keyboard_tab Digital Service Act 2022/2065 RO
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Articolul 1 Obiect
- Articolul 2 Domeniu de aplicare
- Articolul 3 Definiții
- Articolul 4 „Simpla transmitere” („Mere conduit”)
- Articolul 5 „Stocarea în cache”
- Articolul 6 Găzduirea
- Articolul 7 Investigații voluntare din proprie inițiativă și conformitatea juridică
- Articolul 8 Absența obligației generale de monitorizare sau de cercetare activă a faptelor
- Articolul 9 Ordine de a acționa împotriva conținutului ilegal
- Articolul 10 Ordine de a furniza informații
- Articolul 11 Puncte de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisie și comitet
- Articolul 12 Puncte de contact pentru destinatarii serviciului
- Articolul 13 Reprezentanți legali
- Articolul 14 Condiții generale de utilizare
- Articolul 15 Obligațiile de raportare în materie de transparență ale furnizorilor de servicii intermediare
- Articolul 16 Mecanisme de notificare și de acțiune
- Articolul 17 Expunerea de motive
- Articolul 18 Notificarea suspiciunilor de infracțiuni
- Articolul 19 Excluderea microîntreprinderilor și a întreprinderilor mici
- Articolul 20 Sistemul intern de soluționare a plângerilor
- Articolul 21 Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
- Articolul 22 Notificatorii de încredere
- Articolul 23 Măsuri și protecție împotriva utilizării abuzive
- Articolul 24 Obligațiile de raportare în materie de transparență ale furnizorilor de platforme online
- Articolul 25 Proiectarea și organizarea interfețelor online
- Articolul 26 Publicitatea pe platformele online
- Articolul 27 Transparența sistemelor de recomandare
- Articolul 28 Protecția minorilor în mediul online
- Articolul 29 Excluderea microîntreprinderilor și a întreprinderilor mici
- Articolul 30 Trasabilitatea comercianților
- Articolul 31 Conformitatea din momentul conceperii
- Articolul 32 Dreptul la informare
- Articolul 33 Platformele online foarte mari și motoarele de căutare online foarte mari
- Articolul 34 Evaluarea riscurilor
- Articolul 35 Atenuarea riscurilor
- Articolul 36 Mecanismul de răspuns în situații de criză
- Articolul 37 Auditul independent
- Articolul 38 Sistemele de recomandare
- Articolul 39 Cerințe suplimentare în materie de transparență a publicității online
- Articolul 40 Accesul la date și controlul acestora
- Articolul 41 Funcția de conformitate
- Articolul 42 Obligațiile de raportare în materie de transparență
- Articolul 43 Taxa de supraveghere
- Articolul 44 Standarde
- Articolul 45 Codurile de conduită
- Articolul 46 Coduri de conduită pentru publicitatea online
- Articolul 47 Coduri de conduită referitoare la accesibilitate
- Articolul 48 Protocoale pentru situații de criză
- Articolul 49 Autoritățile competente și coordonatorii serviciilor digitale
- Articolul 50 Cerințe cu privire la coordonatorii serviciilor digitale
- Articolul 51 Competențele coordonatorilor serviciilor digitale
- Articolul 52 Sancțiuni
- Articolul 53 Dreptul de a depune o plângere
- Articolul 54 Despăgubiri
- Articolul 55 Rapoarte de activitate
- Articolul 56 Competențe
- Articolul 57 Asistența reciprocă
- Articolul 58 Cooperarea transfrontalieră dintre coordonatorii serviciilor digitale
- Articolul 59 Sesizarea Comisiei
- Articolul 60 Investigații comune
- Articolul 61 Comitetul european pentru servicii digitale
- Articolul 62 Structura comitetului
- Articolul 63 Sarcinile comitetului
- Articolul 64 Dezvoltarea cunoștințelor de specialitate și a capacităților
- Articolul 65 Asigurarea respectării obligațiilor furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari
- Articolul 66 Inițierea procedurilor de către Comisie și cooperarea în cadrul investigației
- Articolul 67 Solicitări de informații
- Articolul 68 Competența de a desfășura interviuri și de a lua declarații
- Articolul 69 Competența de a efectua inspecții
- Articolul 70 Măsuri provizorii
- Articolul 71 Angajamente
- Articolul 72 Acțiuni de monitorizare
- Articolul 73 Neconformitate
