keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 CS
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 CS Art. 5 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Článek 1 Předmět
- Článek 2 Definice
- Článek 3 Oblast působnosti
- Článek 4 Úroveň harmonizace
- Článek 5 Požadavky na informace o smlouvách jiných než jsou smlouvy uzavřené na dálku či smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
- Článek 6 Požadavky na informace v případě smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory
- Článek 7 Formální požadavky na smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
- Článek 8 Formální požadavky na smlouvy uzavřené na dálku
- Článek 9 Právo odstoupit od smlouvy
- Článek 10 Opomenutí informací o právu odstoupit od smlouvy
- Článek 11 Uplatnění práva odstoupit od smlouvy
- Článek 12 Účinky odstoupení od smlouvy
- Článek 13 Závazky obchodníka v případě odstoupení od smlouvy
- Článek 14 Závazky spotřebitele v případě odstoupení od smlouvy
- Článek 15 Účinky uplatnění práva odstoupit od smlouvy v případě doplňkových smluv
- Článek 16 Výjimky z práva odstoupit od smlouvy
- Článek 17 Oblast působnosti
- Článek 18 Dodání
- Článek 19 Poplatky za používání způsobu platby
- Článek 20 Přechod rizika
- Článek 21 Komunikace po telefonu
- Článek 22 Dodatečné platby
- Článek 23 Prosazování
- Článek 24 Sankce
- Článek 25 Kogentní povaha směrnice
- Článek 26 Informace
- Článek 27 Setrvačný prodej
- Článek 28 Provedení
- Článek 29 Oznamovací povinnost
- Článek 30 Zprávy Komise a revize
- Článek 31 Zrušení
- Článek 32 Změna směrnice 93/13/EHS
- „Článek 8a
- Článek 33 Změna směrnice 1999/44/ES
- „Článek 8a Požadavky na předávání informací
- Článek 34 Vstup v platnost
- Článek 35 Určení
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- nebo 14
- smlouvy 7
- informace 6
- zboží 6
- případně 5
- které 5
- smlouvou 4
- podmínky 4
- služeb 3
- pokud 3
- tyto 3
- smluv 3
- obsahu 3
- digitálního 3
- rozumně 3
- mimo 3
- poplatky 3
- jsou 3
- než 3
- prostory 3
- obchodní 3
- známy 2
- mohou 2
- uzavŘenÝch 2
- být 2
- státy 2
- nosiči 2
- cenu 2
- níž 2
- dodatečné 2
- platnosti 2
- jeho 2
- požadavky 2
- včetně 2
- nejsou 2
- dodání 2
- předem 2
- dobu 2
- uzavřenou 2
- stanovit 2
- Členské 2
- obchodník 2
- dálku 2
- nelze 2
- uzavřené 2
- také 1
- vody 1
- uplatní 1
- dodávek 1
- týkající 1
Článek 5
Požadavky na informace o smlouvách jiných než jsou smlouvy uzavřené na dálku či smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory
1. Před tím, než je spotřebitel vázán jakoukoliv smlouvou jinou než smlouvou uzavřenou na dálku nebo smlouvou uzavřenou mimo obchodní prostory či odpovídající smluvní nabídkou, poskytne obchodník spotřebiteli jasným a srozumitelným způsobem tyto informace, pokud již tyto informace nejsou patrné ze souvislostí:
a) | hlavní vlastnosti zboží nebo služeb v rozsahu odpovídajícím danému nosiči a zboží či službám; |
b) | totožnost obchodníka, například jeho obchodní název, zeměpisnou adresu, na níž je usazen, a jeho telefonní číslo; |
c) | celkovou cenu zboží nebo služeb včetně daní, nebo pokud z povahy zboží nebo služeb vyplývá, že cenu nelze rozumně stanovit předem, způsob jejího výpočtu a případně i veškeré další poplatky za dopravu, dodání nebo poštovné, nebo pokud tyto poplatky nelze rozumně stanovit předem, skutečnost, že k ceně mohou být účtovány takové dodatečné poplatky; |
d) | případně podmínky platby, dodání a plnění, lhůtu, do níž se obchodník zavazuje dodat zboží nebo poskytnout službu, a obchodníkovy podmínky vyřizování reklamací a stížností; |
e) | kromě připomenutí existence zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou i existenci a podmínky případného poprodejního servisu a obchodních záruk; |
f) | případně dobu platnosti smlouvy, nebo je-li smlouva uzavřena na dobu neurčitou nebo automaticky obnovována, podmínky ukončení smlouvy; |
g) | případně funkčnost digitálního obsahu, včetně příslušných technických ochranných opatření; |
h) | případně informace o jakékoli příslušné interoperabilitě digitálního obsahu s hardwarem a softwarem, které jsou obchodníkovi známy nebo o nichž lze rozumně očekávat, že by mu měly být známy. |
2. Odstavec 1 se uplatní také na smlouvy týkající se dodávek vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo ve stanoveném množství, tepla z dálkového vytápění a digitálního obsahu, který není poskytnut na hmotném nosiči.
3. Členské státy nemají povinnost uplatňovat odstavec 1 na smlouvy, které zahrnují běžné transakce a které jsou plněny bezprostředně po okamžiku jejich uzavření.
4. Členské státy mohou přijmout nebo ponechat v platnosti dodatečné požadavky na informace poskytované před uzavřením smluv, na které se vztahuje tento článek.
KAPITOLA III
INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE A PRÁVO ODSTOUPIT OD SMLOUVY V PŘÍPADĚ SMLUV UZAVŘENÝCH NA DÁLKU A SMLUV UZAVŘENÝCH MIMO OBCHODNÍ PROSTORY
whereas