keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 EL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- Άρθρο 1 Αντικείμενο και σκοπός
- Άρθρο 2 Ορισμοί
- Άρθρο 3 Πεδίο εφαρμογής
- Άρθρο 4 Επίπεδο εναρμόνισης
- Άρθρο 5 Προμήθεια του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας
- Άρθρο 6 Συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας
- Άρθρο 7 Υποκειμενικές απαιτήσεις συμμόρφωσης
- Άρθρο 8 Αντικειμενικές απαιτήσεις συμμόρφωσης
- Άρθρο 9 Εσφαλμένη ενσωμάτωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας
- Άρθρο 10 Δικαιώματα τρίτων
- Άρθρο 11 Ευθύνη του εμπόρου
- Άρθρο 12 Βάρος της απόδειξης
- Άρθρο 13 Επανόρθωση σε περίπτωση αδυναμίας προμήθειας
- Άρθρο 14 Τρόποι επανόρθωσης για την έλλειψη συμμόρφωσης
- Άρθρο 15 Άσκηση του δικαιώματος καταγγελίας
- Άρθρο 16 Υποχρεώσεις του εμπόρου σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης
- Άρθρο 17 Υποχρεώσεις του καταναλωτή σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης
- Άρθρο 18 Προθεσμίες και μέσα επιστροφής χρημάτων από τον έμπορο
- Άρθρο 19 Τροποποίηση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας
- Άρθρο 20 Δικαίωμα αναγωγής
- Άρθρο 21 Επιβολή
- Άρθρο 22 Υποχρεωτικός χαρακτήρας
- Άρθρο 23 Τροποποιήσεις του κανονισμού (ΕΕ) 2017/2394 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ
- Άρθρο 24 Μεταφορά στο εθνικό δίκαιο
- Άρθρο 25 Επανεξέταση
- Άρθρο 26 Έναρξη ισχύος
- Άρθρο 27 Αποδέκτες
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- whereas (68)
- whereas (69)
- whereas (70)
- whereas (71)
- whereas (72)
- whereas (73)
- whereas (74)
- whereas (75)
- whereas (76)
- whereas (77)
- whereas (78)
- whereas (79)
- whereas (80)
- whereas (81)
- whereas (82)
- whereas (83)
- whereas (84)
- whereas (85)
- whereas (86)
- whereas (87)
- του 18
- της 17
- την 11
- συμμόρφωσης 11
- το 10
- τη 10
- να 9
- ψηφιακής 9
- περιεχομένου 9
- ψηφιακού 9
- εάν 9
- τιμήματος 8
- με 8
- υπηρεσίας 8
- ψηφιακή_υπηρεσία 7
- έλλειψη 7
- ψηφιακό_περιεχόμενο 7
- είναι 6
- σύμφωνα 6
- έμπορος 6
- συμμόρφωση 6
- μείωση 6
- σε 5
- καταναλωτής 5
- δεν 5
- παράγραφο 5
- για 5
- θα 5
- που 4
- καταναλωτή 4
- τον 4
- από 4
- σύμβαση 4
- έχει 4
- ότι 3
- Ο 3
- καταβολής 3
- τις 3
- δικαιούται 3
- και 3
- αποκατάσταση 3
- αποκαταστήσει 3
- καταγγείλει 3
- ενόχληση 2
- εντός 2
- εύλογου 2
- αντί 2
- εν 2
- αξία 2
- διαστήματος 2
Άρθρο 14
Τρόποι επανόρθωσης για την έλλειψη συμμόρφωσης
1. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας ή να λάβει αναλογική μείωση του τιμήματος ή να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους του παρόντος άρθρου.
2. Ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας, εκτός εάν αυτό θα ήταν αδύνατο ή θα επέφερε δυσανάλογες δαπάνες για τον έμπορο, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις περιστάσεις της εκάστοτε περίπτωσης, μεταξύ των οποίων:
α) | η αξία που θα είχε το ψηφιακό_περιεχόμενο ή η ψηφιακή_υπηρεσία αν δεν υπήρχε έλλειψη συμμόρφωσης· και |
β) | η βαρύτητα της έλλειψης συμμόρφωσης. |
3. Ο έμπορος αποκαθιστά τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας σύμφωνα με την παράγραφο 2 εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από τη στιγμή που ο έμπορος πληροφορείται από τον καταναλωτή για την έλλειψη συμμόρφωσης, δωρεάν και χωρίς σημαντική ενόχληση του καταναλωτή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας και τον σκοπό για τον οποίον ο καταναλωτής ζήτησε το ψηφιακό_περιεχόμενο ή την ψηφιακή_υπηρεσία.
4. Ο καταναλωτής δικαιούται είτε αναλογική μείωση του τιμήματος σύμφωνα με την παράγραφο 5, εάν το ψηφιακό_περιεχόμενο ή η ψηφιακή_υπηρεσία παρέχεται αντί καταβολής τιμήματος, είτε να καταγγείλει τη σύμβαση σύμφωνα με την παράγραφο 6, σε καθεμία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) | εάν η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας ως τρόπος επανόρθωσης είναι αδύνατη ή δυσανάλογη σύμφωνα με την παράγραφο 2· |
β) | εάν ο έμπορος δεν έχει αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας σύμφωνα με την παράγραφο 3· |
γ) | εάν παρουσιάζεται έλλειψη συμμόρφωσης παρά την προσπάθεια του εμπόρου να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας· |
δ) | εάν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί την άμεση μείωση του τιμήματος ή καταγγελία της σύμβασης· ή |
ε) | εάν ο έμπορος έχει δηλώσει, ή είναι σαφές από τις περιστάσεις, ότι ο έμπορος δεν θα αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή χωρίς σημαντική ενόχληση του καταναλωτή. |
5. Η μείωση του τιμήματος πρέπει να είναι ανάλογη με τη μείωση της αξίας του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας που παρασχέθηκε στον καταναλωτή σε σχέση με την αξία που θα είχε το εν λόγω ψηφιακό_περιεχόμενο ή η εν λόγω ψηφιακή_υπηρεσία εάν τελούσε σε συμμόρφωση.
Όταν η σύμβαση ορίζει ότι το ψηφιακό_περιεχόμενο ή η ψηφιακή_υπηρεσία παρέχονται σε χρονική διάρκεια έναντι καταβολής τιμήματος, η μείωση του τιμήματος εφαρμόζεται για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο το ψηφιακό_περιεχόμενο ή η ψηφιακή_υπηρεσία δεν τελούσε σε συμμόρφωση.
6. Όταν το ψηφιακό_περιεχόμενο ή η ψηφιακή_υπηρεσία έχει παρασχεθεί αντί καταβολής τιμήματος, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση μόνο εάν η έλλειψη συμμόρφωσης δεν είναι επουσιώδης. Το βάρος της απόδειξης ότι η έλλειψη συμμόρφωσης είναι επουσιώδης φέρει ο έμπορος.
whereas