keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 SK
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 SK cercato: 'vyplniť' . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- článok 151
- písm 49
- zmluvy 46
- alebo 24
- odstúpenie 23
- Ú 21
- prípade 13
- zarážka 13
- tovaru 12
- doplňte 9
- tovar 7
- tejto 7
- práva 7
- tretia 7
- veta 6
- adresu 6
- náklady 6
- nám 6
- formulár 6
- druhá 5
- ktoré 5
- spotrebiteľovi 5
- tovaru“ 5
- lehota 5
- výnimkou 5
- určená 5
- služieb 5
- smernica 5
- prvá 5
- článkom 5
- vrátenie 5
- odstúpiť 5
- tento 4
- vami 4
- rozhodnutie 4
- strana 4
- dopravcu 4
- nadobudnete 4
- táto 4
- vám 4
- fyzickú 4
- držbu 4
- vzorový 4
- spojení 4
- „keď 4
- dní 4
- späť 4
- toto: 4
- akékoľvek 4
- odstúpenia 4
Článok 11
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
1. Pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľ informuje obchodníka o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Na tento účel môže spotrebiteľ:
a) | použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v časti B prílohy I alebo |
b) | urobiť akékoľvek jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. |
Členské štáty nestanovia žiadne formálne požiadavky týkajúce sa vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy okrem tých, ktoré sú ustanovené v časti B prílohy I.
2. Spotrebiteľ uplatnil právo na odstúpenie od zmluvy v lehote na odstúpenie od zmluvy uvedenej v článku 9 ods. 2 a článku 10, ak odoslal oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako táto lehota uplynula.
3. Obchodník môže popri možnostiach uvedených v odseku 1 umožniť spotrebiteľovi vyplniť a zaslať buď vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy ustanovený v časti B prílohy I alebo akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie elektronicky na svojej internetovej stránke. V tomto prípade obchodník bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí takéhoto odstúpenia od zmluvy na trvalom nosiči.
4. Dôkazné bremeno týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto článkom znáša spotrebiteľ.
Článok 35
Adresáti
Táto smernica je určená členským štátom.
V Štrasburgu 25. októbra 2011
Za Európsky parlament
predseda
J. BUZEK
Za Radu
predseda
M. DOWGIELEWICZ
(1) Ú. v. EÚ C 317, 23.12.2009, s. 54.
(2) Ú. v. EÚ C 200, 25.8.2009, s. 76.
(3) Pozícia Európskeho parlamentu z 23. júna 2011 (zatiaľ neuverejnená v úradnom vestníku) a rozhodnutie Rady z 10. októbra 2011.
(4) Ú. v. ES L 372, 31.12.1985, s. 31.
(5) Ú. v. ES L 144, 4.6.1997, s. 19.
(6) Ú. v. EÚ L 177, 4.7.2008, s. 6.
(7) Ú. v. EÚ L 376, 27.12.2006, s. 36.
(8) Ú. v. ES L 178, 17.7.2000, s. 1.
(9) Ú. v. EÚ L 88, 4.4.2011, s. 45.
(10) Ú. v. EÚ L 255, 30.9.2005, s. 22.
(11) Ú. v. ES L 124, 8.6.1971, s. 1.
(12) Ú. v. EÚ L 319, 5.12.2007, s. 1.
(13) Ú. v. EÚ L 149, 11.6.2005, s. 22.
(14) Ú. v. ES L 201, 31.7.2002, s. 37.
(15) Ú. v. ES L 95, 21.4.1993, s. 29.
(16) Ú. v. ES L 171, 7.7.1999, s. 12.
(17) Ú. v. EÚ C 321, 31.12.2003, s. 1.
(18) Ú. v. ES L 158, 23.6.1990, s. 59.
(19) Ú. v. EÚ L 33, 3.2.2009, s. 10.
(20) Ú. v. EÚ L 133, 22.5.2008, s. 66.
(21) Ú. v. ES L 271, 9.10.2002, s. 16.
PRÍLOHA I
Informácie o uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy
A. Vzorové pokyny na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás () musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť pripojený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je záväzný.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je dodržaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Keď odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky uhradené platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov súvisiacich s tým, že ste si vybrali iný druh doručenia, ako je najlacnejší druh štandardného doručenia, ktorý ponúkame) bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše rozhodnutie o odstúpení od tejto zmluvy. Túto úhradu uskutočníme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili na pôvodnú transakciu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným prostriedkom; v žiadnom prípade sa Vám za túto úhradu nebudú účtovať žiadne poplatky.
