keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 NL
BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf
2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13
2011/0083 NL cercato: 'gedaan' . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl- 1 Artikel 3 Toepassingsgebied
- 1 Artikel 6 Informatievoorschriften voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
- 1 Artikel 8 Formele vereisten voor overeenkomsten op afstand
- 1 Artikel 12 Gevolgen van herroeping
- 1 Artikel 14 Verplichtingen van de consument bij herroeping
- artikel 190
- voor 86
- onder 60
- consument 57
- handelaar 45
- goederen 44
- niet 43
- overeenkomst 43
- heeft 35
- deze 31
- worden 30
- zijn 29
- kosten 29
- richtlijn 27
- door 26
- toepassing 25
- indien 23
- informatie 22
- betreffende 22
- pb 21
- zover 19
- overeenkomsten 19
- afstand 17
- wordt 16
- levering 16
- herroepingsrecht 16
- gesloten 16
- punt 15
- overeenkomstig 15
- geval 14
- herroeping 14
- kunnen 13
- streepje 13
- diensten 12
- wijze 11
- de 10
- terugzenden 10
- verstrekt 10
- goed 9
- //eg 9
- lidstaten 9
- moet 9
- totale 9
- prijs 9
- andere 9
- berekend 8
- dagen 8
- wanneer 8
- zoals 8
- derde 8
Artikel 3
Toepassingsgebied
1. Deze richtlijn is van toepassing, onder de voorwaarden en in die mate als aangegeven in de bepalingen ervan, op alle tussen een handelaar en een consument gesloten overeenkomsten. Zij is ook van toepassing op overeenkomsten voor de levering van water, gas, elektriciteit of stadsverwarming, ook door openbare leveranciers, voor zover deze producten op een contractuele basis worden geleverd.
2. Indien een bepaling van deze richtlijn strijdig is met een bepaling van een andere handeling van de Unie, die betrekking heeft op specifieke sectoren, heeft de bepaling van die andere handeling van de Unie voorrang en is deze van toepassing op die specifieke sectoren.
3. Deze richtlijn is niet van toepassing op overeenkomsten:
a) | betreffende sociale dienstverlening, met inbegrip van sociale huisvesting, kinderzorg en ondersteuning van gezinnen of personen in permanente of tijdelijke nood, waaronder langdurige zorg; |
b) | betreffende gezondheidszorg zoals omschreven in artikel 3, onder a), van Richtlijn 2011/24/EU, ongeacht of deze diensten al dan niet via gezondheidszorgfaciliteiten worden verleend; |
c) | betreffende gokactiviteiten waarbij bij kansspelen een inzet met een waarde in geld wordt gedaan, met inbegrip van loterijen, casinospelen en weddenschappen; |
d) | betreffende financiële diensten; |
e) | voor het doen ontstaan, het verkrijgen of het overdragen van onroerend goed of rechten op onroerend goed; |
f) | betreffende de constructie van nieuwe gebouwen, de ingrijpende verbouwing van bestaande gebouwen en de verhuur van woonruimte; |
g) | die binnen het toepassingsgebied vallen van Richtlijn 90/314/EEG van de Raad van 13 juni 1990 betreffende pakketreizen, met inbegrip van vakantiepakketten en rondreispakketten (18); |
h) | die binnen het toepassingsgebied vallen van Richtlijn 2008/122/EG van het Europees Parlement en de Raad van 14 januari 2009 betreffende de bescherming van de consumenten met betrekking tot bepaalde aspecten van overeenkomsten betreffende gebruik in deeltijd, vakantieproducten van lange duur, doorverkoop en uitwisseling (19); |
i) | die overeenkomstig de wetten van de lidstaten worden opgesteld door een openbaar ambtenaar die volgens de wet onafhankelijk en onpartijdig moet zijn en die door het verstrekken van uitgebreide juridische informatie dient te verzekeren dat de consument de overeenkomst alleen na zorgvuldig juridisch beraad en met kennis van de juridische reikwijdte ervan sluit; |
j) | betreffende de levering van voedingsmiddelen, dranken of andere goederen die bestemd zijn voor dagelijkse huishoudelijke consumptie en die fysiek door een handelaar op basis van frequente en regelmatige rondes bij de woon- of verblijfplaats, dan wel arbeidsplaats van de consument worden afgeleverd; |
k) | voor passagiersvervoerdiensten, met uitzondering van artikel 8, lid 2, en de artikelen 19 en 22; |
l) | die worden gesloten door middel van verkoopautomaten of geautomatiseerde handelsruimten; |
m) | die worden gesloten met telecommunicatie-exploitanten door middel van openbare betaaltelefoons met het oog op het gebruik ervan, tot doel hebben, of die worden gesloten met het oog op het gebruik van één enkele internet-, telefoon- of faxverbinding gemaakt door de consument. |
4. De lidstaten kunnen besluiten deze richtlijn niet toe te passen op en evenmin overeenkomstige nationale bepalingen te handhaven of in te voeren voor buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten waarbij de betaling door de consument ten hoogste 50 EUR bedraagt. De lidstaten kunnen in hun nationale wetgeving een lagere waarde vaststellen.
