keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2019/2161 IT
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2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2019/2161 IT Art. 5 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Articolo 1 Modifiche della direttiva 93/13/CEE
- «Articolo 8 ter
- Articolo 2 Modifiche della direttiva 98/6/CE
- «Articolo 6 bis
- «Articolo 8
- Articolo 3 Modifiche della direttiva 2005/29/CE
- «Articolo 11 bis Rimedi
- «Articolo 13 Sanzioni
- Articolo 4 Modifiche della direttiva 2011/83/UE
- «Articolo 6 bis Obblighi di informazione supplementari specifiche per i contratti conclusi su mercati online
- «Articolo 24 Sanzioni
- Articolo 5 Informazioni sui diritti dei consumatori
- Articolo 6 Presentazione di relazioni da parte della Commissione e riesame
- Articolo 7 Recepimento
- Articolo 8 Entrata in vigore
- Articolo 9 Destinatari
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Articolo 5
Informazioni sui diritti dei consumatori
La Commissione garantisce che i cittadini che cercano informazioni sui loro diritti in quanto consumatori o chiedono la risoluzione extragiudiziale delle controversie beneficino di un punto di accesso online, attraverso lo sportello digitale unico istituito dal regolamento (UE) 2018/1724 del Parlamento europeo e del Consiglio (18), che consenta loro di:
a) | accedere a informazioni aggiornate sui loro diritti in quanto consumatori dell’Unione, fornite in modo chiaro, comprensibile e facilmente accessibile; e |
b) | presentare un reclamo attraverso la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), istituita dal regolamento (UE) n. 524/2013, e al Centro europeo dei consumatori competente, a seconda delle parti interessate. |
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