- Articolul 74 Amenzi
- Articolul 75 Supravegherea consolidată a măsurilor corective pentru a aborda încălcările obligațiilor prevăzute în capitolul III secțiunea 5
- Articolul 76 Penalități cu titlu cominatoriu
- Articolul 77 Termenul de prescripție pentru impunerea penalităților
- Articolul 78 Termenul de prescripție pentru executarea sancțiunilor
- Articolul 79 Dreptul de a fi ascultat și dreptul de acces la dosar
- Articolul 80 Publicarea deciziilor
- Articolul 81 Controlul efectuat de Curtea de Justiție a Uniunii Europene
- Articolul 82 Cereri de restricționare a accesului și cooperarea cu instanțele naționale
- Articolul 83 Acte de punere în aplicare legate de intervenția Comisiei
- Articolul 84 Secretul profesional
- Articolul 85 Sistemul de schimb de informații
- Articolul 86 Reprezentare
- Articolul 87 Exercitarea delegării
- Articolul 88 Procedura comitetului
- Articolul 89 Modificarea Directivei 2000/31/CE
- Articolul 90 Modificarea Directivei (UE) 2020/1828
- Articolul 91 Revizuire
- Articolul 92 Aplicarea anticipată în cazul furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari
- Articolul 93 Intrare în vigoare și aplicare
CAPITOLUL I
DISPOZIȚII GENERALE
CAPITOLUL II
RĂSPUNDEREA FURNIZORILOR DE SERVICII INTERMEDIARE
CAPITOLUL III
OBLIGAȚII DE DILIGENȚĂ PENTRU UN MEDIU ONLINE TRANSPARENT ȘI SIGUR
SECȚIUNEA 1
Dispoziții aplicabile tuturor furnizorilor de servicii intermediare
SECȚIUNEA 2
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de servicii de găzduire, inclusiv platformelor online
SECȚIUNEA 3
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de platforme online
SECȚIUNEA 4
Dispoziții suplimentare aplicabile furnizorilor de platforme online care le permit consumatorilor să încheie contracte la distanță cu comercianții
SECȚIUNEA 5
Obligații suplimentare impuse furnizorilor de platforme online foarte mari și de motoare de căutare online foarte mari în vederea gestionării riscurilor sistemice
SECȚIUNEA 6
Alte dispoziții privind obligațiile de diligență
CAPITOLUL IV
PUNERE ÎN APLICARE, COOPERARE, SANCȚIUNI ȘI ASIGURAREA RESPECTĂRII
SECȚIUNEA 1
Autoritățile competente și coordonatorii naționali ai serviciilor digitale
SECȚIUNEA 2
Competențe, investigații coordonate și mecanisme de asigurare a coerenței
SECȚIUNEA 3
Comitetul european pentru servicii digitale
SECȚIUNEA 4
Supraveghere, investigare, asigurarea respectării normelor și monitorizare în ceea ce privește furnizorii de platforme online foarte mari sau de motoare de căutare online foarte mari
SECȚIUNEA 5
Dispoziții comune privind asigurarea respectării normelor
SECȚIUNEA 6
Acte delegate și acte de punere în aplicare
CAPITOLUL V
DISPOZIȚII FINALE
- litigiilor 33
- soluționare 29
- care 28
- extrajudiciară 23
- online 13
- organismul 12
- inclusiv 11
- certificat 11
- respective 10
- serviciilor 9
- digitale 9
- serviciului 8
- soluționarea 8
- organismelor 7
- pentru 7
- paragraf 6
- conformitate 6
- platforme 6
- cauză 6
- respectiv 6
- organismului 6
- alineatul 6
- organismele 5
- organism 5
- privire 5
- ușor 5
- fizice 5
- astfel 4
- le-au 4
- asigură 4
- funcționarea 4
- le-a 4
- primul 4
- litigiului 4
- litigii 4
- platformei 4
- destinatarului 4
- furnizorii 4
- menționează 4
- legătură 4
- zile 4
- orice 4
- fost 4
- transmis 4
- dacă 3
- sunt 3
- taxele 3
- dreptul 3
- extrajudiciare 3
- trebuie 3
Articolul 21
Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
(1) Destinatarii serviciului, inclusiv persoanele fizice sau entitățile care au transmis notificări, cărora li se adresează deciziile menționate la articolul 20 alineatul (1) au dreptul de a opta pentru orice organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor care a fost certificat în conformitate cu alineatul (3) de la prezentul articol în vederea soluționării litigiilor legate de deciziile respective, inclusiv a plângerilor care nu au fost soluționate prin intermediul sistemului intern de soluționare a plângerilor menționat la articolul respectiv.
