keyboard_tab Digital Service Act 2022/2065 DA
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Art. 1 Genstand
- Art. 2 Anvendelsesområde
- Art. 3 Definitioner
- Art. 4 Ren videreformidling (»mere conduit«)
- Art. 5 »Caching«
- Art. 6 Oplagring (»hosting«)
- Art. 7 Frivillige undersøgelser på eget initiativ og overholdelse af lovgivningen
- Art. 8 Ingen generelle forpligtelser til at overvåge eller aktivt undersøge forhold
- Art. 9 Påbud om at gribe ind over for ulovligt indhold
- Art. 10 Påbud om at give oplysninger
- Art. 11 Kontaktpunkter for medlemsstaternes myndigheder, Kommissionen og rådet
- Art. 12 Kontaktpunkter for tjenestemodtagere
- Art. 13 Retlige repræsentanter
- Art. 14 Vilkår og betingelser
- Art. 15 Rapporteringsforpligtelser vedrørende gennemsigtighed for udbydere af formidlingstjenester
- Art. 16 Anmeldelsesmekanismer og handlepligt
- Art. 17 Begrundelse
- Art. 18 Anmeldelse af mistanke om strafbare handlinger
- Art. 19 Fritagelse for mikrovirksomheder og små virksomheder
- Art. 20 Internt klagebehandlingssystem
- Art. 21 Udenretslig tvistbilæggelse
- Art. 22 Pålidelige indberettere
- Art. 23 Foranstaltninger og beskyttelse mod misbrug
- Art. 24 Rapporteringsforpligtelser vedrørende gennemsigtighed for udbydere af onlineplatforme
- Art. 25 Onlinegrænsefladeudformning og -organisering
- Art. 26 Reklamer på onlineplatforme
- Art. 27 Gennemsigtighed af anbefalingssystemer
- Art. 28 Onlinebeskyttelse af mindreårige
- Art. 29 Fritagelse for mikrovirksomheder og små virksomheder
- Art. 30 Erhvervsdrivendes sporbarhed
- Art. 31 Indbygget overholdelse (»compliance by design«)
- Art. 32 Ret til oplysninger
- Art. 33 Meget store onlineplatforme og meget store onlinesøgemaskiner
- Art. 34 Risikovurdering
- Art. 35 Risikobegrænsning
- Art. 36 Krisereaktionsmekanisme
- Art. 37 Uafhængig revision
- Art. 38 Anbefalingssystemer
- Art. 39 Yderligere gennemsigtighed i onlinereklamer
- Art. 40 Adgang til oplysninger og kontrol
- Art. 41 Compliancefunktion
- Art. 42 Rapporteringsforpligtelser vedrørende gennemsigtighed
- Art. 43 Tilsynsgebyr
- Art. 44 Standarder
- Art. 45 Adfærdskodekser
- Art. 46 Adfærdskodekser for onlinereklamer
- Art. 47 Adfærdskodekser for tilgængelighed
- Art. 48 Kriseprotokoller
- Art. 49 Kompetente myndigheder og koordinatorer for digitale tjenester
- Art. 50 Krav til koordinatorer for digitale tjenester
- Art. 51 Beføjelser for koordinatorer for digitale tjenester
- Art. 52 Sanktioner
- Art. 53 Ret til at indgive klage
- Art. 54 Erstatning
- Art. 55 Aktivitetsrapporter
- Art. 56 Kompetencer
- Art. 57 Gensidig bistand
- Art. 58 Grænseoverskridende samarbejde mellem koordinatorer for digitale tjenester
- Art. 59 Henvisning til Kommissionen
- Art. 60 Fælles undersøgelser
- Art. 61 Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester
- Art. 62 Rådets struktur
- Art. 63 Rådets opgaver
- Art. 64 Udvikling af ekspertise og formåen
- Art. 65 Håndhævelse af meget store onlineplatformes og meget store onlinesøgemaskiners forpligtelser
- Art. 66 Kommissionens indledning af en procedure og undersøgelsessamarbejde
- Art. 67 Anmodninger om oplysninger
- Art. 68 Beføjelse til at gennemføre interviews og indhente udtalelser
- Art. 69 Beføjelse til at foretage kontrolbesøg
- Art. 70 Midlertidige foranstaltninger
- Art. 71 Tilsagn
- Art. 72 Overvågningstiltag
- Art. 73 Manglende overholdelse
- Art. 74 Bøder
- Art. 75 Skærpet tilsyn med sanktioner til afhjælpning af overtrædelser af forpligtelser fastsat i kapitel III, afdeling 5
- Art. 76 Tvangsbøder
- Art. 77 Forældelsesfrister for pålæggelse af sanktioner
- Art. 78 Forældelsesfrister for tvangsfuldbyrdelse
- Art. 79 Ret til at blive hørt og aktindsigt
- Art. 80 Offentliggørelse af afgørelser
- Art. 81 Prøvelse ved Den Europæiske Unions Domstol
