keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 RO
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 RO Art. 14 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Articolul 1 Obiectul
- Articolul 2 Definiții
- Articolul 3 Domeniu de aplicare
- Articolul 4 Nivelul de armonizare
- Articolul 5 Cerințe în materie de informare pentru alte contracte decât contractele negociate în afara spațiilor comerciale și contractele la distanță
- Articolul 6 Cerințe de informare pentru contractele la distanță și cele negociate în afara spațiilor comerciale
- Articolul 7 Condiții de formă pentru contractele negociate în afara spațiilor comerciale
- Articolul 8 Condiții de formă pentru contractele la distanță
- Articolul 9 Dreptul de retragere
- Articolul 10 Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere
- Articolul 11 Exercitarea dreptului de retragere
- Articolul 12 Efectele retragerii
- Articolul 13 Obligațiile care revin comerciantului în cazul retragerii
- Articolul 14 Obligațiile consumatorului în cazul retragerii
- Articolul 15 Efectele exercitării dreptului de retragere asupra contractelor auxiliare
- Articolul 16 Exceptări de la dreptul de retragere
- Articolul 17 Domeniu de aplicare
- Articolul 18 Livrare
- Articolul 19 Comisioane pentru folosirea unor mijloace de plată
- Articolul 20 Transferarea riscului
- Articolul 21 Comunicarea prin telefon
- Articolul 22 Plăți suplimentare
- Articolul 23 Asigurarea punerii în aplicare a prezentei directive
- Articolul 24 Sancțiuni
- Articolul 25 Caracterul imperativ al directivei
- Articolul 26 Informare
- Articolul 27 Vânzare nesolicitată
- Articolul 28 Transpunere
- Articolul 29 Cerințe de informare
- Articolul 30 Rapoartele Comisiei și revizuirea
- Articolul 31 Abrogări
- Articolul 32 Modificarea Directivei 93/13/CEE
- „Articolul 8a
- Articolul 33 Modificarea Directivei 1999/44/CE
- „Articolul 8a Cerințe privind raportarea
- Articolul 34 Intrarea în vigoare
- Articolul 35 Destinatari
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- articolul 12
- care 10
- consumatorul 10
- alineatul 9
- comerciantul 8
- retragere 8
- este 7
- bunurile 7
- conformitate 6
- bunurilor 5
- comerciantului 4
- cazul 4
- furnizat 4
- perioadei 4
- privire 3
- dacă 3
- consumator 3
- își 3
- valorii 3
- zile 3
- ceea 3
- dreptul 3
- momentul 3
- proporțională 3
- consumatorului 3
- excepția 3
- informat 2
- parțial 2
- costurile 2
- prin 2
- expres 2
- pentru 2
- dacă: 2
- costuri 2
- totalitate 2
- trebuie 2
- suportă 2
- prestarea 2
- cazului 2
- diminuarea 2
- furnizarea 2
- responsabil 2
- Â Â Â consumatorul 2
- contractului 2
- doar 2
- total 2
- contract 2
- sunt 2
- suma 2
- litera 2
Articolul 14
Obligațiile consumatorului în cazul retragerii
(1)   Cu excepția cazului în care comerciantul s-a oferit să recupereze el însuși bunurile, consumatorul returnează bunurile sau le înmânează comerciantului sau unei persoane autorizate de comerciant să recepționeze bunurile, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat comerciantului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu articolul 11. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea bunurilor, cu excepția cazului în care comerciantul acceptă să suporte acele costuri sau în care comerciantul nu a informat consumatorul că aceste costuri trebuie suportate de consumator.
În cazul contractelor negociate în afara spațiilor comerciale, în cazul cărora bunurile au fost livrate la domiciliul consumatorului la momentul încheierii contractului, comerciantul preia bunurile pe cheltuiala sa dacă bunurile, prin natura lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă.
(2)   Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipularea bunurilor, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor. Indiferent de situație, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor în cazul în care comerciantul a omis să îl informeze cu privire la dreptul de retragere în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (h).
(3)   Atunci când consumatorul își exercită dreptul de retragere după transmiterea cererii în conformitate cu articolul 7 alineatul (3) sau cu articolul 8 alineatul (8), consumatorul plătește comerciantului o sumă proporțională cu ceea ce s-a furnizat până la momentul în care consumatorul a informat comerciantul cu privire la exercitarea dreptului de retragere, în raport cu acoperirea totală a contractului. Suma proporțională care trebuie plătită comerciantului de către consumator este calculată pe baza prețului total convenit în contract. Dacă prețul total este excesiv, suma proporțională este calculată pe vaza valorii de piață a ceea ce s-a furnizat.
(4)   Consumatorul nu suportă costurile pentru:
(a) | prestarea serviciilor sau furnizarea de apă, gaze sau energie electrică, atunci când acestea nu sunt puse în vânzare într-un volum limitat sau cantitate prestabilită, sau încălzirea centralizată furnizată, în totalitate sau parțial, în cursul perioadei de retragere, dacă:
|
(b) | furnizarea, în totalitate sau parțial, de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă:
|
(5)   Cu excepția celor prevăzute la articolul 13 alineatul (2) și la prezentul articol, exercitarea dreptului de retragere nu atrage răspunderea consumatorului.
whereas