keyboard_tab REGIS - Reg. Intermediation Services 2019/1150 PL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf 2019/1150 PL cercato: 'finansowe' . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- użytkownik biznesowy
- usługi pośrednictwa internetowego
- dostawca usług pośrednictwa internetowego
- konsument
- wyszukiwarka internetowa
- dostawca wyszukiwarki internetowej
- użytkownik korzystający ze strony internetowej w celach biznesowych
- plasowanie
- kontrola
- warunki korzystania z usług
- dodatkowe towary i usługi
- mediacja
- trwały nośnik informacji
- usług 19
- internetowego 14
- pośrednictwa 14
- mediacji 11
- muszą 7
- usługi 7
- być 5
- przez 5
- korzystania 4
- warunkach 3
- rozstrzygnięcia 3
- towary 3
- jego 3
- mediatorów 3
- których 3
- się 3
- danych 3
- między 3
- użytkowników 3
- którym 3
- mowa 3
- dodatkowe 3
- biznesowych 3
- stron 3
- ramach 3
- sporu 3
- miejsca 2
- kosztów 2
- dostawcy 2
- artykułem 2
- prawie 2
- porozumienia 2
- świadczyć 2
- stanie 2
- dostawców 2
- unią 2
- skarg 2
- poza 2
- rozsądną 2
- dostawcą 2
- użytkownikiem 2
- biznesowym 2
- część 2
- całkowitych 2
- osiągnięcia 2
- artykuł 2
- niniejszym 2
- tego 2
- przedsiębiorstwami 2
- dostawcę 2
Artykuł 6
Towary i usługi dodatkowe
W przypadku gdy towary i usługi dodatkowe, w tym produkty finansowe, są oferowane konsumentom w ramach usług pośrednictwa internetowego przez dostawcę usług pośrednictwa internetowego lub przez strony trzecie dostawca_usług_pośrednictwa_internetowego zamieszcza w swoich warunkach korzystania z usług opis rodzaju oferowanych towarów i usług dodatkowych oraz opis tego, czy i na jakich warunkach użytkownik_biznesowy może również oferować własne towary i usługi dodatkowe w ramach usług pośrednictwa internetowego.
Artykuł 12
Mediacja
1. Dostawcy usług pośrednictwa internetowego wskazują w swoich warunkach korzystania z usług co najmniej dwóch mediatorów, z których pomocą są gotowi podjąć próbę osiągnięcia porozumienia z użytkownikami biznesowymi co do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów powstałych między dostawcą a użytkownikiem biznesowym w związku ze świadczeniem przez tego dostawcę usług pośrednictwa internetowego, w tym skarg, których nie udało się rozstrzygnąć w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o którym mowa w art. 11.
Dostawcy usług pośrednictwa internetowego mogą wskazać mediatorów świadczących usługi mediacji z miejsca poza Unią wyłącznie pod warunkiem, że zapewniono, aby fakt świadczenia przez mediatorów tych usług z miejsca poza Unią nie prowadził do faktycznego pozbawienia danych użytkowników biznesowych możliwości korzystania z gwarancji prawnych ustanowionych w prawie Unii lub w prawie państw członkowskich.
2. Mediatorzy, o których mowa w ust. 1, muszą spełniać następujące wymogi:
a) | muszą być bezstronni i niezależni; |
b) | ich usługi mediacji muszą być przystępne cenowo dla użytkowników biznesowych danych usług pośrednictwa internetowego; |
c) | muszą być w stanie świadczyć swoje usługi mediacji w języku, w którym sporządzono warunki_korzystania_z_usług regulujące stosunki umowne między dostawcą usług pośrednictwa internetowego a danym użytkownikiem biznesowym; |
d) | muszą być łatwo dostępni, fizycznie w miejscu siedziby lub pobytu użytkownika biznesowego lub zdalnie za pośrednictwem technologii komunikacyjnych; |
e) | muszą być w stanie świadczyć usługi mediacji bez zbędnej zwłoki; |
f) | muszą posiadać wystarczającą wiedzę na temat ogólnych stosunków handlowych między przedsiębiorstwami, umożliwiającą im skuteczne przyczynienie się do próby rozstrzygnięcia sporu. |
3. Niezależnie od dobrowolnego charakteru mediacji dostawcy usług pośrednictwa internetowego i użytkownicy biznesowi współpracują w dobrej wierze podczas wszelkich prób mediacji prowadzonych zgodnie z niniejszym artykułem.
4. Dostawcy usług pośrednictwa internetowego ponoszą rozsądną część całkowitych kosztów mediacji w każdej indywidualnej sprawie. Rozsądną część takich całkowitych kosztów określa się, na podstawie propozycji mediatora, przez uwzględnienie wszystkich istotnych elementów danej sprawy, w szczególności względnej zasadności twierdzeń stron sporu, zachowania stron, a także porównania stron pod względem wielkości i kondycji finansowej.
5. Próby osiągnięcia porozumienia w drodze mediacji co do rozstrzygnięcia sporu zgodnie z niniejszym artykułem nie mają wpływu na prawa dostawców usług pośrednictwa internetowego i danych użytkowników biznesowych do wszczęcia postępowania sądowego w dowolnym momencie przed rozpoczęciem procesu mediacji, w trakcie jego trwania lub po jego zakończeniu.
6. Na wniosek użytkownika biznesowego, przed rozpoczęciem lub w trakcie mediacji, dostawca_usług_pośrednictwa_internetowego udostępnia użytkownikowi biznesowemu informacje dotyczące funkcjonowania i skuteczności mediacji związanej z jego działalnością.
7. Obowiązek, o którym mowa w ust. 1, nie ma zastosowania do dostawców usług pośrednictwa internetowego, którzy są małymi przedsiębiorstwami w rozumieniu załącznika do zalecenia 2003/361/WE.
whereas