Pokyny na vyplnenie:
Doplňte jeden z textov uvedených nižšie v úvodzovkách:
|
Doplňte meno/názov, adresu a prípadne Vaše telefónne číslo, faxové číslo a e-mailovú adresu. |
Ak umožníte spotrebiteľovi vyplniť a zaslať oznámenie o odstúpení od zmluvy na svojej internetovej stránke, doplňte toto: „Môžete tiež vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy elektronicky na našej internetovej stránke [vložte internetovú adresu]. Ak využijete túto možnosť, bezodkladne Vám potvrdíme prijatie takéhoto odstúpenia od zmluvy na trvalom nosiči (napríklad e-mailom).“ |
V prípade kúpnych zmlúv, pri ktorých neponúkate vyzdvihnutie tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy, doplňte toto: „S úhradou môžeme čakať dovtedy, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám neposkytnete dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.“ |
Ak sa spotrebiteľovi tovar súvisiaci so zmluvou dodal, doplňte toto:
|
V prípade zmluvy o poskytovaní služieb alebo zmluvy na dodávku vody, plynu alebo elektrickej energie, ak sa nepredávajú v obmedzenom objeme alebo stanovenom množstve, alebo ústredného kúrenia, doplňte toto: „Ak ste požiadali o začatie poskytovania služieb/dodávok vody/plynu/elektrickej energie/ústredného kúrenia [nehodiace sa vymažte] počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu, ktorá je úmerná rozsahu služieb, ktoré Vám boli poskytnuté, dokiaľ ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy v porovnaní s celkovým rozsahom služieb, ktoré sa majú poskytnúť podľa zmluvy.“ |
B. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
— | Komu [Obchodník doplní svoje meno/názov, adresu a prípadne faxové číslo a e-mailovú adresu]: |
— | Týmto oznamujem/oznamujeme (1), že odstupujem/odstupujeme (1) od kúpnej zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (1) |
— | Dátum objednania/dátum prijatia (1) |
— | Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov |
— | Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov |
— | Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva na papieri) |
— | Dátum |
(1) Nehodiace sa prečiarknite.
PRÍLOHA II
Tabuľka zhody
Smernica 85/577/EHS | Smernica 97/7/ES | Táto smernica |
článok 1 |
| článok 3 v spojení s článkom 2 bodmi 8 a 9 a s článkom 16 písm. h) |
| článok 1 | článok 1 v spojení s článkom 2 bodom 7 |
článok 2 |
| článok 2 body 1 a 2 |
| článok 2 bod 1 | článok 2 bod 7 |
| článok 2 bod 2 | článok 2 bod 1 |
| článok 2 bod 3 | článok 2 bod 2 |
| článok 2 bod 4 prvá veta | článok 2 bod 7 |
| článok 2 bod 4 druhá veta | — |
| článok 2 bod 5 | — |
článok 3 ods. 1 |
| článok 3 ods. 4 |
článok 3 ods. 2 písm. a) |
| článok 3 ods. 3 písm. e) a f) |
článok 3 ods. 2 písm. b) |
| článok 3 ods. 3 písm. j) |
článok 3 ods. 2 písm. c) |
| — |
článok 3 ods. 2 písm. d) |
| článok 3 ods. 3 písm. d) |
článok 3 ods. 2 písm. e) |
| článok 3 ods. 3 písm. d) |
článok 3 ods. 3 |
| — |
| článok 3 ods. 1 prvá zarážka | článok 3 ods. 3 písm. d) |
| článok 3 ods. 1 druhá zarážka | článok 3 ods. 3 písm. l) |
| článok 3 ods. 1 tretia zarážka | článok 3 ods. 3 písm. m) |
| článok 3 ods. 1 štvrtá zarážka | článok 3 ods. 3 písm. e) a f) |
| článok 3 ods. 1 piata zarážka | článok 6 ods. 3 a článok 16 písm. k) v spojení s článok 2 bodom 13 |