- Art. 82 Anmodninger om begrænsninger i adgangen og samarbejde med nationale domstole
- Art. 83 Gennemførelsesretsakter vedrørende Kommissionens intervention
- Art. 84 Tavshedspligt
- Art. 85 Informationsudvekslingssystem
- Art. 86 Repræsentation
- Art. 87 Udøvelse af de delegerede beføjelser
- Art. 88 Udvalg
- Art. 89 Ændring af direktiv 2000/31/EF
- Art. 90 Ændring af direktiv (EU) 2020/1828
- Art. 91 Evaluering
- Art. 92 Betinget anvendelse for udbydere af meget store onlineplatforme og af meget store online søgemaskiner
- Artikel 93 Ikrafttræden og anvendelse
KAPITEL I
ALMINDELIGE BESTEMMELSER
KAPITEL II
UDBYDERE AF FORMIDLINGSTJENESTERS ANSVAR
KAPITEL III
DUE DILIGENCE-FORPLIGTELSER FOR ET GENNEMSIGTIGT OG SIKKERT ONLINEMILJØ
AFDELING 1
Bestemmelser, som finder anvendelse på alle udbydere af formidlingstjenester
AFDELING 2
Supplerende bestemmelser, som finder anvendelse på oplagringstjenester, herunder onlineplatforme
AFDELING 3
Supplerende bestemmelser, som finder anvendelse på udbydere af onlineplatforme
AFDELING 4
Supplerende bestemmelser, som finder anvendelse på udbydere af onlineplatforme, der giver forbrugere mulighed for at indgå aftaler om fjernsalg med erhvervsdrivende
AFDELING 5
Supplerende forpligtelser for udbydere af meget store onlineplatforme og af meget store onlinesøgemaskiner vedrørende styring af systemiske risici
AFDELING 6
Andre bestemmelser vedrørende due diligence-forpligtelser
KAPITEL IV
GENNEMFØRELSE, SAMARBEJDE, SANKTIONER OG HÅNDHÆVELSE
AFDELING 1
Kompetente myndigheder og nationale koordinatorer for digitale tjenester
AFDELING 2
Kompetencer, koordineret undersøgelse og sammenhængsmekanismer
AFDELING 3
Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester
AFDELING 4
Tilsyn, undersøgelse, håndhævelse og overvågning i forbindelse med udbydere af meget store onlineplatforme og meget store onlinesøgemaskiner
AFDELING 5
Fælles bestemmelser om håndhævelse
AFDELING 6
Delegerede retsakter og gennemførelsesretsakter
KAPITEL V
AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
- , der består i transmission på et kommunikationsnet af information, som leveres af en tjenestemodtager, der involverer automatisk, mellemliggende og midlertidig lagring af denne information og udføres alene med det formål at gøre senere transmission af informationen til andre modtagere efter disses anmodning mere
- : information, der har til formål at fremme en juridisk eller fysisk persons budskab, uanset om det sker med kommercielle eller ikkekommercielle formål, og som vises af en onlineplatform på dennes onlinegrænseflade mod betaling for specifikt at fremme denne in
- eller 22
- udenretslige 17
- organet 12
- herunder 11
- tvistbilæggelsesorgan 11
- ikke 10
- digitale 9
- tvistbilæggelse 9
- tjenester 8
- tvistbilæggelsesorganer 8
- overensstemmelse 7
- tvister 7
- skal 7
- stk 7
- certificeret 6
- certificerede 6
- onlineplatforme 6
- afsnit 5
- disse 5
- deres 5
- mulighed 5
- tvistbilæggelsen 5
- udbyderen 5
- oplysninger 5
- hvis 5
- efter 5
- pågældende 5
- udenretsligt 5
- denne 5
- første 4
- udenretslig 4
- koordinatoren 4
- over 4
- bilægge 4
- indgivet 4
- beslutninger 4
- virke 4
- certificering 4
- forbindelse 3
- berørte 3
- inden 3
- vedrørende 3
- onlineplatformen 3
- enheder 3
- enkeltpersoner 3
- tvisten 3
- omhandlet 3
- gebyrer 3
- eventuelle 3
- udbydere 3
Artikel 21
Udenretslig tvistbilæggelse
1. Tjenestemodtagere, herunder enkeltpersoner eller enheder, der har indgivet anmeldelser, til hvem de i artikel 20, stk. 1, omhandlede beslutninger er adresseret, kan vælge ethvert udenretsligt tvistbilæggelsesorgan, der er certificeret i overensstemmelse med denne artikels stk. 3, med henblik på at bilægge tvister vedrørende disse beslutninger, herunder klager, som ikke er blevet løst ved hjælp af det i nævnte artikel omhandlede interne klagebehandlingssystem.
