keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 NL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 NL Art. 14 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Artikel 1 Onderwerp
- Artikel 2 Definities
- Artikel 3 Toepassingsgebied
- Artikel 4 Niveau van harmonisatie
- Artikel 5 Informatieverplichtingen voor andere dan overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 6 Informatievoorschriften voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 7 Formele vereisten voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- Artikel 8 Formele vereisten voor overeenkomsten op afstand
- Artikel 9 Herroepingsrecht
- Artikel 10 Weglating van informatie over het herroepingsrecht
- Artikel 11 Uitoefening van het herroepingsrecht
- Artikel 12 Gevolgen van herroeping
- Artikel 13 Verplichtingen van de handelaar bij herroeping
- Artikel 14 Verplichtingen van de consument bij herroeping
- Artikel 15 Gevolgen van de uitoefening van het herroepingsrecht op aanvullende overeenkomsten
- Artikel 16 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
- Artikel 17 Toepassingsgebied
- Artikel 18 Levering
- Artikel 19 Vergoedingen voor het gebruik van betaalmiddelen
- Artikel 20 Risico-overgang
- Artikel 21 Communicatie per telefoon
- Artikel 22 Extra betalingen
- Artikel 23 Handhaving
- Artikel 24 Sancties
- Artikel 25 Dwingend karakter van de richtlijn
- Artikel 26 Informatieverstrekking
- Artikel 27 Niet-gevraagde leveringen
- Artikel 28 Omzetting
- Artikel 29 Rapportageverplichtingen
- Artikel 30 Verslaglegging door de Commissie en toetsing
- Artikel 31 Intrekkingsbepalingen
- Artikel 32 Wijziging van Richtlijn 93/13/EEG
- „Artikel 8 bis
- Artikel 33 Wijziging van Richtlijn 1999/44/EG
- „Artikel 8 bis Verslagleggingsverplichtingen
- Artikel 34 Inwerkingtreding
- Artikel 35 Adressaten
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- consument 17
- artikel 13
- handelaar 13
- goederen 11
- heeft 11
- zijn 8
- overeenkomstig 6
- niet 6
- kosten 5
- overeenkomst 4
- herroepingsrecht 4
- indien 4
- nagelaten 4
- uitvoering 4
- deze 4
- aansprakelijk 3
- voor 3
- wanneer 3
- geleverd 3
- verstrekken 3
- bedrag 3
- geen 3
- dagen 3
- door 2
- onder 2
- uitdrukkelijk 2
- herroepingstermijn 2
- tijdens 2
- gesteld 2
- worden 2
- de 2
- waardevermindering 2
- levering 2
- informatie 2
- moet 2
- geval 2
- uitoefent 2
- prijs 2
- totale 2
- grondslag 2
- berekend 2
- wordt 2
- evenredige 2
- herroeping 2
- volledige 2
- beginnen 2
- aard 2
- draagt 2
- tenzij 2
- alleen 2
Artikel 14
Verplichtingen van de consument bij herroeping
1. Onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig artikel 11 aan de handelaar heeft medegedeeld, zendt de consument de goederen terug of overhandigt die aan de handelaar of aan een persoon die door de handelaar gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen„ tenzij de handelaar aangeboden heeft de goederen zelf af te halen. De termijn is in acht genomen wanneer de consument de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De consument draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de handelaar ermee instemt deze kosten te dragen of de handelaar heeft nagelaten de consument mee te delen dat deze laatste de kosten moet dragen.
Wat buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreft, haalt de handelaar, indien de goederen bij de consument thuis zijn geleverd bij het sluiten van de overeenkomst, deze op eigen kosten af indien de goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De consument is in geen geval aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer de handelaar heeft nagelaten om overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder h), informatie over het herroepingsrecht te verstrekken.
3. Indien een consument het herroepingsrecht uitoefent nadat hij een verzoek overeenkomstig artikel 7, lid 3, of artikel 8, lid 8, heeft gedaan, betaalt de consument de handelaar een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds is geleverd op het moment dat de consument de handelaar ervan in kennis heeft gesteld dat hij zijn herroepingsrecht uitoefent, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst. Het evenredige bedrag dat de consument aan de handelaar moet betalen wordt berekend op grondslag van de totale prijs zoals vastgelegd in de overeenkomst. Als de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag berekend op grondslag van de marktwaarde van het geleverde.
4. De consument draagt geen kosten voor:
a) | de uitvoering van diensten, of de levering van water, gas of elektriciteit, wanneer deze niet in beperkte volumes of in een bepaalde hoeveelheid gereed voor verkoop zijn gemaakt, of van stadsverwarming, die geheel of ten dele tijdens de herroepingstermijn zijn verleend, indien
|
b) | de volledige of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien
|
5. Tenzij anders bepaald in artikel 13, lid 2, en in onderhavig artikel, kan de consument in geen enkel opzicht aansprakelijk worden gesteld ingevolge de uitoefening van zijn herroepingsrecht.
whereas