keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 HR
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- dokazivanja 5
- potrošača 5
- digitalni 5
- sadržaj 5
- odnosu 4
- digitalna 4
- usluga 4
- teret 4
- trenutku 3
- trgovcu 3
- koja 3
- isporučeni 3
- trgovac 3
- neusklađenost 3
- jesu 3
- ovisno 2
- stavku 2
- okružje 2
- članku 2
- slučaju 2
- digitalno 2
- način 2
- utvrđenom 2
- zahtjevima 2
- jasan 2
- razumljiv 2
- tijekom 2
- obavijestio 2
- prije 2
- sklapanja 2
- ugovora 2
- surađuje 2
- razdoblja 2
- digitalne 2
- usluge 2
- očita 2
- skladu 2
- u 2
- slučajevima 2
- članka 2
- stavka 2
- bili 2
- usklađeni 2
- postane 2
- isporuke 2
- digitalnog 2
- sadržaja 2
- nametljiva 1
- ograničena 1
- potrebno 1
Članak 12.
Teret dokazivanja
1. Teret dokazivanja u odnosu na to jesu li digitalni sadržaj ili digitalna usluga isporučeni u skladu s člankom 5. je na trgovcu.
2. U slučajevima iz članka 11. stavka 2. teret dokazivanja u odnosu na to jesu li isporučeni digitalni sadržaj ili digitalna usluga bili usklađeni u trenutku isporuke je na trgovcu za onu neusklađenost koja postane očita u roku od godinu dana od trenutka isporuke digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.
3. U slučajevima iz članka 11. stavka 3. teret dokazivanja u odnosu na to jesu li isporučeni digitalni sadržaj ili digitalna usluga bili usklađeni tijekom razdoblja unutar kojeg se digitalni sadržaj ili digitalna usluga moraju isporučivati u skladu s ugovorom je na trgovcu za onu neusklađenost koja postane očita tijekom tog razdoblja.
4. Stavci 2. i 3. ne primjenjuju se ako trgovac dokaže da digitalno okružje potrošača nije kompatibilno s tehničkim zahtjevima za digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu te ako je trgovac na jasan i razumljiv način obavijestio potrošača o tim zahtjevima prije sklapanja ugovora.
5. Potrošač surađuje s trgovcem, u mjeri u kojoj je to razumno moguće i potrebno, kako bi se utvrdilo je li uzrok neusklađenosti digitalnog sadržaja ili digitalne usluge, u trenutku utvrđenom u članku 11. stavku 2. ili 3., ovisno o slučaju, digitalno okružje potrošača. Obveza suradnje ograničena je na ona tehnički dostupna sredstva koja su najmanje nametljiva za potrošača. Ako potrošač ne surađuje i ako je trgovac o tom zahtjevu potrošača obavijestio na jasan i razumljiv način prije sklapanja ugovora, teret dokazivanja u odnosu na to je li neusklađenost postojala u trenutku utvrđenom u članku 11. stavku 2. ili 3., ovisno o slučaju, je na potrošaču.
whereas