keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 NL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 NL Art. 5 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Artikel 1 Onderwerp
- Artikel 2 Definities
- Artikel 3 Toepassingsgebied
- Artikel 4 Niveau van harmonisatie
- Artikel 5 Informatieverplichtingen voor andere dan overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 6 Informatievoorschriften voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 7 Formele vereisten voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 8 Formele vereisten voor overeenkomsten op afstand
- Artikel 9 Herroepingsrecht
- Artikel 10 Weglating van informatie over het herroepingsrecht
- Artikel 11 Uitoefening van het herroepingsrecht
- Artikel 12 Gevolgen van herroeping
- Artikel 13 Verplichtingen van de handelaar bij herroeping
- Artikel 14 Verplichtingen van de consument bij herroeping
- Artikel 15 Gevolgen van de uitoefening van het herroepingsrecht op aanvullende overeenkomsten
- Artikel 16 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Artikel 17 Toepassingsgebied
- Artikel 18 Levering
- Artikel 19 Vergoedingen voor het gebruik van betaalmiddelen
- Artikel 20 Risico-overgang
- Artikel 21 Communicatie per telefoon
- Artikel 22 Extra betalingen
- Artikel 23 Handhaving
- Artikel 24 Sancties
- Artikel 25 Dwingend karakter van de richtlijn
- Artikel 26 Informatieverstrekking
- Artikel 27 Niet-gevraagde leveringen
- Artikel 28 Omzetting
- Artikel 29 Rapportageverplichtingen
- Artikel 30 Verslaglegging door de Commissie en toetsing
- Artikel 31 Intrekkingsbepalingen
- Artikel 32 Wijziging van Richtlijn 93/13/EEG
- „Artikel 8 bis
- Artikel 33 Wijziging van Richtlijn 1999/44/EG
- „Artikel 8 bis Verslagleggingsverplichtingen
- Artikel 34 Inwerkingtreding
- Artikel 35 Adressaten
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- voor 13
- toepassing 8
- zover 7
- overeenkomsten 7
- zijn 6
- niet 6
- overeenkomst 6
- worden 5
- handelaar 5
- diensten 4
- goederen 4
- verkoopruimten 3
- gesloten 3
- berekend 3
- afstand 3
- prijs 3
- kunnen 3
- redelijkerwijs 3
- inhoud 3
- digitale 3
- buiten 3
- informatie 3
- inbegrip 2
- goed 2
- dienst 2
- voorwaarden 2
- artikel 2
- vooraf 2
- waarop 2
- de 2
- hoogte 2
- kosten 2
- levering 2
- inzake 2
- duur 2
- bestaan 2
- extra 2
- verkoop 2
- lidstaten 2
- consument 2
- wijze 2
- indien 2
- door 2
- drager 2
- andere 2
- garanties 1
- commerciële 1
- vaststellen 1
- software 1
- hardware 1
Artikel 5
Informatieverplichtingen voor andere dan overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
1. Voordat de consument door enige andere overeenkomst dan een overeenkomt op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst, dan wel een daarmee overeenstemmend aanbod is gebonden, verstrekt de handelaar de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie, indien die informatie al niet duidelijk is uit de context:
a) | de voornaamste kenmerken van de goederen of de diensten, voor zover aangepast is aan de gebruikte drager en de goederen of diensten; |
b) | de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam, het geografische adres waar hij gevestigd is en zijn telefoonnummer; |
c) | de totale prijs van de goederen of diensten, met inbegrip van alle belastingen, of, als door de aard van het goed of de dienst de prijs redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de manier waarop de prijs moet worden berekend, en, voor zover van toepassing, alle extra vracht-, leverings- of portokosten of, indien deze kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, in ieder geval het feit dat er eventueel dergelijke extra kosten verschuldigd kunnen zijn; |
d) | voor zover van toepassing de wijze van betaling, levering, uitvoering, de termijn waarbinnen de handelaar zich verbindt het goed te leveren of de dienst te verlenen, en het beleid van de handelaar inzake klachtenbehandeling; |
e) | naast een herinnering aan het bestaan van de wettelijke waarborg van conformiteit van de goederen, het bestaan en de voorwaarden van diensten na verkoop en commerciële garanties, voor zover van toepassing; |
f) | de duur van de overeenkomst, voor zover van toepassing, of, wanneer de overeenkomst van onbepaalde duur is of automatisch verlengd wordt, de voorwaarden voor het opzeggen van de overeenkomst; |
g) | voor zover van toepassing, de functionaliteit van digitale inhoud, met inbegrip van toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen; |
h) | voor zover van toepassing, de relevante interoperabiliteit van digitale inhoud met hardware en software waarvan de handelaar op de hoogte is of redelijkerwijs kan worden verondersteld op de hoogte te zijn. |
2. Lid 1 is ook van toepassing op overeenkomsten voor de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed zijn gemaakt voor verkoop in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, van stadsverwarming of van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.
3. De lidstaten zijn niet verplicht lid 1 toe te passen op overeenkomsten die betrekking hebben op alledaagse transacties die onmiddellijk op het ogenblik van de sluiting van de overeenkomst worden uitgevoerd.
4. De lidstaten kunnen aanvullende verplichtingen inzake precontractuele informatie vaststellen of handhaven voor overeenkomsten waarop dit artikel van toepassing is.
HOOFDSTUK III
CONSUMENTENINFORMATIE EN HERROEPINGSRECHT VOOR OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND EN BUITEN VERKOOPRUIMTEN GESLOTEN OVEREENKOMSTEN
whereas