Pratiche sleali 2005/0029 ES
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- Directiva sobre las prácticas comerciales desleales
- consumidor
- comerciante
- producto
- prácticas comerciales de las empresas en sus relaciones con los consumidores
- distorsionar de manera sustancial el comportamiento económico de los consumidores
- código de conducta
- responsable del código
- diligencia profesional
- invitación a comprar
- influencia indebida
- decisión sobre una transacción
- profesión regulada
- consumidor 4
- comerciante 4
- producto 3
- para 3
- influencia_indebida 3
- coacción 3
- acoso 3
- pueda 3
- comercial 2
- mermar 2
- respecto 2
- conducta 2
- fuerza 2
- cualquier 2
- forma 2
- artículo 2
- práctica 2
- contrato 2
- capacidad 1
- influir 1
- específicos 1
- cualesquiera 1
- insultante 1
- suficientemente 1
- decisión 1
- graves 1
- explotación 1
- obstáculos 1
- conocimiento 1
- como 1
- infortunio 1
- circunstancia 1
- discernimiento 1
- tenga 1
- impuestos 1
- contractuales 1
- poner 1
- capÍtulo 1
- ejercerse 1
- legalmente 1
- acción 1
- ejercer 1
- amenaza 1
- cambiar 1
- derecho 1
- onerosos 1
- incluidos 1
- previstos 1
- derechos 1
- ejercitar 1
Artículo 8
Prácticas comerciales agresivas
Se considerará agresiva toda práctica comercial que, en su contexto fáctico, teniendo en cuenta todas sus características y circunstancias, merme o pueda mermar de forma importante, mediante el acoso, la coacción, incluido el uso de la fuerza, o la influencia_indebida, la libertad de elección o conducta del consumidor medio con respecto al producto y, por consiguiente, le haga o pueda hacerle tomar una decisión_sobre_una_transacción que de otra forma no hubiera tomado.
Artículo 9
Utilización del acoso, la coacción y la influencia_indebida
Para determinar si una práctica comercial hace uso del acoso, la coacción, con inclusión del uso de la fuerza, o la influencia_indebida se tendrán en cuenta:
| a) | el momento y el lugar en que se produce, su naturaleza o su persistencia; |
| b) | el empleo de un lenguaje o un comportamiento amenazador o insultante; |
| c) | la explotación por parte del comerciante de cualquier infortunio o circunstancia específicos lo suficientemente graves como para mermar la capacidad de discernimiento del consumidor, de los que el comerciante tenga conocimiento, para influir en la decisión del consumidor con respecto al producto; |
| d) | cualesquiera obstáculos no contractuales onerosos o desproporcionados impuestos por el comerciante cuando un consumidor desee ejercitar derechos previstos en el contrato, incluidos el derecho de poner fin al contrato o el de cambiar de producto o de comerciante; |
| e) | la amenaza de ejercer cualquier acción que, legalmente, no pueda ejercerse. |
CAPÍTULO 3
CÓDIGOS DE CONDUCTA
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