keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 SV
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 SV Art. 14 . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- Artikel 1 Syfte
- Artikel 2 Definitioner
- Artikel 3 Tillämpningsområde
- Artikel 4 Harmoniseringsnivå
- Artikel 5 Informationskrav i samband med andra avtal än distansavtal eller avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 6 Informationskrav vid distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 7 Formella krav för avtal utanför fasta affärslokaler
- Artikel 8 Formella krav för distansavtal
- Artikel 9 Ångerrätt
- Artikel 10 Utelämnade av information om ångerrätten
- Artikel 11 Utövande av ångerrätten
- Artikel 12 Ångerrättens verkan
- Artikel 13 Näringsidkarens skyldigheter vid frånträde av avtal
- Artikel 14 Konsumentens skyldigheter vid frånträde av avtal
- Artikel 15 Verkan av utövad ångerrätt på biavtal
- Artikel 16 Undantag från ångerrätten
- Artikel 17 Tillämpningsområde
- Artikel 18 Leverans
- Artikel 19 Avgifter för olika betalningssätt
- Artikel 20 Riskens övergång
- Artikel 21 Telefonkommunikation
- Artikel 22 Tilläggsbetalningar
- Artikel 23 Efterlevnad av bestämmelserna
- Artikel 24 Påföljder
- Artikel 25 Direktivets tvingande karaktär
- Artikel 26 Information
- Artikel 27 Leverans utan föregående beställning
- Artikel 28 Införlivande
- Artikel 29 Rapporteringskrav
- Artikel 30 Rapportering och översyn från kommissionens sida
- Artikel 31 Upphävande
- Artikel 32 Ändring av direktiv 93/13/EEG
- ”Artikel 8a
- Artikel 33 Ändring av direktiv 1999/44/EG
- ”Artikel 8a Underrättelsesskyldighet
- Artikel 34 Ikraftträdande
- Artikel 35 Adressater
- whereas (1)
- whereas (2)
- whereas (3)
- whereas (4)
- whereas (5)
- whereas (6)
- whereas (7)
- whereas (8)
- whereas (9)
- whereas (10)
- whereas (11)
- whereas (12)
- whereas (13)
- whereas (14)
- whereas (15)
- whereas (16)
- whereas (17)
- whereas (18)
- whereas (19)
- whereas (20)
- whereas (21)
- whereas (22)
- whereas (23)
- whereas (24)
- whereas (25)
- whereas (26)
- whereas (27)
- whereas (28)
- whereas (29)
- whereas (30)
- whereas (31)
- whereas (32)
- whereas (33)
- whereas (34)
- whereas (35)
- whereas (36)
- whereas (37)
- whereas (38)
- whereas (39)
- whereas (40)
- whereas (41)
- whereas (42)
- whereas (43)
- whereas (44)
- whereas (45)
- whereas (46)
- whereas (47)
- whereas (48)
- whereas (49)
- whereas (50)
- whereas (51)
- whereas (52)
- whereas (53)
- whereas (54)
- whereas (55)
- whereas (56)
- whereas (57)
- whereas (58)
- whereas (59)
- whereas (60)
- whereas (61)
- whereas (62)
- whereas (63)
- whereas (64)
- whereas (65)
- whereas (66)
- whereas (67)
- konsumenten 15
- näringsidkaren 13
- eller 13
- inte 12
- till 10
- för 9
- artikel 8
- varorna 7
- enlighet 5
- avtalet 4
- gett 4
- sitt 3
- denna 3
- stå 3
- ångerrätt 3
- varornas 3
- tillbaka 3
- under 3
- från 3
- konsumenten 2
- delvis 2
- utövar 2
- helt 2
- ångerfristen 2
- levererats 2
- underlåtit 2
- när 2
- följd 2
- hållas 2
- ansvarig 2
- fall 2
- sammanlagda 2
- utgående 2
- avses 2
- beloppet 2
- proportionella 2
- betala 2
- artiklarna 2
- konsumentens 2
- föreskrivs 2
- ångerrätten 2
- beräknas 2
- tjänster 2
- hämta 2
- tjänsterna 2
- avtal 2
- utföras 2
- uttryckligen 1
- priset 1
- överenskommits 1
Artikel 14
Konsumentens skyldigheter vid frånträde av avtal
1. Såvida näringsidkaren inte har erbjudit sig att själv hämta varorna ska konsumenten skicka tillbaka eller överlämna varorna till näringsidkaren eller till en person som näringsidkaren har gett befogenhet att ta emot varorna, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då konsumenten lämnar sitt meddelande om beslut att frånträda avtalet till näringsidkaren i enlighet med artikel 11. Tidsfristen ska anses ha iakttagits om konsumenten skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Konsumenten ska bära den direkta kostnaden för återlämnandet av varorna endast om näringsidkaren inte har gått med på att stå för denna kostnad eller näringsidkaren underlåtit att underrätta konsumenten om att konsumenten ska stå för den.
Vid avtal utanför fasta affärslokaler, där varorna levererats till konsumentens bostad när avtalet ingicks, ska näringsidkaren på egen bekostnad hämta sådana varor som på grund av sin karaktär normalt inte kan skickas tillbaka med post.
2. Konsumenten ska bara hållas ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Konsumenten ska under inga omständigheter hållas ansvarig för varornas värdeminskning om näringsidkaren har underlåtit att upplysa om ångerrätten i enlighet med artikel 6.1 h.
3. I de fall en konsument utövar sin ångerrätt efter att ha lämnat in en begäran i enlighet med artiklarna 7.3 eller 8.8 ska konsumenten betala näringsidkaren ett belopp som står i proportion till omfattningen av de tjänster som tillhandahållits, fram till dess att konsumenten underrättar näringsidkaren om att han utövar sin ångerrätt, jämfört med samtliga prestationer som föreskrivs i avtalet. Det proportionella beloppet som konsumenten ska betala till näringsidkaren ska beräknas utgående från det sammanlagda pris som överenskommits i avtalet. Om det sammanlagda priset är oskäligt högt ska det proportionella beloppet beräknas utgående från marknadsvärdet av det som levererats.
4. Konsumenten ska inte stå för några kostnader för
a) | delvis eller helt utförda tjänster under den tid ångerfristen löper, inklusive leverans av vatten, gas och el, i de fall när försäljningen inte sker i en begränsad volym eller en fastställd kvantitet, eller fjärrvärme, om
|
b) | tillhandahållande, helt eller delvis, av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium
|
5. Med undantag för vad som föreskrivs i artikel 13.2 och i denna artikel ska konsumenten inte ådra sig något ansvar till följd av utövandet av sin ångerrätt.
whereas