keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 EL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 EL Art. 5 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Άρθρο 1 Αντικείμενο
- Άρθρο 2 Ορισμοί
- Άρθρο 3 Πεδίο εφαρμογής
- Άρθρο 4 Επίπεδο εναρμόνισης
- Άρθρο 5 Υποχρεώσεις ενημέρωσης για συμβάσεις άλλες από τις συναπτόμενες εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος
- Άρθρο 6 Απαιτήσεις ενημέρωσης για συμβάσεις εξ αποστάσεως και συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος
- Άρθρο 7 Τυπικές απαιτήσεις για συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος
- Άρθρο 8 Τυπικές απαιτήσεις για συμβάσεις εξ αποστάσεως
- Άρθρο 9 Δικαίωμα υπαναχώρησης
- Άρθρο 10 Παράλειψη ενημέρωσης σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Άρθρο 11 Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης
- Άρθρο 12 Αποτελέσματα της υπαναχώρησης
- Άρθρο 13 Υποχρεώσεις του εμπόρου σε περίπτωση υπαναχώρησης
- Άρθρο 14 Υποχρεώσεις του καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης
- Άρθρο 15 Συνέπειες της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σε συνδεδεμένες συμβάσεις
- Άρθρο 16 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Άρθρο 17 Πεδίο εφαρμογής
- Άρθρο 18 Παράδοση
- Άρθρο 19 Έξοδα για χρήση μέσων πληρωμής
- Άρθρο 20 Μετάθεση κινδύνου
- Άρθρο 21 Τηλεφωνική επικοινωνία
- Άρθρο 22 Πρόσθετες πληρωμές
- Άρθρο 23 Εφαρμογή
- Άρθρο 24 Κυρώσεις
- Άρθρο 25 Επιτακτικός χαρακτήρας της οδηγίας
- Άρθρο 26 Ενημέρωση
- Άρθρο 27 Παροχή μη παραγγελθέντων
- Άρθρο 28 Μεταφορά στο εθνικό δίκαιο
- Άρθρο 29 Υποχρεώσεις υποβολής εκθέσεων
- Άρθρο 30 Υποβολή εκθέσεων από την Επιτροπή και αναθεώρηση
- Άρθρο 31 Καταργήσεις
- Άρθρο 32 Τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ
- «Άρθρο 8α
- Άρθρο 33 Τροποποίηση της οδηγίας 1999/44/ΕΚ
- «Άρθρο 8α Απαιτήσεις αναφοράς
- Άρθρο 34 Έναρξη ισχύος
- Άρθρο 35 Αποδέκτες
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- καταναλωτής
- έμπορος
- αγαθό
- αγαθό κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη
- σύμβαση πώλησης
- σύμβαση παροχής υπηρεσιών
- εξ αποστάσεως σύμβαση
- σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος
- εμπορικό κατάστημα
- σταθερό μέσο
- ψηφιακό περιεχόμενο
- χρηματοοικονομική υπηρεσία
- δημόσιος πλειστηριασμός
- εμπορική εγγύηση
- δευτερεύουσα σύμβαση
- Θα συλλέξουμε εμείς τα αγαθά.
- Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς ή στ … [αναγράψτε ονοματεπώνυμο και γεωγραφική διεύθυνση, εάν υπάρχει, του προσώπου που έχετε εξουσιοδοτήσει να παραλάβει τα αγαθά], χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.
- Εμείς θα επιβαρυνθούμε με τη δαπάνη επιστροφής των αγαθών.
- Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.
