keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 LT
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 LT cercato: 'sudaryta' . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- straipsnio 122
- dalies 53
- punktas 50
- dalis 41
- arba 37
- straipsnis 36
- sutarties 28
- sutartis 25
- ol 21
- jūs 18
- pagal 15
- prekes 15
- savo 14
- prekių 13
- įtrauka 13
- vartotojui 12
- prekiautojas 12
- apie 12
- atsisakyti 11
- prekiautojo 11
- fiziškai 11
- prekybai 10
- taikoma 10
- šios 9
- informacija 8
- vartotojo 8
- prekės 8
- nėra 8
- dėl 8
- prekybos 8
- sudaryta 8
- atsisakymo 8
- kartu 7
- punktai 7
- jeigu 7
- išskyrus 7
- kurią 7
- patalpose 7
- skirtose 7
- vartotojas 7
- grąžinimo 6
- paslaugų 6
- „jūs 6
- sakinys 6
- pirkimo–pardavimo 6
- sudaroma 6
- tiekimo 6
- paslaugas 6
- įrašykite: 6
- išlaidas 6
2 straipsnis
Terminų apibrėžtys
Šioje direktyvoje vartojamų terminų apibrėžtys:
1. | vartotojas – kiekvienas fizinis asmuo, kuris veikia pagal sutartis, kurioms taikoma ši direktyva, siekdamas tikslų, nesusijusių su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija; |
2. | prekiautojas – kiekvienas valstybės ar privačiai valdomas fizinis arba juridinis asmuo, kuris veikia pagal sutartis, kurioms taikoma ši direktyva, siekdamas tikslų, susijusių su jo prekyba, verslu, amatu arba profesija, įskaitant kiekvieną kitą asmenį, veikiantį prekiautojo vardu arba jo naudai; |
3. | prekė – materialus kilnojamasis daiktas, išskyrus daiktus, parduodamus vykdant sprendimą arba kitais įstatymuose numatytais atvejais; vanduo, dujos ir elektros energija pagal šią direktyvą pripažįstami prekėmis, jeigu paruošti parduoti jų ribotas tūris arba nustatytas kiekis; |
4. | pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintos prekės – prekės, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios pagaminamos, atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą; |
5. | pirkimo–pardavimo sutartis – sutartis, pagal kurią prekiautojas perduoda ar įsipareigoja perduoti prekių nuosavybės teises vartotojui, o vartotojas sumoka arba įsipareigoja sumokėti už jas kainą, įskaitant sutartis, kurių dalykas gali būti ir prekės, ir paslaugos; |
6. | paslaugų sutartis – sutartis, išskyrus pirkimo–pardavimo sutartį, pagal kurią prekiautojas suteikia ar įsipareigoja suteikti paslaugą vartotojui, o vartotojas sumoka arba įsipareigoja sumokėti už ją kainą; |
7. | nuotolinės prekybos sutartis – prekiautojo ir vartotojo sutartis, sudaryta pagal organizuotą nuotolinio pirkimo–pardavimo ar paslaugų teikimo sistemą prekiautojui ir vartotojui fiziškai kartu nedalyvaujant ir išskirtinai naudojantis viena arba daugiau nuotolinio ryšio priemonių iki sutarties sudarymo ir įskaitant jos sudarymo momentu; |
8. | ne prekybai skirtose patalpose sudaryta sutartis – prekiautojo ir vartotojo sutartis:
|
9. | prekybai skirtos patalpos:
|
10. | patvarioji laikmena – priemonė, kuri leidžia vartotojui ar prekiautojui saugoti asmeniškai jam skirtą informaciją taip, kad informacija tam tikrą laiką būtų prieinama ir kad saugomą informaciją būtų galima atgaminti nepakitusią; |
11. | skaitmeninis turinys – duomenys, kurie kuriami ir pateikiami skaitmenine forma; |
12. | finansinė paslauga – bankininkystės paslauga ir bet kokia paslauga, susijusi su kreditu, draudimu, asmenų pensijomis, investicijomis ar mokėjimais; |