5. Voor zover algemene aspecten van het verbintenissenrecht niet bij deze richtlijn worden geregeld, laat deze richtlijn de algemene bepalingen van het nationale verbintenissenrecht, zoals over de geldigheid, het ontstaan of de gevolgen van overeenkomsten, onverlet.
6. Deze richtlijn belet handelaren niet om aan consumenten contractuele regelingen aan te bieden die verder gaan dan de door deze richtlijn geboden bescherming.
Artikel 6
Informatievoorschriften voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten
1. Voordat de consument door een overeenkomst op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst, dan wel een daarmee overeenstemmend aanbod daartoe is gebonden, verstrekt de handelaar de consument op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende informatie:
a) | de voornaamste kenmerken van de goederen of de diensten, voor zover aangepast is aan de gebruikte drager en de goederen of diensten; |
b) | de identiteit van de handelaar, zoals zijn handelsnaam; |
c) | het geografisch adres waar de handelaar gevestigd is en het telefoonnummer, fax en e-mailadres van de handelaar, indien beschikbaar, zodat de consument snel contact met de handelaar kan opnemen en efficiënt met hem kan communiceren alsmede, indien van toepassing, het geografische adres en de identiteit van de handelaar voor wiens rekening hij optreedt; |
d) | wanneer dat verschilt van het overeenkomstig punt c) verstrekte adres, het geografische adres van de bedrijfsvestiging van de handelaar (en indien van toepassing dat van de handelaar voor wiens rekening hij optreedt), waaraan de consument eventuele klachten kan richten; |
e) | de totale prijs van de goederen of diensten, met inbegrip van alle belastingen, of, als door de aard van het goed of de dienst de prijs redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, de manier waarop de prijs moet worden berekend, en, in voorkomend geval, alle extra vracht-, leverings- of portokosten en eventuele andere kosten of, indien deze kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, het feit dat er eventueel dergelijke extra kosten verschuldigd kunnen zijn. In het geval van een overeenkomst van onbepaalde duur of een overeenkomst die een abonnement inhoudt, omvat de totale prijs de totale kosten per factureringsperiode. Indien voor dergelijke overeenkomsten een vast tarief van toepassing is, omvat de totale prijs ook de totale maandelijkse kosten. Indien de totale kosten niet redelijkerwijze vooraf kunnen worden berekend, wordt de manier waarop de prijs moet worden berekend, meegedeeld; |
f) | de kosten voor het gebruik van middelen voor communicatie op afstand voor het sluiten van de overeenkomst wanneer deze kosten op een andere grondslag dan het basistarief worden berekend; |
g) | de wijze van betaling, levering, uitvoering, de termijn waarbinnen de handelaar zich verbindt het goed te leveren of de diensten te verlenen en, voor zover van toepassing, het beleid van de handelaar inzake klachtenbehandeling; |
h) | wanneer een herroepingsrecht bestaat, de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor de uitoefening van dat recht overeenkomstig artikel 11, lid 1, alsmede het modelformulier voor herroeping opgenomen in bijlage I, deel B; |
i) | voor zover van toepassing, het feit dat de consument de kosten van het terugzenden van de goederen zal moeten dragen in geval van herroeping en, voor overeenkomsten op afstand, indien de goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden, de kosten van het terugzenden van de goederen; |
j) | ingeval de consument het herroepingsrecht uitoefent nadat hij een verzoek overeenkomstig artikel 7, lid 3, of artikel 8, lid 8, heeft gedaan, dat de consument gebonden is de handelaar zijn redelijke kosten te vergoeden overeenkomstig artikel 14, lid 3; |
k) | indien er niet voorzien is in een herroepingsrecht overeenkomstig artikel 16, de informatie dat de consument geen herroepingsrecht heeft of, voor zover van toepassing, de omstandigheden waarin de consument zijn herroepingsrecht verliest; |
l) | een herinnering aan het bestaan van de wettelijke waarborg van conformiteit van de goederen; |
