keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 HU
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- vagy 24
- fogyasztó 14
- cikk 13
- hogy 13
- digitális_szolgáltatás 9
- digitális_tartalom 9
- kereskedő 8
- a 6
- módosítás 6
- illetve 5
- lehetővé 5
- bizonyítási 5
- említett 5
- szerződés 5
- teher 5
- abban 4
- hárul 4
- előtt 4
- szerződést 4
- megfelelően 4
- nemzeti 4
- olyan 4
- amennyiben 4
- bekezdésében 4
- való 4
- tartalmat 3
- ezen 3
- szervezetek 3
- amelyek 3
- hibás 3
- meghatározott 3
- fogyasztót 3
- érthető 3
- azok 3
- számára 3
- alkalmazandó 3
- digitális 3
- módon 3
- szerződésszerű 3
- kereskedőre 3
- belül 3
- teljesítés 3
- tekintetben 3
- esetekben 3
- szerinti 2
- kapcsolatban 2
- adott 2
- nélkül 2
- irányelv 2
- digitális_tartalomnak 2
12. cikk
Bizonyítási teher
(1) A bizonyítási teher a kereskedőre hárul abban a tekintetben, hogy a digitális_tartalom szolgáltatására vagy a digitális_szolgáltatás nyújtására az 5. cikkel összhangban került-e sor.
(2) A 11. cikk (2) bekezdésében említett esetekben a teljesítés olyan hibájával kapcsolatban, amely a szolgáltatás nyújtásától számított egy éven belül válik felismerhetővé, a bizonyítási teher a tartalomszolgáltatás, illetve a szolgáltatásnyújtás szerződésszerűségének tekintetében a kereskedőre hárul abban a tekintetben, hogy a digitális_tartalom, illetve a digitális_szolgáltatás a teljesítés idején szerződésszerű volt-e.
(3) A 11. cikk (3) bekezdésében említett esetekben a teljesítés olyan hibájával kapcsolatban, amely azon az időtartamon belül válik felismerhetővé, amelyre kiterjedően a szerződés előírja a digitális_tartalom szolgáltatását vagy a digitális_szolgáltatás nyújtását, a bizonyítási teher a kereskedőre hárul abban a tekintetben, hogy a digitális_tartalom vagy a digitális_szolgáltatás az említett időtartam alatt szerződésszerű volt-e.
(4) Az (2) és a (3) bekezdés nem alkalmazandó, ha a kereskedő bizonyítja, hogy a fogyasztó digitális_környezete nem kompatibilis a digitális_tartalom vagy a digitális_szolgáltatás műszaki követelményeivel, és ha a kereskedő a szerződés megkötése előtt világosan és érthető módon tájékoztatta a fogyasztót ezekről a követelményekről.
(5) A fogyasztó a szükséges és észszerűen lehetséges mértékben együttműködik a kereskedővel annak megállapítása érdekében, hogy a digitális_tartalom vagy a digitális_szolgáltatás adott esettől függően a 11. cikk (2) vagy (3) bekezdésében meghatározott időpontban fennálló hibás teljesítésének oka a fogyasztó digitális_környezetében keresendő-e. Az együttműködési kötelezettség a rendelkezésre álló, a fogyasztó szempontjából legkisebb beavatkozást lehetővé tevő műszaki megoldásokra korlátozódik. Amennyiben a fogyasztó nem tanúsít együttműködést, és ha a kereskedő a szerződés megkötése előtt világos és érthető módon tájékoztatta a fogyasztót ezekről a követelményekről, a hibás teljesítésnek a 11. cikk (2) vagy (3) bekezdésében meghatározott időpontban való fennállására vonatkozó bizonyítási teher a fogyasztóra hárul.