| článok 3 ods. 2 prvá zarážka | článok 3 ods. 3 písm. j) |
| článok 3 ods. 2 druhá zarážka | článok 3 ods. 3 písm. f) (pre prenájom priestorov na obytné účely), písm. g) (pre balík cestovných služieb), písm. h) (pre časovo vymedzené užívanie ubytovacích zariadení), písm. k) (pre osobnú dopravu s určitými výnimkami) a článok 16 písm. l) (výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy) |
článok 4 prvá veta |
| článok 6 ods. 1 písm. b), c) a h) a článok 7 ods. 1 a 2 |
článok 4 druhá veta |
| článok 6 ods. 1 písm. a) a článok 7 ods. 1 |
článok 4 tretia veta |
| článok 6 ods. 1 |
článok 4 štvrtá veta |
| článok 10 |
| článok 4 ods. 1 písm. a) | článok 6 ods. 1 písm. b) a c) |
| článok 4 ods. 1 písm. b) | článok 6 ods. 1 písm. a) |
| článok 4 ods. 1 písm. c) | článok 6 ods. 1 písm. e) |
| článok 4 ods. 1 písm. d) | článok 6 ods. 1 písm. e) |
| článok 4 ods. 1 písm. e) | článok 6 ods. 1 písm. g) |
| článok 4 ods. 1 písm. f) | článok 6 ods. 1 písm. h) |
| článok 4 ods. 1 písm. g) | článok 6 ods. 1 písm. f) |
| článok 4 ods. 1 písm. h) | — |
| článok 4 ods. 1 písm. i) | článok 6 ods. 1 písm. o) a p) |
| článok 4 ods. 2 | článok 6 ods. 1 v spojení s článkom 8 ods. 1, 2 a 4 |
| článok 4 ods. 3 | článok 8 ods. 5 |
| článok 5 ods. 1 | článok 8 ods. 7 |
| článok 5 ods. 2 | článok 3 ods. 3 písm. m) |
| článok 6 ods. 1 | článok 9 ods. 1 a 2, článok 10, článok 13 ods. 2, článok 14 |
| článok 6 ods. 2 | článok 13 a článok 14 ods. 1 druhý a tretí pododsek |
| článok 6 ods. 3 prvá zarážka | článok 16 písm. a) |
| článok 6 ods. 3 druhá zarážka | článok 16 písm. b) |
| článok 6 ods. 3 tretia zarážka | článok 16 písm. c) a d) |
| článok 6 ods. 3 štvrtá zarážka | článok 16 písm. i) |
| článok 6 ods. 3 piata zarážka | článok 16 písm. j) |
| článok 6 ods. 3 šiesta zarážka | článok 3 ods. 3 písm. c) |
| článok 6 ods. 4 | článok 15 |
| článok 7 ods. 1 | článok 18 ods. 1 (pre zmluvy o predaji) |
| článok 7 ods. 2 | článok 18 ods. 2, 3 a 4 |
| článok 7 ods. 3 | — |
| článok 8 | — |
| článok 9 | článok 27 |
| článok 10 | — (pozri však článok 13 smernice 2002/58/ES) |
| článok 11 ods. 1 | článok 23 ods. 1 |
| článok 11 ods. 2 | článok 23 ods. 2 |
| článok 11 ods. 3 písm. a) | článok 6 ods. 9 pre dôkazné bremeno týkajúce sa predzmluvných informácií; pre zvyšok: — |
| článok 11 ods. 3 písm. b) | článok 24 ods. 1 |
| článok 11 ods. 4 | — |
| článok 12 ods. 1 | článok 25 |
| článok 12 ods. 2 | — |
| článok 13 | článok 3 ods. 2 |
| článok 14 | článok 4 |
| článok 15 ods. 1 | článok 28 ods. 1 |
| článok 15 ods. 2 | článok 28 ods. 1 |
| článok 15 ods. 3 | článok 28 ods. 1 |
| článok 15 ods. 4 | článok 30 |
| článok 16 | článok 26 |
| článok 17 | — |
| článok 18 | článok 34 |
| článok 19 | článok 35 |
článok 5 ods. 1 |
| články 9 a 11 |
článok 5 ods. 2 |
| článok 12 |
článok 6 |
| článok 25 |
článok 7 |
| články 13, 14 a 15 |
článok 8 |
| článok 4 |
Príloha k nariadeniu Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 z 27. októbra 2004 o spolupráci medzi národnými orgánmi zodpovednými za vynucovanie právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa („nariadenie o spolupráci v oblasti ochrany spotrebiteľa“) (1) | Považuje sa za odkaz na |
odseky 2 a 11 | táto smernica |
whereas