13. | viešasis aukcionas – prekybos būdas, kai prekiautojas prekes ar paslaugas siūlo vartotojams, kurie dalyvauja asmeniškai arba kuriems suteikiama galimybė dalyvauti asmeniškai skaidriose varžytynėse, kurioms vadovauja aukciono vadovas, ir kurias laimėjęs asmuo turi įsigyti prekes ar paslaugas; |
14. | komercinė garantija – prekiautojo ar gamintojo (laiduotojo) įsipareigojimas grąžinti vartotojui jo sumokėtą sumą arba pakeisti, sutaisyti ar suremontuoti prekes, neatitinkančias garantijos dokumente ar reklamoje, pateikiamoje sudarant sutartį ar iki jos sudarymo, išdėstytų sąlygų ar kitų reikalavimų, nesusijusių su atitiktimi (šis įsipareigojimas papildo prekiautojo teisinius įsipareigojimus, susijusius su atitikties garantija); |
15. | papildoma sutartis – sutartis, pagal kurią vartotojas įsigyja prekes ar paslaugas, susijusias su nuotolinės prekybos sutartimis ar su ne prekybai skirtose patalpose sudarytomis sutartimis; tas prekes tiekia, o paslaugas teikia prekiautojas ar trečioji šalis, kuri remiasi susitarimu su prekiautoju. |
5 straipsnis
Informacijos reikalavimai, taikomi sudarant kitas sutartis, nei nuotolinės prekybos sutartys ar ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutartys
1. Prieš vartotojui įsipareigojant pagal bet kokią kitą sutartį, nei nuotolinės prekybos sutartis ar ne prekybai skirtose patalpose sudaryta sutartis, ar pagal atitinkamą pasiūlymą, prekiautojas aiškiai ir suprantamai pateikia vartotojui toliau nurodytą informaciją, jeigu ta informacija dar nėra akivaizdi iš konteksto:
a) | pagrindinės prekės ar paslaugos ypatybės, tiek, kiek tikslinga informacijos priemonės ir prekės ar paslaugos atžvilgiu; |
b) | prekiautojo tapatybės duomenys, t. y. vardas, pavardė ar pavadinimas, geografinis adresas, kuriuo įsisteigęs prekiautojas, ir jo telefono numeris; |
c) | bendra prekių ar paslaugų kaina, į kurią įskaičiuoti mokesčiai, arba, jeigu dėl prekių arba paslaugų pobūdžio ši kaina yra tokia, kad pagrįstai negali būti apskaičiuota iš anksto, metodas, pagal kurį ši kaina apskaičiuojama, ir, jei taikoma, visos papildomos gabenimo, pristatymo ir pašto išlaidos arba, jei tos papildomos išlaidos dėl pagrįstų priežasčių negali būti apskaičiuotos iš anksto, informacija apie tai, kad gali tekti apmokėti tas papildomas išlaidas; |
d) | jei taikoma, apmokėjimo, pristatymo, sutarties vykdymo tvarka, laikotarpis, iki kurio prekiautojas įsipareigoja pristatyti prekes arba suteikti paslaugas, ir prekiautojo skundų nagrinėjimo tvarka; |
e) | papildomai prie priminimo, kad yra teisinė prekių atitikties garantija, informacija apie garantinį aptarnavimą ir komercines garantijas, jei taikoma; |
f) | jei taikoma, sutarties trukmė arba, jei sutartis neterminuota ar pratęsiama automatiškai, – sutarties nutraukimo sąlygos; |
g) | jei taikoma, informacija apie skaitmeninio turinio funkcines savybes, įskaitant taikomas technines apsaugos priemones; |
h) | jei taikoma, informacija apie susijusį skaitmeninio turinio suderinamumą su aparatine ir programine įranga, apie kurį prekiautojas žino arba pagrįstai galima manyti, kad turėjo žinoti. |
2. 1 dalis taip pat taikoma vandens, dujų arba elektros energijos tiekimo, jeigu nėra parduodamas ribotas jų tūris arba nustatytas kiekis, centralizuoto šilumos tiekimo arba fizinėje laikmenoje neįrašyto skaitmeninio turinio teikimo sutartims.
