keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 NL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Artikel 1 Onderwerp en doel
- Artikel 2 Definities
- Artikel 3 Toepassingsgebied
- Artikel 4 Niveau van harmonisatie
- Artikel 5 Levering van de digitale inhoud of digitale dienst
- Artikel 6 Conformiteit van de digitale inhoud of digitale dienst
- Artikel 7 Subjectieve conformiteitsvereisten
- Artikel 8 Objectieve conformiteitsvereisten
- Artikel 9 Verkeerde integratie van de digitale inhoud of digitale dienst
- Artikel 10 Rechten van derden
- Artikel 11 Aansprakelijkheid van de handelaar
- Artikel 12 Bewijslast
- Artikel 13 Remedies in geval van leveringsverzuim
- Artikel 14 Remedies in geval van conformiteitsgebrek
- Artikel 15 Uitoefening van het recht op ontbinding
- Artikel 16 Verplichtingen van de handelaar bij ontbinding
- Artikel 17 Verbintenissen van de consument bij ontbinding
- Artikel 18 Termijnen en middelen voor terugbetaling door de handelaar
- Artikel 19 Wijziging van de digitale inhoud of digitale dienst
- Artikel 20 Recht op verhaal
- Artikel 21 Handhaving
- Artikel 22 Dwingend karakter
- Artikel 23 Wijzigingen van Verordening (EU) 2017/2394 en Richtlijn 2009/22/EG
- Artikel 24 Omzetting
- Artikel 25 Evaluatie
- Artikel 26 Inwerkingtreding
- Artikel 27 Adressaten
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- whereas (68)
- whereas (69)
- whereas (70)
- whereas (71)
- whereas (72)
- whereas (73)
- whereas (74)
- whereas (75)
- whereas (76)
- whereas (77)
- whereas (78)
- whereas (79)
- whereas (80)
- whereas (81)
- whereas (82)
- whereas (83)
- whereas (84)
- whereas (85)
- whereas (86)
- whereas (87)
- digitale 32
- dienst 16
- inhoud 16
- conformiteitsgebrek 9
- consument 9
- conform 9
- handelaar 8
- maken 5
- overeenkomst 5
- heeft 5
- prijsvermindering 5
- wanneer 4
- niet 4
- de 4
- overeenkomstig 4
- tegen 3
- waarde 3
- geleverd 3
- wordt 3
- betaling 3
- voor 3
- prijs 3
- zijn 3
- recht 3
- geval 3
- geweest 2
- omstandigheden 2
- hebben 2
- redelijke 2
- termijn 2
- overlast 2
- binnen 2
- artikel 2
- houdend 2
- rekening 2
- gering 2
- laten 2
- evenredige 2
- blijkt 2
- ernstige 2
- ontbinden 2
- ontbinding 2
- bepaalde 2
- onmogelijk 2
- zonder 2
- periode 2
- ondanks 1
- ernstig 1
- onmiddellijke 1
- gerechtvaardigd 1
Artikel 14
Remedies in geval van conformiteitsgebrek
1. In geval van een conformiteitsgebrek heeft de consument het recht de digitale inhoud of digitale dienst conform te laten maken, een evenredige prijsvermindering te krijgen, of de overeenkomst te ontbinden volgens de in dit artikel bepaalde voorwaarden.
2. De consument heeft het recht de digitale inhoud of digitale dienst conform te laten maken, tenzij dat onmogelijk is of voor de handelaar onevenredige kosten met zich meebrengt, rekening houdend met alle omstandigheden van het geval, waaronder:
a) | de waarde die de digitale inhoud of digitale dienst zou hebben wanneer er geen conformiteitsgebrek zou zijn geweest; en |
b) | de omvang van het conformiteitsgebrek. |
3. De handelaar maakt de digitale inhoud of digitale dienst, binnen een redelijke termijn na het tijdstip waarop de handelaar door de consument in kennis is gesteld van het conformiteitsgebrek, kosteloos en zonder ernstige overlast voor de consument op grond van lid 2 conform, rekening houdend met de aard van de digitale inhoud of digitale dienst en het doel waarvoor de consument de digitale inhoud of digitale dienst nodig had.
4. De consument heeft recht op een evenredige prijsvermindering overeenkomstig lid 5 wanneer de digitale inhoud of digitale dienst wordt geleverd tegen betaling van een prijs, dan wel op ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig lid 6, in elk van de volgende gevallen:
a) | de remedie om de digitale inhoud of digitale dienst conform te maken, overeenkomstig lid 2 is onmogelijk of onevenredig; |
b) | de handelaar heeft de digitale inhoud of digitale dienst niet conform gemaakt overeenkomstig lid 3; |
c) | er blijkt een conformiteitsgebrek te zijn ondanks de poging van de handelaar om de digitale inhoud of digitale dienst conform te maken; |
d) | het conformiteitsgebrek is zo ernstig dat een onmiddellijke prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is, of |
e) | de handelaar heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk dat de handelaar de digitale inhoud of digitale dienst niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de consument conform zal maken. |
5. De prijsvermindering moet evenredig zijn aan het verschil tussen de waarde van de aan de consument geleverde digitale inhoud of digitale dienst en de waarde die de digitale inhoud of digitale dienst zou hebben gehad indien deze conform was geweest.
Wanneer in de overeenkomst is bepaald dat de digitale inhoud of digitale dienst gedurende een bepaalde periode tegen betaling van een prijs wordt geleverd, is de prijsvermindering van toepassing op dat deel van de periode waarin de digitale inhoud of digitale dienst niet conform was.
6. Wanneer de digitale inhoud of digitale dienst wordt geleverd tegen betaling van een prijs, mag de consument de overeenkomst enkel ontbinden wanneer het conformiteitsgebrek niet gering is. Het is aan de handelaar te bewijzen dat het conformiteitsgebrek gering is.
whereas