19. cikk
A digitális_tartalom vagy a digitális_szolgáltatás módosítása
(1) Amennyiben a szerződés arról rendelkezik, hogy a digitális_tartalom szolgáltatására vagy a digitális_szolgáltatás nyújtására vagy hozzáférhetővé tételére a szerződésben előírt időtartam alatt kerül sor, a kereskedő akkor módosíthatja a digitális tartalmat vagy szolgáltatást a 7. és a 8. cikk szerinti szerződésszerűség fenntartásához szükséges mértéket meghaladóan, amennyiben a következő feltételek teljesülnek:
| a) | a szerződés lehetővé teszi ezt a módosítást és megfelelő indokot ad rá; |
| b) | a módosítás nem jár többletköltséggel a fogyasztó számára; |
| c) | a fogyasztót egyértelmű és érthető módon tájékoztatják a módosításról; valamint |
| d) | a (2) bekezdésben említett esetekben a fogyasztó a módosítás előtt észszerű időben, tartós_adathordozón tájékoztatást kap a módosítás jellemzőiről és idejéről, valamint ahhoz való jogáról, hogy a (2) bekezdésnek megfelelően megszüntesse a szerződést, vagy adott esetben az arra vonatkozó lehetőségéről, hogy a (4) bekezdésnek megfelelően módosítások nélkül megtartsa a digitális tartalmat vagy a digitális_szolgáltatást. |
(2) A fogyasztó számára lehetővé kell tenni, hogy megszüntesse a szerződést, amennyiben a módosítás hátrányosan érinti a digitális_tartalomhoz vagy a digitális_szolgáltatáshoz való hozzáférését, illetve annak használatát, kivéve ha a módosítás hátrányos hatása csekély mértékű. Ebben az esetben a fogyasztó a tájékoztatás kézhezvételének napjától vagy a digitális_tartalomnak a kereskedő általi megváltoztatásától – bármelyik is következzen be később, az attól – számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést.
(3) Amennyiben a fogyasztó e cikk (2) bekezdésének megfelelően megszünteti a szerződést, a 15–18. cikk megfelelően alkalmazandó.
(4) E cikk (2) és (3) bekezdése nem alkalmazandó, amennyiben a kereskedő lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy többletköltség nélkül megtartsa a módosítás nélküli digitális tartalmat vagy digitális_szolgáltatást, és a digitális_tartalom vagy a digitális_szolgáltatás szerződésszerű marad.
21. cikk
Végrehajtás
(1) A tagállamok biztosítják, hogy az ezen irányelvnek való megfelelés biztosításához megfelelő és eredményes eszközök álljanak rendelkezésre.
(2) Az (1) bekezdésben említett eszközök többek között olyan rendelkezéseket foglalnak magukban, amelyek lehetővé teszik, hogy a következő, a nemzeti jog által meghatározott egy vagy több szerv a nemzeti jog szerint eljárást kezdeményezhessen bíróság vagy hatáskörrel rendelkező közigazgatási hatóság előtt az ezen irányelvet átültető nemzeti rendelkezések alkalmazásának biztosítása érdekében:
| a) | állami szervek vagy azok képviselői; |
| b) | fogyasztói szervezetek, amelyeknek jogos érdekük fűződik a fogyasztók védelméhez; |
| c) | jogos érdekből eljáró szakmai szervezetek; |
| d) | az érintettek jogainak és szabadságainak a személyes_adatok vonatkozásában az (EU) 2016/679 rendelet 80. cikkében biztosított védelme területén tevékenykedő nonprofit szervek, szervezetek vagy egyesületek. |
22. cikk
Kötelező jelleg
(1) Ezen irányelv eltérő rendelkezésének hiányában a fogyasztóra nézve nem kötelezőek azok a szerződéses feltételek, amelyek a fogyasztó kárára kizárják az ezen irányelvet átültető nemzeti intézkedések alkalmazását, eltérnek azoktól vagy megváltoztatják azok joghatásait, mielőtt a fogyasztó a kereskedő tudomására hozná tartalomszolgáltatás, illetve szolgáltatásnyújtás elmulasztását vagy hibás teljesítését, illetve mielőtt a kereskedő a fogyasztó tudomására hozná a digitális_tartalomnak vagy a digitális_szolgáltatásnak a 19. cikk szerinti módosítását.
(2) Ezen irányelv nem akadályozza a kereskedőt abban, hogy a fogyasztónak olyan szerződéses feltételeket ajánljon, amelyek az ebben az irányelvben nyújtottnál nagyobb védelmet biztosítanak.
whereas