3. Valstybės narės neprivalo taikyti 1 dalies sutartims, susijusioms su kasdieniniais sandoriais ir kurios įvykdomos iš karto po sutarties sudarymo.
4. Valstybės narės gali nustatyti arba palikti galioti papildomus informacijos, teikiamos prieš sudarant sutartį, reikalavimus, taikomus kitoms sutartims, kurioms taikomas šis straipsnis.
III SKYRIUS
VARTOTOJUI TEIKIAMA INFORMACIJA IR TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES, SUDARANT NUOTOLINĖS PREKYBOS SUTARTIS IR SUTARTIS NE PREKYBAI SKIRTOSE PATALPOSE
35 straipsnis
Adresatai
Ši direktyva skirta valstybėms narėms.
Priimta Strasbūre 2011 m. spalio 25 d.
Europos Parlamento vardu
Pirmininkas
J. BUZEK
Tarybos vardu
Pirmininkas
M. DOWGIELEWICZ
(1) OL C 317, 2009 12 23, p. 54.
(2) OL C 200, 2009 8 25, p. 76.
(3) 2011 m. birželio 23 d. Europos Parlamento pozicija (dar nepaskelbta Oficialiajame leidinyje) ir 2011 m. spalio 10 d. Tarybos sprendimas.
(4) OL L 372, 1985 12 31, p. 31.
(5) OL L 144, 1997 6 4, p. 19.
(7) OL L 376, 2006 12 27, p. 36.
(8) OL L 178, 2000 7 17, p. 1.
(10) OL L 255, 2005 9 30, p. 22.
(11) OL L 124, 1971 6 8, p. 1.
(12) OL L 319, 2007 12 5, p. 1.
(13) OL L 149, 2005 6 11, p. 22.
(14) OL L 201, 2002 7 31, p. 37.
(15) OL L 95, 1993 4 21, p. 29.
(16) OL L 171, 1999 7 7, p. 12.
(17) OL C 321, 2003 12 31, p. 1.
(18) OL L 158, 1990 6 23, p. 59.
(19) OL L 33, 2009 2 3, p. 10.
(20) OL L 133, 2008 5 22, p. 66.
(21) OL L 271, 2002 10 9, p. 16.
I PRIEDAS
Informacija apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties
A. Pavyzdinės teisės atsisakyti sutarties instrukcijos
Teisė atsisakyti sutarties
Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties.
Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis po 14 dienų nuo dienos .
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties Jūs turite mums () pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą (pvz., paštu, faksu ar elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti pridedama pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma.
Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
Sutarties atsisakymo pasekmės
Jei Jūs atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Mes atliksime tokį grąžinimą naudodami tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Jūs aiškiai sutikote su kitu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.
Pildymo instrukcijos:
Įrašykite vieną iš kabutėse pateiktų tekstų:
|
Įrašykite savo vardą ir pavardę, geografinį adresą ir, jei turite, savo telefono numerį, fakso numerį ir elektroninio pašto adresą. |
Jei suteikiate vartotojui galimybę elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti savo interneto svetainėje informaciją apie tai, kad jis atsisako šios sutarties, įrašykite: „Jūs taip pat galite elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą ar bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą mūsų interneto svetainėje [įrašykite interneto adresą]. Jei pasinaudojote šia galimybe, mes nedelsdami atsiųsime Jums patvariąja laikmena (pvz., elektroniniu paštu) patvirtinimą, kad esame gavę tokį sutarties atsisakymą.“ |
Jei sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis, kurioje Jūs nepasiūlėte pats pasiimti prekes sutarties atsisakymo atveju, įrašykite: „Mes galime nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.“ |
Jei vartotojas gavo prekes pagal sutartį:
|
Jei sudaroma paslaugų teikimo sutartis arba vandens, dujų, elektros energijos tiekimo, jeigu nėra parduodamas ribotas jų tūris arba nustatytas kiekis, ar centralizuoto šilumos tiekimo sutartis, įrašykite: „Jei prašėte, kad paslaugos būtų pradėtos teikti arba vandens/dujų/elektros energijos/centralizuoto šildymo tiekimas būtų pradėtas [išbraukti, kas nereikalinga] sutarties atsisakymo laikotarpiu, Jūs turite sumokėti mums sumą, kuri yra proporcinga tam, kas buvo suteikta iki to momento, kai Jūs informavote mus apie tai, jog atsisakote šios sutarties, palyginti su visu tuo, kas numatyta teikti pagal sutartį.“ |
B. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
— | Kam [čia prekiautojas įrašo savo vardą ir pavardę, geografinį adresą ir, jei turi, savo fakso numerį ir elektroninio pašto adresą]: |
— | Aš/Mes (1) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo (1)/toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties (1) |
— |
— | Vartotojo (-ų) vardas, pavardė |
— | Vartotojo (-ų) adresas |
— | Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje) |
— | Data |
(1) Išbraukti, kas nereikalinga.