Furnizorii de platforme online se asigură că informațiile cu privire la posibilitatea destinatarilor serviciului de a apela la soluționarea extrajudiciară a litigiilor, astfel cum se menționează la primul paragraf, sunt ușor accesibile pe interfața lor online, clare și ușor de utilizat.
Primul paragraf nu aduce atingere dreptului destinatarului serviciului în cauză de a iniția, în orice etapă, proceduri pentru a contesta deciziile respective ale furnizorilor de platforme online în fața unei instanțe judecătorești, în conformitate cu dreptul aplicabil.
(2) Ambele părți colaborează cu bună credință cu organismul certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor selectat, în vederea soluționării litigiului.
Furnizorii de platforme online pot refuza să colaboreze cu un astfel de organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor dacă a fost deja soluționat un litigiu privind aceleași informații și aceleași motive de presupusă ilegalitate sau incompatibilitate a conținutului.
Organismul certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor nu are competența de a le impune părților o soluție obligatorie cu privire la litigiu.
(3) Coordonatorul serviciilor digitale din statul membru în care este stabilit organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor certifică respectivul organism, pentru o perioadă de maximum cinci ani, care poate fi reînnoită, la cererea organismului în cauză, dacă organismul a demonstrat că îndeplinește toate condițiile următoare:
(a) | este imparțial și independent, inclusiv din punct de vedere financiar, de furnizorii de platforme online și de destinatarii serviciului furnizat de furnizorii de platformele online, inclusiv de persoanele fizice sau entitățile care au transmis notificări; |
(b) | dispune de cunoștințele de specialitate necesare în ceea ce privește chestiunile apărute în unul sau mai multe domenii specifice ale conținutului ilegal sau în ceea ce privește aplicarea și asigurarea respectării condițiilor generale de utilizare ale uneia sau mai multor tipuri de platforme online, permițând organismului să contribuie în mod eficace la soluționarea unui litigiu; |
(c) | membrii săi sunt remunerați într-o manieră care nu are legătură cu rezultatul procedurii; |
(d) | procesul de soluționare extrajudiciară a litigiilor pe care îl asigură este ușor accesibil prin intermediul tehnologiei comunicațiilor electronice și oferă posibilitatea de a iniția soluționarea litigiilor și de a transmite online documentele justificative necesare; |
(e) | are capacitatea de a soluționa litigiul într-un mod rapid, eficace și eficient din punctul de vedere al costurilor și în cel puțin una dintre limbile oficiale ale instituțiilor Uniunii; |
(f) | procesul de soluționare extrajudiciară a litigiilor pe care îl asigură se derulează în conformitate cu norme de procedură clare și echitabile, ușor accesibile publicului și care sunt conforme cu dreptul aplicabil, inclusiv cu prezentul articol. |
Coordonatorul serviciilor digitale menționează în certificat, după caz:
(a) | aspectele specifice la care se referă expertiza organismului, astfel cum se menționează la primul paragraf litera (b); și |
(b) | limba sau limbile oficiale ale instituțiilor Uniunii în care organismul poate să soluționeze litigii, astfel cum se menționează la primul paragraf litera (e). |
(4) Organismele certificate de soluționare extrajudiciară a litigiilor raportează anual cu privire la funcționarea lor coordonatorului serviciilor digitale care le-a certificat, specificând cel puțin numărul de litigii pe care le-au primit, informațiile cu privire la rezultatele litigiilor respective, durata medie de soluționare a acestora și eventualele deficiențe sau dificultăți întâmpinate. Acestea furnizează informații suplimentare la cererea respectivului coordonator al serviciilor digitale.