m) | voor zover van toepassing, het bestaan en de voorwaarden van bijstand aan de consument na verkoop, diensten na verkoop en commerciële garanties; |
n) | voor zover van toepassing, het bestaan van relevante gedragscodes, zoals omschreven in artikel 2, onder f), van Richtlijn 2005/29/EG, en hoe kopieën daarvan verkrijgbaar zijn; |
o) | de duur van de overeenkomst, voor zover van toepassing, of, wanneer de overeenkomst van onbepaalde duur is of automatisch verlengd wordt, de voorwaarden voor het opzeggen van de overeenkomst; |
p) | voor zover van toepassing, de minimumduur van de verplichtingen van de consument uit hoofde van de overeenkomst; |
q) | voor zover van toepassing, het bestaan en de voorwaarden van waarborgsommen of andere financiële garanties die de consument op verzoek van de handelaar moet betalen of bieden; |
r) | voor zover van toepassing, de functionaliteit van digitale inhoud met inbegrip van toepasselijke technische beveiligingsvoorzieningen; |
s) | voor zover van toepassing, de relevante interoperabiliteit van digitale inhoud met hardware en software waarvan de handelaar op de hoogte is of redelijkerwijs kan worden verondersteld op de hoogte te zijn; |
t) | voor zover van toepassing, de mogelijkheid van toegang tot buitengerechtelijke klachten- en geschilbeslechtingsprocedures waaraan de handelaar is onderworpen, en de wijze waarop daar toegang toe is. |
2. Lid 1 is ook van toepassing op overeenkomsten voor de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed zijn gemaakt voor verkoop in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, van stadsverwarming en van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd.
3. Bij een openbare veiling kan de in lid 1, onder b), c) en d), bedoelde informatie vervangen worden door de overeenkomstige gegevens van de veilingmeester.
4. De in lid 1, onder h), i) en j), bedoelde informatie kan worden verstrekt door middel van de modelinstructies voor herroeping vermeld in bijlage I, deel A. De handelaar die deze instructies correct ingevuld heeft verstrekt aan de consument, heeft voldaan aan de informatievoorschriften vastgelegd in lid 1, onder h), i) en j).
5. De in lid 1 bedoelde informatie vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst op afstand of van de buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst en wordt niet gewijzigd, tenzij de partijen bij de overeenkomst uitdrukkelijk anders overeenkomen.
6. Indien de handelaar niet voldaan heeft aan de informatievoorschriften betreffende extra lasten en andere kosten zoals bedoeld in lid 1, onder e), of betreffende de kosten van het terugzenden van de goederen zoals bedoeld in lid 1, onder i), draagt de consument deze lasten of kosten niet.
7. De lidstaten kunnen in hun nationale wetgeving taalvoorschriften handhaven of invoeren met betrekking tot de contractuele informatie, teneinde te verzekeren dat deze informatie voor de consument gemakkelijk te begrijpen is.
8. De bij deze richtlijn vastgelegde informatievoorschriften komen bovenop de informatievoorschriften uit hoofde van Richtlijn 2006/123/EG en Richtlijn 2000/31/EG en beletten de lidstaten niet aanvullende informatievoorschriften op te leggen overeenkomstig die richtlijnen.
Onverminderd de eerste alinea heeft, indien een bepaling van Richtlijn 2006/123/EG of Richtlijn 2000/31/EG betreffende de inhoud van en de wijze waarop de informatie dient te worden verstrekt strijdig is met een bepaling van deze richtlijn, de bepaling van deze richtlijn voorrang.
9. De bewijslast voor de naleving van de in dit hoofdstuk neergelegde informatievoorschriften ligt bij de handelaar.
Artikel 8
Formele vereisten voor overeenkomsten op afstand
1. Bij overeenkomsten op afstand verstrekt de handelaar de in artikel 6, lid 1, genoemde informatie aan de consument of stelt deze beschikbaar, op een wijze die passend is voor de gebruikte middelen voor communicatie op afstand in een duidelijke en begrijpelijke taal. Voor zover deze informatie op een duurzame gegevensdrager wordt verstrekt, is zij in leesbare vorm.