II PRIEDAS
Atitikties lentelė
Direktyvos 85/577/EEB | Direktyva 97/7/EB | Ši direktyva |
1 straipsnis |
| 3 straipsnis, skaitomas kartu su 2 straipsnio 8 ir 9 punktais bei 16 straipsnio h punktu |
| 1 straipsnis | 1 straipsnis, skaitomas kartu su 2 straipsnio 7 punktu |
2 straipsnis |
| 2 straipsnio 1 ir 2 punktai |
| 2 straipsnio 1 punktas | 2 straipsnio 7 punktas |
| 2 straipsnio 2 punktas | 2 straipsnio 1 punktas |
| 2 straipsnio 3 punktas | 2 straipsnio 2 punktas |
| 2 straipsnio 4 punkto pirmas sakinys | 2 straipsnio 7 punktas |
| 2 straipsnio 4 punkto antras sakinys | — |
| 2 straipsnio 5 punktas | — |
3 straipsnio 1 dalis |
| 3 straipsnio 4 dalis |
3 straipsnio 2 dalies a punktas |
| 3 straipsnio 3 dalies e ir f punktai |
3 straipsnio 2 dalies b punktas |
| 3 straipsnio 3 dalies j punktas |
3 straipsnio 2 dalies c punktas |
| — |
3 straipsnio 2 dalies d punktas |
| 3 straipsnio 3 dalies d punktas |
3 straipsnio 2 dalies e punktas |
| 3 straipsnio 3 dalies d punktas |
3 straipsnio 3 dalis |
| — |
| 3 straipsnio 1 dalies pirma įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies d punktas |
| 3 straipsnio 1 dalies antra įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies l punktas |
| 3 straipsnio 1 dalies trečia įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies m punktas |
| 3 straipsnio 1 dalies ketvirta įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies e ir f punktai |
| 3 straipsnio 1 dalies penkta įtrauka | 6 straipsnio 3 dalis ir 16 straipsnio k punktas, skaitomi kartu su 2 straipsnio 13 punktu |
| 3 straipsnio 2 dalies pirma įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies j punktas |
| 3 straipsnio 2 dalies antra įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies f punktas (gyvenamojo būsto suteikimas nuomos tikslais), g punktas (kelionių paketai), h punktas (pakaitinis naudojimasis), k punktas (keleivinio transporto paslaugoms su tam tikromis išimtimis) ir 16 straipsnio l punktas (teisės atsisakyti sutarties išimtis) |
4 straipsnio pirmas sakinys |
| 6 straipsnio 1 dalies b, c ir h punktai, 7 straipsnio 1 ir 2 dalys |
4 straipsnio antras sakinys |
| 6 straipsnio 1 dalies a punktas ir 7 straipsnio 1 dalis |
4 straipsnio trečias sakinys |
| 6 straipsnio 1 dalis |
4 straipsnio ketvirtas sakinys |
| 10 straipsnis |
| 4 straipsnio 1 dalies a punktas | 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai |
| 4 straipsnio 1 dalies b punktas | 6 straipsnio 1 dalies a punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies c punktas | 6 straipsnio 1 dalies e punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies d punktas | 6 straipsnio 1 dalies e punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies e punktas | 6 straipsnio 1 dalies g punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies f punktas | 6 straipsnio 1 dalies h punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies g punktas | 6 straipsnio 1 dalies f punktas |