Udbydere af onlineplatforme sikrer, at oplysninger om tjenestemodtagernes mulighed for adgang til et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan er let tilgængelige på deres onlinegrænseflade, klare og brugervenlige.
Første afsnit berører ikke den berørte tjenestemodtagers ret til på ethvert tidspunkt at anlægge sag for at bestride beslutninger truffet af udbyderen af onlineplatforme ved en domstol i overensstemmelse med gældende ret.
2. Begge parter skal samarbejde i god tro med det udvalgte certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorgan med henblik på at bilægge tvisten.
Udbydere af onlineplatforme kan nægte at deltage i proceduren ved et sådant udenretsligt tvistbilæggelsesorgan, hvis en tvist allerede er blevet løst vedrørende de samme oplysninger og det samme grundlag for påstået ulovlighed eller uforenelighed af indholdet.
Det certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorgan har ikke beføjelse til at pålægge parterne en bindende tvistbilæggelse.
3. Koordinatoren for digitale tjenester i den medlemsstat, hvor det udenretslige tvistbilæggelsesorgan er etableret, certificerer for en periode på maksimalt fem år, der kan forlænges, organet efter dets anmodning, hvis organet har godtgjort, at det opfylder alle følgende betingelser:
| a) | organet er upartisk og uafhængigt, herunder finansielt uafhængigt, af udbydere af onlineplatforme og af modtagere af den tjeneste, der ydes af udbyderne af onlineplatformene, herunder af enkeltpersoner eller enheder, der har indgivet anmeldelser |
| b) | organet har den nødvendige ekspertise, for så vidt angår de spørgsmål, der opstår på et eller flere særlige områder i tilknytning til ulovligt indhold, eller for så vidt angår anvendelsen og håndhævelsen af vilkår og betingelser for en eller flere typer onlineplatforme, hvilket giver organet mulighed for at bidrage effektivt til bilæggelsen af en tvist |
| c) | organet eller dets repræsentanter aflønnes på en måde, der ikke er knyttet til resultatet af proceduren |
| d) | den udenretslige tvistbilæggelse, det tilbyder, er let tilgængelig ved brug af elektronisk kommunikationsteknologi og giver mulighed for at indlede tvistbilæggelse og indsende den fornødne dokumentation online |
| e) | organet kan bilægge tvister hurtigt, effektivt og omkostningseffektivt og på mindst ét af EU-institutionernes officielle sprog |
| f) | den udenretslige tvistbilæggelse, det tilbyder, finder sted i overensstemmelse med klare og retfærdige procedureregler, der er let- og offentligt tilgængelige, og som er i overensstemmelse med gældende ret, herunder denne artikel. |
Koordinatoren for digitale tjenester anfører i påkommende tilfælde i certifikatet:
| a) | organets særlige ekspertiseområder som omhandlet i første afsnit, litra b), og |
| b) | det eller de af EU-institutionernes officielle sprog, på hvilke organet kan bilægge tvister som omhandlet i første afsnit, litra e). |
4. Certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorganer aflægger årligt rapport til koordinatoren for digitale tjenester om deres virke, med angivelse af som minimum antallet af forelagte tvister, oplysninger om udfaldet af disse tvister, den gennemsnitlige tid, det tog at løse dem, og eventuelle mangler eller vanskeligheder. De afgiver yderligere oplysninger efter anmodning fra denne koordinator for digitale tjenester.
