keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 BG
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 BG Art. 11 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Член 1 Предмет
- Член 2 Определения
- Член 3 Приложно поле
- Член 4 Равнище на хармонизация
- Член 5 Изисквания за предоставяне на информация за договори, различни от договорите от разстояние или договорите извън търговския обект
- Член 6 Изисквания за предоставяне на информация при договорите от разстояние и договорите извън търговския обект
- Член 7 Изисквания относно формата на договорите извън търговския обект
- Член 8 Изисквания относно формата на договорите от разстояние
- Член 9 Право на отказ
- Член 10 Непредоставяне на информация относно правото на отказ
- Член 11 Упражняване на правото на отказ
- Член 12 Действие на отказа
- Член 13 Задължения на търговеца в случай на отказ
- Член 14 Задължения на потребителя в случай на отказ
- Член 15 Действие на упражняване правото на отказ върху допълнителните договори
- Член 16 Изключения от правото на отказ
- Член 17 Приложно поле
- Член 18 Доставка
- Член 19 Такси за използване на платежно средство
- Член 20 Преминаване на риска
- Член 21 Комуникация по телефона
- Член 22 Допълнителни плащания
- Член 23 Прилагане
- Член 24 Санкции
- Член 25 Императивен характер на директивата
- Член 26 Информация
- Член 27 Непоръчани доставки
- Член 28 Транспониране
- Член 29 Изисквания за докладване
- Член 30 Докладване от Комисията и преглед
- Член 31 Отмяна
- Член 32 Изменение на Директива 93/13/ЕИО
- „Член 8а
- Член 33 Изменение на Директива 1999/44/ЕО
- „Член 8а Изисквания за докладване
- Член 34 Влизане в сила
- Член 35 Адресати
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- на 18
- за 10
- отказ 9
- да 7
- потребителя 4
- правото 4
- или 3
- част 3
- член 3
- формуляр 3
- стандартния 3
- от 3
- приложение 3
- си 3
- параграф 2
- недвусмислено 2
- по 2
- Потребителят 2
- посочен 2
- търговеца 2
- преди 2
- решението 2
- изтичането 2
- търговецът 2
- договора 2
- срока 2
- откаже 2
- се 2
- предостави 1
- може 1
- посочени 1
- уебсайта 1
- възможностите 1
- избор 1
- попълни 1
- подаде 1
- електронен 1
- път 1
- Член 1
- друго 1
- отказа 1
- съответствие 1
- упражняването 1
- доказване 1
- Тежестта 1
- носител 1
- траен 1
- получаването 1
- заявление 1
- допълнение 1
Член 11
Упражняване на правото на отказ
1. Потребителят информира търговеца преди изтичането на срока за отказ за решението си да се откаже от договора. За тази цел потребителят може:
а) | да използва стандартния формуляр за отказ, предвиден в приложение I, част Б; или |
б) | да заяви по друг начин недвусмислено решението си да се откаже от договора. |
Държавите-членки не могат да предвиждат никакви изисквания за формата на стандартния формуляр за отказ освен предвидените в приложение I, част Б.
2. Потребителят е упражнил правото си на отказ в срока за отказ, посочен в член 9, параграф 2 и член 10, ако съобщението за упражняване на правото на отказ е изпратено от потребителя преди изтичането на този срок.
3. В допълнение към възможностите, посочени в параграф 1, търговецът може да предостави на потребителя избор да попълни и подаде по електронен път на уебсайта на търговеца или стандартния формуляр за отказ, посочен в приложение I, част Б, или друго недвусмислено заявление. В тези случаи търговецът изпраща незабавно на потребителя потвърждение за получаването на отказа на траен носител.
4. Тежестта на доказване за упражняването на правото на отказ в съответствие с настоящия член е на потребителя.
whereas