Coordonatorii serviciilor digitale întocmesc, o dată la doi ani, un raport privind funcționarea organismelor extrajudiciare de soluționare a litigiilor pe care le-au certificat. În special, raportul respectiv:
(a) | enumeră numărul de litigii pe care le-a primit anual fiecare organism certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor; |
(b) | indică rezultatele procedurilor inițiate în fața organismelor respective și durata medie de soluționare a litigiilor; |
(c) | identifică și explică eventualele deficiențe sau dificultăți sistematice sau sectoriale întâlnite în legătură cu funcționarea organismelor respective; |
(d) | identifică cele mai bune practici privind funcționarea organismelor respective; |
(e) | conține recomandări cu privire la modul de îmbunătățire a funcționării organismelor respective, după caz. |
Organismele certificate de soluționare extrajudiciară a litigiilor pun la dispoziția părților soluția lor într-un termen rezonabil și nu mai târziu de 90 de zile calendaristice de la primirea plângerii. În cazul unor litigii extrem de complexe, organismul certificat de soluționare extrajudiciară a litigiilor poate, la libera sa alegere, să prelungească termenul de 90 de zile calendaristice cu un termen suplimentar de cel mult 90 de zile, durata totală maximă neputând depăși 180 de zile.
(5) În cazul în care organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor dă câștig de cauză destinatarului serviciului, inclusiv persoanei fizice sau entității care a transmis o notificare, furnizorul platformei online suportă toate taxele facturate de organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor și rambursează destinatarului respectiv, inclusiv persoanei fizice sau entității, orice alte cheltuieli rezonabile pe care acesta le-a suportat în legătură cu soluționarea litigiului. În cazul în care organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor dă câștig de cauză furnizorului platformei online, destinatarul serviciului, inclusiv persoana fizică sau entitatea, nu are obligația să ramburseze eventualele taxe sau alte cheltuieli pe care le-a suportat sau pe care trebuie să le suporte furnizorul platformei online în legătură cu soluționarea litigiului, cu excepția cazului în care organismul constată că destinatarul respectiv a acționat în mod vădit cu rea-credință.
Taxele percepute furnizorilor de platforme online de organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor pentru soluționarea litigiului trebuie să fie rezonabile și, în orice caz, nu pot depăși costurile care incumbă organismului respectiv. Soluționarea litigiilor trebuie să fie gratuită sau să aibă o contravaloare simbolică pentru destinatarii serviciului.
Înainte de inițierea procedurii de soluționare a litigiilor, organismele certificate de soluționare extrajudiciară a litigiilor aduc la cunoștința destinatarului serviciului, inclusiv a persoanelor fizice sau a entităților care au transmis o notificare, și furnizorului platformei online în cauză taxele sau mecanismele utilizate pentru stabilirea taxelor.
(6) Statele membre pot institui organisme extrajudiciare de soluționare a litigiilor în sensul alineatului (1) sau pot sprijini activitățile unora sau ale tuturor organismelor extrajudiciare de soluționare a litigiilor pe care le-au certificat în conformitate cu alineatul (3).
Statele membre se asigură că niciuna dintre activitățile lor desfășurate în temeiul primului paragraf nu afectează capacitatea coordonatorilor serviciilor digitale de a certifica organismele în cauză în conformitate cu alineatul (3).
(7) Coordonatorul serviciilor digitale care a certificat un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor revocă respectiva certificare dacă, în urma unei investigații efectuate fie din proprie inițiativă, fie pe baza informațiilor primite de la terți, stabilește că organismul de soluționare extrajudiciară a litigiilor nu mai îndeplinește condițiile prevăzute la alineatul (3). Înainte de a revoca certificarea respectivă, coordonatorul serviciilor digitale oferă organismului respectiv posibilitatea de a reacționa la constatările investigației sale și la intenția sa de a revoca certificarea organismului de soluționare extrajudiciară a litigiilor.
(8) Coordonatorii serviciilor digitale notifică Comisiei organismele de soluționare extrajudiciară a litigiilor pe care le-au certificat în conformitate cu alineatul (3), inclusiv, după caz, mențiunile indicate la al doilea paragraf de la alineatul respectiv, precum și organismele de soluționare extrajudiciară a litigiilor a căror certificare a fost revocată. Comisia publică o listă a organismelor respective, inclusiv a mențiunilor respective, pe un site web special ușor accesibil și actualizează lista.
(9) Prezentul articol nu aduce atingere Directivei 2013/11/UE și nici procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor și entităților pentru consumatori instituite în temeiul directivei respective.
whereas