keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 HR
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Članak 1. Predmet i svrha
- Članak 2. Definicije
- Članak 3. Područje primjene
- Članak 4. Razina usklađivanja
- Članak 5. Isporuka digitalnog sadržaja ili digitalne usluge
- Članak 6 Usklađenost digitalnog sadržaja ili digitalne usluge
- Članak 7. Subjektivni zahtjevi u pogledu usklađenosti
- Članak 8 Objektivni zahtjevi u pogledu usklađenosti
- Članak 9. Nepravilna integracija digitalnog sadržaja ili digitalne usluge
- Članak 10. Prava trećih strana
- Članak 11. Odgovornost trgovca
- Članak 12. Teret dokazivanja
- Članak 13. Pravno sredstvo u slučaju neisporuke
- Članak 14. Pravna sredstva u slučaju neusklađenosti
- Članak 15. Ostvarivanje prava na raskid
- Članak 16 Obveze trgovca u slučaju raskida
- Članak 17 Obveze potrošača u slučaju raskida
- Članak 18 Rokovi i načini na koje trgovac vraća plaćeno
- Članak 19. Preinaka digitalnog sadržaja ili digitalne usluge
- Članak 20. Pravo na pravnu zaštitu
- Članak 21. Provedba
- Članak 22. Obvezujuća narav
- Članak 23. Izmjene Uredbe (EU) 2017/2394 i Direktive 2009/22/EZ
- Članak 24. Prenošenje
- Članak 25. Preispitivanje
- Članak 26. Stupanje na snagu
- Članak 27. Adresati
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- whereas (68)
- whereas (69)
- whereas (70)
- whereas (71)
- whereas (72)
- whereas (73)
- whereas (74)
- whereas (75)
- whereas (76)
- whereas (77)
- whereas (78)
- whereas (79)
- whereas (80)
- whereas (81)
- whereas (82)
- whereas (83)
- whereas (84)
- whereas (85)
- whereas (86)
- whereas (87)
- dokazivanja 5
- potrošača 5
- digitalni 5
- sadržaj 5
- odnosu 4
- digitalna 4
- usluga 4
- teret 4
- trenutku 3
- trgovcu 3
- koja 3
- isporučeni 3
- trgovac 3
- neusklađenost 3
- jesu 3
- ovisno 2
- stavku 2
- okružje 2
- članku 2
- slučaju 2
- digitalno 2
- način 2
- utvrđenom 2
- zahtjevima 2
- jasan 2
- razumljiv 2
- tijekom 2
- obavijestio 2
- prije 2
- sklapanja 2
- ugovora 2
- surađuje 2
- razdoblja 2
- digitalne 2
- usluge 2
- očita 2
- skladu 2
- u 2
- slučajevima 2
- članka 2
- stavka 2
- bili 2
- usklađeni 2
- postane 2
- isporuke 2
- digitalnog 2
- sadržaja 2
- nametljiva 1
- ograničena 1
- potrebno 1
Članak 12.
Teret dokazivanja
1. Teret dokazivanja u odnosu na to jesu li digitalni sadržaj ili digitalna usluga isporučeni u skladu s člankom 5. je na trgovcu.
2. U slučajevima iz članka 11. stavka 2. teret dokazivanja u odnosu na to jesu li isporučeni digitalni sadržaj ili digitalna usluga bili usklađeni u trenutku isporuke je na trgovcu za onu neusklađenost koja postane očita u roku od godinu dana od trenutka isporuke digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.
3. U slučajevima iz članka 11. stavka 3. teret dokazivanja u odnosu na to jesu li isporučeni digitalni sadržaj ili digitalna usluga bili usklađeni tijekom razdoblja unutar kojeg se digitalni sadržaj ili digitalna usluga moraju isporučivati u skladu s ugovorom je na trgovcu za onu neusklađenost koja postane očita tijekom tog razdoblja.
4. Stavci 2. i 3. ne primjenjuju se ako trgovac dokaže da digitalno okružje potrošača nije kompatibilno s tehničkim zahtjevima za digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu te ako je trgovac na jasan i razumljiv način obavijestio potrošača o tim zahtjevima prije sklapanja ugovora.
5. Potrošač surađuje s trgovcem, u mjeri u kojoj je to razumno moguće i potrebno, kako bi se utvrdilo je li uzrok neusklađenosti digitalnog sadržaja ili digitalne usluge, u trenutku utvrđenom u članku 11. stavku 2. ili 3., ovisno o slučaju, digitalno okružje potrošača. Obveza suradnje ograničena je na ona tehnički dostupna sredstva koja su najmanje nametljiva za potrošača. Ako potrošač ne surađuje i ako je trgovac o tom zahtjevu potrošača obavijestio na jasan i razumljiv način prije sklapanja ugovora, teret dokazivanja u odnosu na to je li neusklađenost postojala u trenutku utvrđenom u članku 11. stavku 2. ili 3., ovisno o slučaju, je na potrošaču.
whereas