keyboard_tab Contratti digitali 2019/0770 BG
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
- на 22
- или 17
- от 13
- да 11
- услуга 10
- цифровата 10
- съдържание 10
- цифровото 10
- потребителя 9
- договора 8
- се 8
- за 7
- не 5
- развали 5
- съответствие 5
- промяната 5
- параграф 5
- ако 5
- потребителят 5
- без 4
- член 4
- търговецът 3
- плащане 3
- срок 3
- търговеца 3
- суми 3
- освен 2
- при 2
- въздействие 2
- право 2
- има 2
- Член 2
- че 2
- никакви 2
- такси 2
- промяна 2
- възстановяването 2
- налага 2
- запази 2
- Когато 2
- момента 2
- предвижда 2
- са 2
- рамките 2
- членове 2
- информиран 2
- възможност 2
- може 2
- допълнително 2
- настоящия 2
Член 18
Срокове и начини за възстановяване на суми от страна на търговеца
1. Възстановяването на суми, дължими на потребителя от търговеца съгласно член 14, параграфи 4 и 5 или член 16, параграф 1 поради намаление на цената или разваляне на договора, се извършва без неоправдано забавяне и във всички случаи в срок от 14 дни от деня, в който търговецът е бил уведомен за решението на потребителя да упражни правото си да ползва намаление на цената или да развали договора.
2. Търговецът възстановява сумите, като използва начина на плащане, използван от потребителя при плащането на цифровото съдържание или цифровата услуга, освен ако потребителят не е изразил изрично съгласие за друго и при условие че на потребителя не се налагат никакви такси в резултат от възстановяването.
3. Търговецът не може да налага на потребителя никакви такси във връзка с възстановяването на суми.
Член 19
Промяна на цифровото съдържание или цифровата услуга
1. Когато договорът предвижда, че цифровото съдържание или цифровата услуга се предоставят или са достъпни за потребителя в рамките на определен срок, търговецът може да промени цифровото съдържание или цифровата услуга извън това, което е необходимо за поддържане на цифровото съдържание или цифровата услуга в съответствие, съгласно членове 7 и 8, ако са изпълнени следните условия:
| а) | в договора се предвижда такава възможност и се посочва основателна причина за промяната; |
| б) | промяната не налага допълнително плащане от потребителя; |
| в) | потребителят е информиран по ясен и разбираем начин за промяната; и |
| г) | в случаите, посочени в параграф 2, потребителят е информиран в разумен предварителен срок на траен носител относно характеристиките и момента на промяната и правото да развали договора в съответствие с параграф 2 или възможността да запази цифровото съдържание или цифровата услуга без промяна в съответствие с параграф 4. |
2. Потребителят има право да развали договора, ако промяната оказва отрицателно въздействие върху достъпа до цифровото съдържание или цифровата услуга или използването им от страна на потребителя, освен ако отрицателното въздействие е само незначително. В такъв случай потребителят има право да развали договора безплатно в рамките на 30 дни след получаване на информацията или от момента, в който цифровото съдържание или цифровата услуга бъдат променени от търговеца, като се прилага по-късната от двете дати.
3. Когато потребителят развали договора в съответствие с параграф 2 от настоящия член, се прилагат съответно членове 15-18.
4. Параграфи 2 и 3 от настоящия член не се прилагат, ако търговецът е дал възможност на потребителя да запази без допълнително плащане цифровото съдържание или цифровата услуга без промяна и цифровото съдържание или цифровата услуга продължават да бъдат в съответствие с договора.
whereas