keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 RO
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 RO Art. 16 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Articolul 1 Obiectul
- Articolul 2 Definiții
- Articolul 3 Domeniu de aplicare
- Articolul 4 Nivelul de armonizare
- Articolul 5 Cerințe în materie de informare pentru alte contracte decât contractele negociate în afara spațiilor comerciale și contractele la distanță
- Articolul 6 Cerințe de informare pentru contractele la distanță și cele negociate în afara spațiilor comerciale
- Articolul 7 Condiții de formă pentru contractele negociate în afara spațiilor comerciale
- Articolul 8 Condiții de formă pentru contractele la distanță
- Articolul 9 Dreptul de retragere
- Articolul 10 Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere
- Articolul 11 Exercitarea dreptului de retragere
- Articolul 12 Efectele retragerii
- Articolul 13 Obligațiile care revin comerciantului în cazul retragerii
- Articolul 14 Obligațiile consumatorului în cazul retragerii
- Articolul 15 Efectele exercitării dreptului de retragere asupra contractelor auxiliare
- Articolul 16 Exceptări de la dreptul de retragere
- Articolul 17 Domeniu de aplicare
- Articolul 18 Livrare
- Articolul 19 Comisioane pentru folosirea unor mijloace de plată
- Articolul 20 Transferarea riscului
- Articolul 21 Comunicarea prin telefon
- Articolul 22 Plăți suplimentare
- Articolul 23 Asigurarea punerii în aplicare a prezentei directive
- Articolul 24 Sancțiuni
- Articolul 25 Caracterul imperativ al directivei
- Articolul 26 Informare
- Articolul 27 Vânzare nesolicitată
- Articolul 28 Transpunere
- Articolul 29 Cerințe de informare
- Articolul 30 Rapoartele Comisiei și revizuirea
- Articolul 31 Abrogări
- Articolul 32 Modificarea Directivei 93/13/CEE
- „Articolul 8a
- Articolul 33 Modificarea Directivei 1999/44/CE
- „Articolul 8a Cerințe privind raportarea
- Articolul 34 Intrarea în vigoare
- Articolul 35 Destinatari
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- care 10
- furnizarea 8
- bunuri 7
- după 7
- retragere 6
- dreptul 5
- servicii 5
- pentru 4
- contractele 4
- alte 4
- căror 4
- expres 3
- dacă 3
- livrare 3
- fost 3
- comerciantul 3
- sigilate 3
- executarea 3
- prestarea 3
- consumator 3
- poate 3
- fluctuațiile 2
- depinde 2
- preÈ› 2
- sunt 2
- pierde 2
- motive 2
- desigilate 2
- furnizării 2
- decât 2
- cazul 2
- astfel 2
- unei 2
- întreținere 2
- reparație 2
- contractului 2
- controla 2
- își 2
- acesta 2
- început 2
- acordul 2
- prealabil 2
- consumatorului 2
- faptul 2
- confirmat 2
- luat 2
- cunoștință 2
- afara 2
- completă 2
- video 1
Articolul 16
Exceptări de la dreptul de retragere
Statele membre nu asigură dreptul de retragere prevăzut la articolele 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele negociate în afara spațiilor comerciale pentru:
(a) | contractele de prestări servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către comerciant; |
(b) | furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care comerciantul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere; |
(c) | furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; |
(d) | furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a se perima rapid; |
(e) | furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator; |
(f) | furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente; |
(g) | furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii contractului de vânzare, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care comerciantul nu le poate controla; |
(h) | contractele în cazul cărora consumatorul a solicitat în mod specific comerciantului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, comerciantul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de consumator sau furnizează alte bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau bunuri suplimentare; |
(i) | furnizării de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare; |
(j) | furnizării de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații; |
(k) | contracte încheiate în cadrul unei licitații publice; |
(l) | prestarea de servicii de cazare, pentru alt scop decât cel rezidențial, transport de mărfuri, închiriere de mașini, catering sau în legătură cu agrementul, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică; |
(m) | furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. |
CAPITOLUL IV
ALTE DREPTURI ALE CONSUMATORILOR
whereas