- την 13
- των 11
- να 10
- και 8
- τις 8
- με 8
- για 8
- δεν 6
- τη 6
- της 6
- που 5
- περίπτωση 5
- κατά 5
- του 4
- σε 4
- συμβάσεις 4
- αγαθών 4
- τα 4
- έμπορος 4
- τον 3
- τιμή 3
- παροχής 3
- ευλόγως 3
- υπηρεσιών 3
- περιεχομένου 3
- ψηφιακού 3
- είναι 3
- το 3
- πρόσθετες 3
- από 3
- εμπορικού 2
- οποίας 2
- σύμβαση 2
- ενδείκνυται 2
- αποστάσεως 2
- μέσο 2
- αγαθά 2
- ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ 2
- καταστήματος 2
- μπορεί 2
- πληροφορίες 2
- εκτός 2
- Τα 2
- έχει 2
- γνώση 2
- μαζί 2
- μέλη 2
- κράτη 2
- εξ 2
- πώληση 2
Άρθρο 5
Υποχρεώσεις ενημέρωσης για συμβάσεις άλλες από τις συναπτόμενες εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος
1. Πριν δεσμευθεί ο καταναλωτής με σύμβαση άλλη από τη συναπτόμενη εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος, ή με οποιαδήποτε αντίστοιχη προσφορά, ο έμπορος παρέχει στον καταναλωτή τις ακόλουθες πληροφορίες με ευκρινή και κατανοητό τρόπο, εάν οι εν λόγω πληροφορίες δεν είναι ήδη εμφανείς από τις περιστάσεις:
α) | τα κύρια χαρακτηριστικά των αγαθών ή των υπηρεσιών, στον βαθμό που ενδείκνυται σε σχέση με το μέσο και τα αγαθά ή τις υπηρεσίες· |
β) | την ταυτότητα του εμπόρου, όπως η εμπορική επωνυμία του, τη γεωγραφική διεύθυνση στην οποία είναι εγκατεστημένος και τον αριθμό του τηλεφώνου του· |
γ) | τη συνολική τιμή των αγαθών ή των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, ή αν, λόγω της φύσεως των αγαθών ή των υπηρεσιών, η τιμή δεν μπορεί ευλόγως να καθοριστεί εκ των προτέρων, τον τρόπο με τον οποίο πρόκειται να υπολογιστεί η τιμή και, κατά περίπτωση, όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου ή, όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις· |
δ) | κατά περίπτωση, τις ρυθμίσεις για την πληρωμή, την παράδοση, την εκτέλεση, την προθεσμία εντός της οποίας ο έμπορος αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει τα αγαθά ή να παράσχει την υπηρεσία και την πολιτική που εφαρμόζει ο έμπορος για την αντιμετώπιση των παραπόνων· |
ε) | επιπλέον της υπενθύμισης για την ύπαρξη νόμιμης εγγύησης για τη συμμόρφωση των αγαθών, την υπενθύμιση περί ύπαρξης εξυπηρέτησης μετά την πώληση και, κατά περίπτωση, εμπορικών εγγυήσεων, μαζί με τις σχετικές προϋποθέσεις· |
στ) | τη διάρκεια της σύμβασης, όπου ενδείκνυται, ή, εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή αυτόματης παράτασης, τους όρους για τη λήξη της σύμβασης· |
ζ) | κατά περίπτωση, τις δυνατότητες λειτουργίας του ψηφιακού περιεχομένου, μαζί με τα ισχύοντα τεχνικά μέτρα προστασίας· |
η) | κατά περίπτωση, κάθε αξιόλογη διαλειτουργικότητα ψηφιακού περιεχομένου με υλισμικό και λογισμικό της οποίας ο έμπορος έχει γνώση ή ευλόγως αναμένεται να έχει γνώση. |
2. Η παράγραφος 1 ισχύει επίσης για συμβάσεις παροχής νερού, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας, όταν δεν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή καθορισμένη ποσότητα, παροχής τηλεθέρμανσης ή παροχής ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται πάνω σε υλικό μέσο.
3. Τα κράτη μέλη δεν υποχρεούνται να εφαρμόζουν την παράγραφο 1 σε συμβάσεις που αφορούν καθημερινές συναλλαγές και που εκτελούνται αμέσως μόλις συναφθούν.
4. Τα κράτη μέλη δύνανται να εγκρίνουν ή να διατηρούν πρόσθετες υποχρεώσεις προσυμβατικής ενημέρωσης για συμβάσεις στις οποίες εφαρμόζεται το παρόν άρθρο.
ΚΕΦΑΛΑΙΟ III
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ ΕΚΤΟΣ ΕΜΠΟΡΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
whereas