search


keyboard_tab Clausole e vendite online Direttiva EU 2011/0083 LT

BG CS DA DE EL EN ES ET FI FR GA HR HU IT LV LT MT NL PL PT RO SK SL SV print pdf

2019/2161 2011/83 2005/29 1998/6 1993/13

2011/0083 LT cercato: 'būdą' . Output generated live by software developed by IusOnDemand srl




whereas būdą:


definitions:


cloud tag: and the number of total unique words without stopwords is: 536

 

7 straipsnis

Oficialūs reikalavimai, taikomi ne prekybai skirtose patalpose sudarytoms sutartims

1.   Sudarant sutartis ne prekybai skirtose patalpose prekiautojas pateikia 6 straipsnio 1 dalyje nurodytą informaciją vartotojui popierine forma arba, jei vartotojas sutinka, kita patvariąja laikmena. Ta informacija turi būti įskaitoma ir pateikiama aiškia bei suprantama kalba.

2.   Prekiautojas pateikia vartotojui pasirašytos sutarties kopiją arba sutarties patvirtinimą popierine forma arba, jei vartotojas sutinka, kita patvariąja laikmena, įskaitant, jei taikoma, patvirtinimą, kad gautas vartotojo išankstinis aiškus sutikimas ir pripažinimas pagal 16 straipsnio m punktą.

3.   Jeigu vartotojas nori, kad 9 straipsnio 2 dalį numatytu sutarties atsisakymo laikotarpiu jam būtų pradėta teikti paslaugas ar būtų pradėta tiekti vandenį, dujas arba elektros energiją, kai nėra parduodamas ribotas jų tūris arba nustatytas kiekis, ar centralizuotai tiekti šilumą, prekiautojas reikalauja, kad vartotojas tokį aiškų prašymą pateiktų patvarioje laikmenoje.

4.   Sutartims, sudarytoms ne prekybai skirtose patalpose, kai vartotojas pateikė prekiautojui aiškų prašymą dėl remonto ar priežiūros paslaugų, pagal kurias prekiautojas ir vartotojas nedelsdami vykdo savo sutartinius įsipareigojimus ir vartotojo mokėjimas neviršija 200 EUR:

a)

prekiautojas pateikia vartotojui popierine forma arba, jei vartotojas sutinka, kita patvariąja laikmena 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktuose nurodytą informaciją ir informaciją apie kainą arba jos apskaičiavimo būdą bei nurodo visą apskaičiuotą kainą. Prekiautojas pateikia 6 straipsnio 1 dalies a, h ir k punktuose nurodytą informaciją, bet gali jos neteikti popierine forma ar kita patvariąja laikmena, jei vartotojas aiškiai su tuo sutinka;

b)

sutarties patvirtinime, kuris teikiamas pagal šio straipsnio 2 dalį, pateikiama 6 straipsnio 1 dalyje nurodyta informacija.

Valstybės narės gali nuspręsti netaikyti šios dalies.

5.   Valstybės narės nenustato jokių papildomų oficialių iki sutarties sudarymo pateiktinos informacijos reikalavimų, taikomų įgyvendinant šioje direktyvoje nustatytas informacijos teikimo pareigas.

13 straipsnis

Prekiautojo pareigos sutarties atsisakymo atveju

1.   Prekiautojas nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai jis buvo informuotas apie vartotojo sprendimą atsisakyti sutarties pagal 11 straipsnį, grąžina vartotojui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant, jei taikoma, pristatymo išlaidas.

Prekiautojas atlieka pirmoje pastraipoje nurodytą grąžinimą naudodamasis tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitu būdu ir su sąlyga, kad vartotojas neturi mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.

2.   Nedarant poveikio 1 daliai, iš prekiautojo nereikalaujama kompensuoti papildomų išlaidų, jei vartotojas aiškiai pasirinko ne prekiautojo pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą.

3.   Išskyrus atvejus, kai prekiautojas pasiūlo pats atsiimti prekes, atsisakius pirkimo–pardavimo sutarties prekiautojas gali nekompensuoti mokėjimo tol, kol jam grąžinamos prekės arba kol vartotojas pateikia įrodymų, kad jis išsiuntė prekes prekiautojui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

35 straipsnis

Adresatai

Ši direktyva skirta valstybėms narėms.

Priimta Strasbūre 2011 m. spalio 25 d.

Europos Parlamento vardu

Pirmininkas

J. BUZEK

Tarybos vardu

Pirmininkas

M. DOWGIELEWICZ


(1)  OL C 317, 2009 12 23, p. 54.

(2)  OL C 200, 2009 8 25, p. 76.

(3)  2011 m. birželio 23 d. Europos Parlamento pozicija (dar nepaskelbta Oficialiajame leidinyje) ir 2011 m. spalio 10 d. Tarybos sprendimas.

(4)  OL L 372, 1985 12 31, p. 31.

(5)  OL L 144, 1997 6 4, p. 19.

(6)  OL L 177, 2008 7 4, p. 6.

(7)  OL L 376, 2006 12 27, p. 36.

(8)  OL L 178, 2000 7 17, p. 1.

(9)  OL L 88, 2011 4 4, p. 45.

(10)  OL L 255, 2005 9 30, p. 22.

(11)  OL L 124, 1971 6 8, p. 1.

(12)  OL L 319, 2007 12 5, p. 1.

(13)  OL L 149, 2005 6 11, p. 22.