2. Indien een overeenkomst op afstand die op elektronische wijze wordt gesloten een betalingsverplichting voor de consument inhoudt, wijst de handelaar de consument op duidelijke en in het oog springende manier en onmiddellijk voordat de consument zijn bestelling plaatst, op de in artikel 6, lid 1, onder a), e), o) en p), genoemde informatie.
De handelaar ziet erop toe dat de consument bij het plaatsen van zijn bestelling, uitdrukkelijk erkent dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Indien het plaatsen van een bestelling inhoudt dat een knop of een soortgelijke functie moet worden aangeklikt, wordt de knop of soortgelijke functie op een goed leesbare wijze aangemerkt met alleen de woorden „bestelling met betalingsverplichting” of een overeenkomstige ondubbelzinnige formulering waaruit blijkt dat het plaatsen van de bestelling een verplichting inhoudt om de handelaar te betalen. Indien aan de bepalingen van deze alinea niet is voldaan is de consument niet door de overeenkomst of de bestelling gebonden.
3. Op websites waarop handel wordt gedreven wordt uiterlijk aan het begin van het bestelproces duidelijk en leesbaar aangegeven of er beperkingen gelden voor de levering en welke betaalmiddelen worden aanvaard.
4. Wanneer de overeenkomst gesloten wordt met behulp van een middel voor communicatie op afstand dat beperkte ruimte of tijd biedt voor het tonen van de informatie, verstrekt de handelaar, via dat specifiek middel voordat de overeenkomst gesloten wordt, ten minste de precontractuele informatie betreffende de voornaamste kenmerken van de goederen of diensten, de identiteit van de handelaar, de totale prijs, het herroepingsrecht, de duur van de overeenkomst en, in geval van overeenkomsten voor onbepaalde tijd, de voorwaarden om de overeenkomst op te zeggen, zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, onder a), b), e), h) en o). De overige in artikel 6, lid 1, bedoelde informatie wordt door de handelaar op passende wijze aan de consument verstrekt, overeenkomstig lid 1 van dit artikel.
5. Onverminderd lid 4 maakt de handelaar, indien hij de consument opbelt met het oogmerk een overeenkomst op afstand te sluiten, aan het begin van het gesprek met de consument, zijn identiteit en, voor zover van toepassing, de identiteit van de persoon namens wie hij opbelt, alsmede het commerciële doel van de oproep kenbaar.
6. Indien een overeenkomst op afstand per telefoon wordt gesloten, kunnen de lidstaten bepalen dat de handelaar het aanbod moet bevestigen aan de consument, die alleen gebonden is nadat hij het aanbod heeft getekend of zijn schriftelijke instemming heeft gestuurd. De lidstaten kunnen tevens bepalen dat dergelijke bevestigingen moeten worden gedaan op een duurzame gegevensdrager.
7. De handelaar verstrekt de consument op een duurzame gegevensdrager de bevestiging van de gesloten overeenkomst binnen een redelijke periode na sluiting van de overeenkomst op afstand en uiterlijk bij de levering van de goederen of voordat de verrichting van de dienst begint. Deze bevestiging omvat:
a) | alle in artikel 6, lid 1, bedoelde informatie, tenzij de handelaar die informatie al vóór de sluiting van de overeenkomst op afstand op een duurzame gegevensdrager aan de consument heeft verstrekt, en |
b) | voor zover van toepassing, de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en de erkenning van de consument overeenkomstig artikel 16, onder m). |
8. Indien de consument wenst dat de verrichting van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid, of van stadsverwarming aanvangt tijdens de in artikel 9, lid 2, bepaalde herroepingstermijn, eist de handelaar dat de consument daar uitdrukkelijk om verzoekt.
9. Dit artikel doet geen afbreuk aan de bepalingen betreffende het sluiten van overeenkomsten en het plaatsen van orders langs elektronische weg vermeld in de artikelen 9 en 11 van Richtlijn 2000/31/EG.
10. De lidstaten leggen voor de nakoming van de bij deze richtlijn vastgestelde informatieverplichtingen geen verdere formele voorschriften inzake precontractuele informatie op.