| 4 straipsnio 1 dalies h punktas | — |
| 4 straipsnio 1 dalies i punktas | 6 straipsnio 1 dalies o ir p punktai |
| 4 straipsnio 2 dalis | 6 straipsnio 1 dalis, skaitoma kartu su 8 straipsnio 1, 2 ir 4 dalimis |
| 4 straipsnio 3 dalis | 8 straipsnio 5 dalis |
| 5 straipsnio 1 dalis | 8 straipsnio 7 dalis |
| 5 straipsnio 2 dalis | 3 straipsnio 3 dalies m punktas |
| 6 straipsnio 1 dalis | 9 straipsnio 1 ir 2 dalys, 10 straipsnis, 13 straipsnio 2 dalis, 14 straipsnis |
| 6 straipsnio 2 dalis | 13 straipsnis ir 14 straipsnio 1 dalies antra ir trečia pastraipos |
| 6 straipsnio 3 dalies pirma įtrauka | 16 straipsnio a punktas |
| 6 straipsnio 3 dalies antra įtrauka | 16 straipsnio b punktas |
| 6 straipsnio 3 dalies trečia įtrauka | 16 straipsnio c ir d punktai |
| 6 straipsnio 3 dalies ketvirta įtrauka | 16 straipsnio i punktas |
| 6 straipsnio 3 dalies penkta įtrauka | 16 straipsnio j punktas |
| 6 straipsnio 3 dalies šešta įtrauka | 3 straipsnio 3 dalies c punktas |
| 6 straipsnio 4 dalis | 15 straipsnis |
| 7 straipsnio 1 dalis | 18 straipsnio 1 dalis (pirkimo–pardavimo sutartims) |
| 7 straipsnio 2 dalis | 18 straipsnio 2, 3 ir 4 dalys |
| 7 straipsnio 3 dalis | — |
| 8 straipsnis | — |
| 9 straipsnis | 27 straipsnis |
| 10 straipsnis | – (bet žr. Direktyvos 2002/58/EB 13 straipsnį) |
| 11 straipsnio 1 dalis | 23 straipsnio 1 dalis |
| 11 straipsnio 2 dalis | 23 straipsnio 2 dalis |
| 11 straipsnio 3 dalies a punktas | 6 straipsnio 9 dalis, kiek tai susiję su įrodinėjimo pareiga; kita: — |
| 11 straipsnio 3 dalies b punktas | 24 straipsnio 1 dalis |
| 11 straipsnio 4 dalis | — |
| 12 straipsnio 1 dalis | 25 straipsnis |
| 12 straipsnio 2 dalis | — |
| 13 straipsnis | 3 straipsnio 2 dalis |
| 14 straipsnis | 4 straipsnis |
| 15 straipsnio 1 dalis | 28 straipsnio 1 dalis |
| 15 straipsnio 2 dalis | 28 straipsnio 1 dalis |
| 15 straipsnio 3 dalis | 28 straipsnio 1 dalis |
| 15 straipsnio 4 dalis | 30 straipsnis |
| 16 straipsnis | 26 straipsnis |
| 17 straipsnis | — |
| 18 straipsnis | 34 straipsnis |
| 19 straipsnis | 35 straipsnis |
5 straipsnio 1 dalis |
| 9 ir 11 straipsniai |
5 straipsnio 2 dalis |
| 12 straipsnis |
6 straipsnis |
| 25 straipsnis |
7 straipsnis |
| 13, 14 ir 15 straipsniai |
8 straipsnis |
| 4 straipsnis |
2004 m. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 2006/2004 dėl nacionalinių institucijų, atsakingų už vartotojų apsaugos teisės aktų vykdymą, bendradarbiavimo (Reglamentas dėl bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje) (1) priedas | Interpretuojama kaip nuoroda į |
2 ir 11 dalys | Šią direktyvą |
whereas