε αυτές ή να περιοριστεί η προβολή τους· |
β) | αποφάσεις για το αν πρέπει ή όχι να ανασταλεί ή να παύσει η παροχή της υπηρεσίας, εν όλω ή εν μέρει, στους αποδέκτες· |
γ) | αποφάσεις για το αν πρέπει ή όχι να ανασταλεί ή να καταργηθεί ο λογαριασμός των αποδεκτών· |
δ) | αποφάσεις για το αν θα πρέπει ή δεν πρέπει να ανασταλεί, να παύσει ή να περιοριστεί με άλλον τρόπο η δυνατότητα οικονομικής αξιοποίησης των στοιχείων που παρέχουν οι αποδέκτες. |
2. Η περίοδος τουλάχιστον έξι μηνών που αναφέρεται στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο αποδέκτης_της_υπηρεσίας ενημερώνεται σχετικά με την απόφαση σύμφωνα με το άρθρο 16 παράγραφος 5 ή το άρθρο 17.
3. Οι πάροχοι επιγραμμικών πλατφορμών διασφαλίζουν ότι τα εσωτερικά συστήματα διαχείρισης καταγγελιών που διαθέτουν είναι εύκολα προσβάσιμα, εύχρηστα και επιτρέπουν και διευκολύνουν την υποβολή επαρκώς ακριβών και αρκούντως τεκμηριωμένων καταγγελιών.
4. Οι πάροχοι επιγραμμικών πλατφορμών διαχειρίζονται καταγγελίες που υποβάλλονται μέσω του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης καταγγελιών που διαθέτουν, με έγκαιρο, επιμελή και μη αυθαίρετο τρόπο που δεν εισάγει διακρίσεις. Όταν μια καταγγελία περιέχει επαρκείς λόγους ώστε ο πάροχος της επιγραμμικής πλατφόρμας να θεωρήσει ότι είναι αβάσιμη η απόφασή του να μην αναλάβει δράση σχετικά με μία ειδοποίηση ή ότι οι πληροφορίες στις οποίες αναφέρεται η καταγγελία δεν είναι παράνομες και δεν είναι ασυμβίβαστες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, ή περιέχει πληροφορίες που υποδεικνύουν ότι η συμπεριφορά του καταγγέλλοντος δεν δικαιολογεί το μέτρο που ελήφθη, ο πάροχος της επιγραμμικής πλατφόρμας ανακαλεί την απόφασή του που αναφέρεται στην παράγραφο 1 χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
5. Οι πάροχοι επιγραμμικών πλατφορμών ενημερώνουν τους καταγγέλλοντες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για την αιτιολογημένη απόφαση που έχουν λάβει σχετικά με τις πληροφορίες στις οποίες αναφέρεται η καταγγελία και για τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που προβλέπεται στο άρθρο 21 και άλλες διαθέσιμες δυνατότητες προσφυγής.
6. Οι πάροχοι επιγραμμικών πλατφορμών διασφαλίζουν ότι οι αποφάσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 5 λαμβάνονται υπό την εποπτεία κατάλληλα ειδικευμένου προσωπικού, και όχι αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένων μέσων.
whereas