Artikel 12
Gevolgen van herroeping
De uitoefening van het herroepingsrecht beëindigt de verplichting voor de partijen om:
a) | de overeenkomst op afstand of de buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst uit te voeren, of |
b) | een overeenkomst op afstand of buiten verkoopruimten te sluiten, in het geval de consument een aanbod heeft gedaan. |
Artikel 14
Verplichtingen van de consument bij herroeping
1. Onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig artikel 11 aan de handelaar heeft medegedeeld, zendt de consument de goederen terug of overhandigt die aan de handelaar of aan een persoon die door de handelaar gemachtigd is om de goederen in ontvangst te nemen„ tenzij de handelaar aangeboden heeft de goederen zelf af te halen. De termijn is in acht genomen wanneer de consument de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De consument draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij de handelaar ermee instemt deze kosten te dragen of de handelaar heeft nagelaten de consument mee te delen dat deze laatste de kosten moet dragen.
Wat buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreft, haalt de handelaar, indien de goederen bij de consument thuis zijn geleverd bij het sluiten van de overeenkomst, deze op eigen kosten af indien de goederen door hun aard niet per gewone post kunnen worden teruggezonden.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. De consument is in geen geval aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen wanneer de handelaar heeft nagelaten om overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder h), informatie over het herroepingsrecht te verstrekken.
3. Indien een consument het herroepingsrecht uitoefent nadat hij een verzoek overeenkomstig artikel 7, lid 3, of artikel 8, lid 8, heeft gedaan, betaalt de consument de handelaar een bedrag dat evenredig is aan hetgeen reeds is geleverd op het moment dat de consument de handelaar ervan in kennis heeft gesteld dat hij zijn herroepingsrecht uitoefent, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst. Het evenredige bedrag dat de consument aan de handelaar moet betalen wordt berekend op grondslag van de totale prijs zoals vastgelegd in de overeenkomst. Als de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag berekend op grondslag van de marktwaarde van het geleverde.
4. De consument draagt geen kosten voor:
a) | de uitvoering van diensten, of de levering van water, gas of elektriciteit, wanneer deze niet in beperkte volumes of in een bepaalde hoeveelheid gereed voor verkoop zijn gemaakt, of van stadsverwarming, die geheel of ten dele tijdens de herroepingstermijn zijn verleend, indien
|
b) | de volledige of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien
|
5. Tenzij anders bepaald in artikel 13, lid 2, en in onderhavig artikel, kan de consument in geen enkel opzicht aansprakelijk worden gesteld ingevolge de uitoefening van zijn herroepingsrecht.
Artikel 35
Adressaten
Deze richtlijn is gericht tot de lidstaten.
gedaan te Straatsburg, 25 oktober 2011.
Voor het Europees Parlement
De voorzitter
J. BUZEK
Voor de Raad
De voorzitter
M. DOWGIELEWICZ
(1) PB C 317 van 23.12.2009, blz. 54.
(2) PB C 200 van 25.8.2009, blz. 76.
(3) Standpunt van het Europees Parlement van 23 juni 2011 (nog niet bekendgemaakt in het Publicatieblad) en besluit van de Raad van 10 oktober 2011.
(4) PB L 372 van 31.12.1985, blz. 31.
(5) PB L 144 van 4.6.1997, blz. 19.
(6) PB L 177 van 4.7.2008, blz. 6.
(7) PB L 376 van 27.12.2006, blz. 36.
(8) PB L 178 van 17.7.2000, blz. 1.
(9) PB L 88 van 4.4.2011, blz. 45.
(10) PB L 255 van 30.9.2005, blz. 22.
(11) PB L 124 van 8.6.1971, blz. 1.
(12) PB L 319 van 5.12.2007, blz. 1.
(13) PB L 149 van 11.6.2005, blz. 22.
(14) PB L 201 van 31.7.2002, blz. 37.
(15) PB L 95 van 21.4.1993, blz. 29.
(16) PB L 171 van 7.7.1999, blz. 12.
(17) PB C 321 van 31.12.2003, blz. 1.
(18) PB L 158 van 23.6.1990, blz. 59.
(19) PB L 33 van 3.2.2009, blz. 10.
(20) PB L 133 van 22.5.2008, blz. 66.
(21) PB L 271 van 9.10.2002, blz. 16.
