keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 SV
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 SV Art. 5 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Artikel 1 Syfte
- Artikel 2 Definitioner
- Artikel 3 Tillämpningsområde
- Artikel 4 Harmoniseringsnivå
- Artikel 5 Informationskrav i samband med andra avtal än distansavtal eller avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 6 Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 7 Formella krav för avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 8 Formella krav för distansavtal
- Artikel 9 Ångerrätt
- Artikel 10 Utelämnade av information om ångerrätten
- Artikel 11 Utövande av ångerrätten
- Artikel 12 Ångerrättens verkan
- Artikel 13 Näringsidkarens skyldigheter vid frånträde av avtal
- Artikel 14 Konsumentens skyldigheter vid frånträde av avtal
- Artikel 15 Verkan av utövad ångerrätt på biavtal
- Artikel 16 Undantag från ångerrätten
- Artikel 17 Tillämpningsområde
- Artikel 18 Leverans
- Artikel 19 Avgifter för olika betalningssätt
- Artikel 20 Riskens övergång
- Artikel 21 Telefonkommunikation
- Artikel 22 Tilläggsbetalningar
- Artikel 23 Efterlevnad av bestämmelserna
- Artikel 24 Påföljder
- Artikel 25 Direktivets tvingande karaktär
- Artikel 26 Information
- Artikel 27 Leverans utan föregående beställning
- Artikel 28 Införlivande
- Artikel 29 Rapporteringskrav
- Artikel 30 Rapportering och översyn från kommissionens sida
- Artikel 31 Upphävande
- Artikel 32 Ändring av direktiv 93/13/EEG
- ”Artikel 8a
- Artikel 33 Ändring av direktiv 1999/44/EG
- ”Artikel 8a Underrättelsesskyldighet
- Artikel 34 Ikraftträdande
- Artikel 35 Adressater
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- eller 16
- för 11
- avtal 9
- inte 6
- leverans 4
- samt 4
- ytterligare 3
- varorna 3
- näringsidkarens 3
- till 3
- näringsidkaren 3
- tillämpligt 3
- priset 3
- fall 3
- avtalet 3
- fasta 3
- rimligen 3
- distansavtal 3
- beräknas 3
- varan 2
- tjänsten 2
- kostnader 2
- dessa 2
- medlemsstaterna 2
- förekommande 2
- tjänsterna 2
- förväg 2
- inklusive 2
- artikel 2
- när 2
- samband 2
- utanför 2
- affärslokaler 2
- konsumenten 2
- innehåll 2
- digitalt 2
- försäljningen 2
- funktionen 1
- uppsägning 1
- löptiden 1
- också 1
- obegränsad 1
- förnyas 1
- automatiskt 1
- punkt 1
- där 1
- användning 1
- tillämpas 1
- känt 1
- tekniska 1
Artikel 5
Informationskrav i samband med andra avtal än distansavtal eller avtal utanför fasta affärslokaler
1. Innan konsumenten blir bunden av ett annat avtal än ett distansavtal eller ett avtal utanför fasta affärslokaler, eller ett motsvarande erbjudande ska näringsidkaren klart och tydligt informera konsumenten om följande, såvida den informationen inte redan framgår av sammanhanget:
a) | Varornas eller tjänsternas huvudsakliga egenskaper, i en omfattning som är lämplig för mediet och för varorna eller tjänsterna. |
b) | Näringsidkarens identitet, till exempel företagsnamn, geografisk adress för näringsidkarens etableringsställe samt telefonnummer. |
c) | Det sammanlagda priset på varorna eller tjänsterna inklusive skatter och avgifter eller, om varan eller tjänsten är av sådan art att priset rimligen inte kan beräknas i förväg, det sätt på vilket priset beräknas och alla eventuella ytterligare kostnader för frakt, leverans eller porto eller, om dessa rimligen inte kan beräknas i förväg, uppgift om att sådana ytterligare kostnader kan tillkomma. |
d) | I förekommande fall, sätten för betalning, leverans, fullgörande, datum för när näringsidkaren åtar sig att leverera varan eller tillhandahålla tjänsten samt näringsidkarens reklamationshantering. |
e) | Förutom uppgiften om att det finns en rättslig garanti om avtalsenlighet för varorna, i förekommande fall den service efter försäljningen och de kommersiella garantier som gäller samt villkoren för dessa. |
f) | Avtalets löptid, om tillämpligt, eller villkor för uppsägning av avtalet om löptiden är obegränsad eller avtalet förnyas automatiskt. |
g) | Om tillämpligt, funktionen, inklusive användning av tekniska skyddsåtgärder för digitalt innehåll. |
h) | Det digitala innehållets relevanta driftskompatibilitet med maskin- och programvara enligt vad näringsidkaren känner till eller rimligen kan förväntas ha känt till, där så är tillämpligt. |
2. Punkt 1 ska också tillämpas på avtal för leverans av vatten, gas och el i de fall när försäljningen inte sker i en begränsad volym eller en fastställd kvantitet samt på avtal om leverans av fjärrvärme och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium.
3. Medlemsstaterna ska inte vara skyldiga att tillämpa punkt 1 på avtal som innefattar vardagliga transaktioner och utförs omedelbart i samband med att de ingåtts.
4. Medlemsstaterna får anta eller behålla ytterligare krav på förhandsinformation som ska ges innan avtalet ingås beträffande avtal som omfattas av denna artikel.
KAPITEL III
KONSUMENTINFORMATION OCH KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT VID DISTANSAVTAL OCH AVTAL UTANFÖR FASTA AFFÄRSLOKALER
whereas