Koordinatorerne for digitale tjenester udarbejder hvert andet år en rapport om, hvordan de udenretslige tvistbilæggelsesorganer, som de har certificeret, fungerer. Rapporten skal navnlig:
| a) | indbefatte en liste over antallet af tvister, som hvert certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan årligt er blevet forelagt |
| b) | angive resultaterne af de gennemførte tvistbilæggelsesprocedurer og den gennemsnitlige tid, det tager at løse tvisterne |
| c) | indkredse og redegøre for eventuelle systematiske eller sektorspecifikke mangler eller vanskeligheder i forbindelse med disse organers virke |
| d) | indkredse bedste praksis vedrørende dette virke |
| e) | fremsætte anbefalinger til, hvordan dette virke kan forbedres, hvor hensigtsmæssigt. |
De certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorganer skal forelægge deres beslutninger for sagsparterne inden for en rimelig periode og ikke mere end 90 kalenderdage efter datoen for det certificerede organ fik forelagt klagesagen. I tilfælde af meget komplekse tvister kan det certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorgan efter eget skøn forlænge fristen på 90 kalenderdage med en yderligere varighed på ikke over 90 dage, så den samlede varighed ikke overstiger 180 dage.
5. Hvis det udenretslige tvistbilæggelsesorgan træffer afgørelse om tvisten til fordel for tjenestemodtageren, herunder den enkeltperson eller enhed, der har indgivet en anmeldelse, afholder udbyderen af onlineplatformen alle gebyrer, som organet for udenretslig tvistbilæggelse opkræver, og godtgør den pågældende modtager, herunder enkeltpersonen eller enheden, eventuelle andre rimelige udgifter, som denne har måttet afholde i forbindelse med tvistbilæggelsen. Hvis organet for udenretslig tvistbilæggelse afgør tvisten til fordel for udbyderen af onlineplatformen, skal tjenestemodtageren, herunder enkeltpersonen eller enheden, ikke godtgøre gebyrer eller andre udgifter, som udbyderen af onlineplatformen har betalt eller skal betale i forbindelse med tvistbilæggelsen, medmindre det udenretslige tvistbilæggelsesorgan finder, at den pågældende modtager åbenlyst har handlet i ond tro.
De gebyrer, som organet opkræver udbyderne af onlineplatforme for tvistbilæggelsen, skal være rimelige og må under ingen omstændigheder overstige organets omkostninger. For modtagere af tjenesten bør tvistbilæggelsen være gratis tilgængelig eller tilgængelig mod et gebyr af symbolsk størrelse.
Certificerede udenretslige tvistbilæggelsesorganer skal oplyse de berørte tjenestemodtagere, herunder de enkeltpersoner eller enheder, der har indgivet en anmeldelse, og udbyderen af den berørte onlineplatform om gebyrerne eller de mekanismer, der anvendes til at fastsætte gebyrerne, inden de indleder i tvistbilæggelsen.
6. Medlemsstaterne kan oprette udenretslige tvistbilæggelsesorganer med henblik på stk. 1 eller støtte aktiviteterne i en række af eller i alle de udenretslige tvistbilæggelsesorganer, som de har certificeret i overensstemmelse med stk. 3.
Medlemsstaterne sikrer, at ingen af deres aktiviteter udført i henhold til første afsnit påvirker deres koordinatorer for digitale tjenesters mulighed for at certificere de pågældende organer i overensstemmelse med stk. 3.
7. En koordinator for digitale tjenester, der har certificeret et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan, tilbagekalder denne certificering, hvis koordinatoren efter en undersøgelse enten på eget initiativ eller på grundlag af oplysninger modtaget af tredjeparter fastslår, at organet for udenretslig tvistbilæggelse ikke længere opfylder betingelserne i stk. 3. Inden tilbagekaldelsen af den pågældende certificering giver koordinatoren for digitale tjenester det pågældende organ mulighed for at reagere på resultaterne af dens undersøgelse og dens hensigt om at tilbagekalde det udenretslige tvistbilæggelsesorgans certificering.
8. Koordinatorerne for digitale tjenester underretter Kommissionen om de udenretslige tvistbilæggelsesorganer, som de har certificeret i overensstemmelse med stk. 3, herunder i påkommende tilfælde om de specifikationer, der er omhandlet i nævnte stykkes andet afsnit, samt de udenretslige tvistbilæggelsesorganer, hvis certificering de har tilbagekaldt. Kommissionen offentliggør en liste over disse organer, herunder over disse specifikationer, på et særligt websted, der er lettilgængeligt, og holder den ajour.
9. Denne artikel berører ikke direktiv 2013/11/EU og procedurer for alternativ tvistbilæggelse og instanser for forbrugere, der er etableret i henhold til nævnte direktiv.
whereas