BIJLAGE I
Informatie betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht
A. Modelinstructies voor herroeping
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag .
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht
Instructies voor het invullen van het formulier
Voeg hier één van de volgende tussen aanhalingstekens vermelde tekst in:
|
Vul hier uw naam, woonadres en, indien mogelijk, uw telefoonnummer, fax en e-mailadres in. |
Indien u de consument de mogelijkheid biedt informatie over de herroeping van de overeenkomst elektronisch via uw website in te vullen en toe te zenden, dient u onderstaande tekst in te voegen: „U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website [webadres invullen]. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.”. |
Voor verkoopovereenkomsten waarbij u niet heeft aangeboden in geval van herroeping de goederen zelf af te halen, dient u onderstaande tekst in te voegen: „Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.”. |
Indien de consument goederen heeft ontvangen in verband met de overeenkomst,:
|
In geval van een overeenkomst voor de verrichting van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, voor zover deze niet in beperkte volumes of in een welbepaalde hoeveelheid gereed voor verkoop zijn gemaakt, of van stadsverwarming, dient het volgende te worden ingevoegd: „Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten of de levering van water/gas/elektriciteit/stadsverwarming [doorhalen wat niet van toepassing is] te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.”. |
B. Modelformulier voor herroeping
— | Aan [hier dient de handelaar zijn naam, adres en, indien van toepassing, zijn fax en e-mailadres in te vullen]: |
— | Ik/Wij (1) deel/delen (1) u hierbij mede dat ik/wij (1) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (1) herroep/herroepen (1) |
— |
— | Naam/Namen consument(en) |
— | Adres consument(en) |
— | Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) |
— | Datum |
(1) Doorhalen wat niet van toepassing is.
BIJLAGE II
Concordantietabel
Richtlijn 85/577/EEG | Richtlijn 97/7/EG | Deze richtlijn |
Artikel 1 |
| Artikel 3 juncto artikel 2, punten 8 en 9, en artikel 16, punt h) |
| Artikel 1 | Artikel 1 juncto artikel 2, punt 7 |
Artikel 2 |
| Artikel 2, punten 1 en 2 |
| Artikel 2, punt 1 | Artikel 2, punt 7 |
| Artikel 2, punt 2 | Artikel 2, punt 1 |
| Artikel 2, punt 3 | Artikel 2, punt 2 |
| Artikel 2, punt 4, eerste zin | Artikel 2, punt 7 |
| Artikel 2, punt 4, tweede zin | — |
| Artikel 2, punt 5 | — |
Artikel 3, lid 1 |
| Artikel 3, lid 4 |
Artikel 3, lid 2, onder a) |
| Artikel 3, lid 3, onder e) en f |
Artikel 3, lid 2, onder b) |
| Artikel 3, lid 3, onder j |
Artikel 3, lid 2, onder c) |
| — |
Artikel 3, lid 2, onder d) |
| Artikel 3, lid 3, onder d) |
Artikel 3, lid 2, onder e) |
| Artikel 3, lid 3, onder d) |
Artikel 3, lid 3 |
| — |
| Artikel 3, lid 1, eerste streepje | Artikel 3, lid 3, onder d) |
| Artikel 3, lid 1, tweede streepje | Artikel 3, lid 3, onder l) |
| Artikel 3, lid 1, derde streepje | Artikel 3, lid 3, onder m) |
| Artikel 3, lid 1, vierde streepje | Artikel 3, lid 3, onder e) en f) |
| Artikel 3, lid 1, vijfde streepje | Artikel 6, lid 3, en artikel 16, onder k), gelezen juncto artikel 2, punt 13 |
| Artikel 3, lid 2, eerste streepje | Artikel 3, lid 3, onder j) |
| Artikel 3, lid 2, tweede streepje) | Artikel 3, lid 3, onder f) (voor verhuur van logies voor woondoeleinden), onder g) (voor pakketreizen), onder h) (voor timeshare), onder k) (voor passagiersvervoer met enkele uitzonderingen) en artikel 16, punt l (afwijking van het herroepingsrecht) |
Artikel 4, eerste zin |
| Artikel 6, lid 1, onder b), c) en h), en artikel 7, leden 1 en 2 |
Artikel 4, tweede zin |
| Artikel 6, lid 1, onder a), en artikel 7, lid 1 |
Artikel 4, derde zin |
| Artikel 6, lid 1 |
Artikel 4, vierde zin |
| Artikel 10 |
| Artikel 4, lid 1, onder a) | Artikel 6, lid 1, onder b) en c) |
| Artikel 4, lid 1, onder b) | Artikel 6, lid 1, onder a) |
| Artikel 4, lid 1, onder c) | Artikel 6, lid 1, onder e) |
| Artikel 4, lid 1, onder d) | Artikel 6, lid 1, onder e) |
| Artikel 4, lid 1, onder e) | Artikel 6, lid 1, onder g) |
| Artikel 4, lid 1, onder f) | Artikel 6, lid 1, onder h) |
| Artikel 4, lid 1, onder g) | Artikel 6, lid 1, onder f) |
| Artikel 4, lid 1, onder h) | — |
| Artikel 4, lid 1, onder i) | Artikel 6, lid 1, onder o) en p) |
| Artikel 4, lid 2 | Artikel 6, lid 1, juncto artikel 8, leden 1, 2 en 4 |
| Artikel 4, lid 3 | Artikel 8, lid 5 |
| Artikel 5, lid 1 | Artikel 8, lid 7 |
| Artikel 5, lid 2 | Artikel 3, lid 3, onder m) |
| Artikel 6, lid 1 | Artikel 9, leden 1 en 2, artikel 10, artikel 13, lid 2, en artikel 14 |
| Artikel 6, lid 2 | Artikel 13 en artikel 14, lid 1, tweede en derde alinea |
| Artikel 6, lid 3, eerste streepje | Artikel 16, onder a) |
| Artikel 6, lid 3, tweede streepje | Artikel 16, onder b) |
| Artikel 6, lid 3, derde streepje | Artikel 16, onder c) en d) |
| Artikel 6, lid 3, vierde streepje | Artikel 16, onder i) |
| Artikel 6, lid 3, vijfde streepje | Artikel 16, onder j) |
| Artikel 6, lid 3, zesde streepje | Artikel 3, lid 3, onder c) |
| Artikel 6, lid 4 | Artikel 15 |
| Artikel 7, lid 1 | Artikel 18, lid 1 (voor verkoopovereenkomsten) |
| Artikel 7, lid 2 | Artikel 18, leden 2, 3 en 4 |
| Artikel 7, lid 3 | — |
| Artikel 8 | — |
| Artikel 9 | Artikel 27 |
| Artikel 10 | — (maar zie artikel 13 van Richtlijn 2002/58/EG) |
| Artikel 11, lid 1 | Artikel 23, lid 1 |
| Artikel 11, lid 2 | Artikel 23, lid 2 |
| Artikel 11, lid 3, onder a) | Artikel 6, lid 9, voor de bewijslast betreffende pre-contractuele informatie; voor het resterende deel: — |
| Artikel 11, lid 3, onder b) | Artikel 24, lid 1 |
| Artikel 11, lid 4 | — |
| Artikel 12, lid 1 | Artikel 25 |
| Artikel 12, lid 2 | — |
| Artikel 13 | Artikel 3, lid 2 |
| Artikel 14 | Artikel 4 |
| Artikel 15, lid 1 | Artikel 28, lid 1 |
| Artikel 15, lid 2 | Artikel 28, lid 1 |
| Artikel 15, lid 3 | Artikel 28, lid 1 |
| Artikel 15, lid 4 | Artikel 30 |
| Artikel 16 | Artikel 26 |
| Artikel 17 | — |
| Artikel 18 | Artikel 34 |
| Artikel 19 | Artikel 35 |
Artikel 5, lid 1 |
| Artikelen 9 en 11 |
Artikel 5, lid 2 |
| Artikel 12 |
Artikel 6 |
| Artikel 25 |
Artikel 7 |
| Artikelen 13, 14 en 15 |
Artikel 8 |
| Artikel 4 |
Bijlage van Verordening (EG) nr. 2006/2004 van het Europees Parlement en de Raad van 27 oktober 2004 betreffende samenwerking tussen de nationale instanties die verantwoordelijk zijn voor handhaving van de wetgeving inzake consumentenbescherming (verordening betreffende samenwerking met betrekking tot consumentenbescherming) (1) | Geldt als een verwijzing naar |
Tekstparagrafen 2 en 11 | Deze richtlijn |
whereas