(14)  OL L 201, 2002 7 31, p. 37.

(15)  OL L 95, 1993 4 21, p. 29.

(16)  OL L 171, 1999 7 7, p. 12.

(17)  OL C 321, 2003 12 31, p. 1.

(18)  OL L 158, 1990 6 23, p. 59.

(19)  OL L 33, 2009 2 3, p. 10.

(20)  OL L 133, 2008 5 22, p. 66.

(21)  OL L 271, 2002 10 9, p. 16.


I PRIEDAS

Informacija apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties

A.   Pavyzdinės teisės atsisakyti sutarties instrukcijos

Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydamas jokios priežasties.

Sutarties atsisakymo laikotarpis baigsis po 14 dienų nuo dienos .

Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti šios sutarties Jūs turite mums () pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties pateikdamas nedviprasmišką pareiškimą (pvz., paštu, faksu ar elektroniniu laišku). Galite pasinaudoti pridedama pavyzdine forma, bet tai nėra privaloma.

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Jūs nusiųstumėte pranešimą apie tai, kad pasinaudojate savo teise atsisakyti šios sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Jei Jūs atsisakote šios sutarties, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, grąžinsime Jums iš Jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas Jums pasirinkus ne mūsų pasiūlytą pigiausią standartinio pristatymo būdą, o kitą pristatymo būdą). Mes atliksime tokį grąžinimą naudodami tokį patį mokėjimo būdą, kokį Jūs naudojote atlikdamas pradinę mokėjimo operaciją, nebent Jūs aiškiai sutikote su kitu būdu; bet kuriuo atveju Jūs neturėsite mokėti jokių su tokiu grąžinimu susijusių mokesčių.

Pildymo instrukcijos:

Įrašykite vieną iš kabutėse pateiktų tekstų:

a)

jei sudaroma paslaugų sutartis arba vandens, dujų arba elektros energijos tiekimo, jeigu nėra parduodamas ribotas jų tūris arba nustatytas kiekis, centralizuoto šilumos tiekimo arba fizinėje laikmenoje neįrašyto skaitmeninio turinio pateikimo sutartis: „kurią sudaryta sutartis.“;

b)

jei sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis: „kurią Jūs fiziškai įgyjate ar Jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai įgyja prekes.“;

c)

jei sudaroma sutartis, pagal kurią vartotojas vienu užsakymu užsako ne vieną prekę ir jos pristatomos atskirai: „kurią Jūs fiziškai įgyjate ar Jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai įgyja paskutinę prekę.“;

d)

jei sudaroma sutartis, pagal kurią prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis: „kurią Jūs fiziškai įgyjate ar Jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai įgyja paskutinę partiją ar dalį.“;

e)

jei sudaroma sutartis dėl reguliaraus prekių pristatymo nustatytu laikotarpiu: „kurią Jūs fiziškai įgyjate ar Jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai įgyja pirmą prekę.“

Įrašykite savo vardą ir pavardę, geografinį adresą ir, jei turite, savo telefono numerį, fakso numerį ir elektroninio pašto adresą.

Jei suteikiate vartotojui galimybę elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti savo interneto svetainėje informaciją apie tai, kad jis atsisako šios sutarties, įrašykite: „Jūs taip pat galite elektroniniu būdu užpildyti ir pateikti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą ar bet kokį kitą nedviprasmišką pareiškimą mūsų interneto svetainėje [įrašykite interneto adresą]. Jei pasinaudojote šia galimybe, mes nedelsdami atsiųsime Jums patvariąja laikmena (pvz., elektroniniu paštu) patvirtinimą, kad esame gavę tokį sutarties atsisakymą.“

Jei sudaryta pirkimo–pardavimo sutartis, kurioje Jūs nepasiūlėte pats pasiimti prekes sutarties atsisakymo atveju, įrašykite: „Mes galime nekompensuoti mokėjimo tol, kol atgausime prekes arba Jūs pateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.“

Jei vartotojas gavo prekes pagal sutartį:

a)

įrašykite:

„Mes pasiimsime prekes.“, arba

„Jūs turite nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties, išsiųsti prekes atgal arba perduoti jas mums arba … [įrašykite asmens, kurį Jūs įgaliojote priimti prekes, vardą ir pavardę, ir, jei taikoma, geografinį adresą]. Terminas laikomas įvykdytu, jeigu Jūs prekes išsiuntėte prieš pasibaigiant 14 dienų laikotarpiui.“

b)

įrašykite:

„Mes padengsime prekių grąžinimo išlaidas.“,

„Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.“,

Jei nuotolinėje sutartyje Jūs nesiūlote padengti prekių grąžinimo išlaidas ir prekės dėl savo pobūdžio paprastai negali būti grąžintos paštu: „Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, … EUR [įrašykite sumą].“; arba, jei negalima iš anksto pagrįstai apskaičiuoti prekių grąžinimo išlaidų: „Jūs padengsite tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Apskaičiuota, kad išlaidos daugiausia sudaro maždaug … EUR [įrašykite sumą],“; arba

Jei ne prekybai skirtose patalpose sudarytos sutarties atveju prekės dėl savo pobūdžio paprastai negali būti grąžintos paštu ir buvo pristatytos į vartotojo namus sutarties sudarymo metu: „Mes pasiimsime prekes savo sąskaita.“; ir

c)

įrašykite: „Jūs atsakote tik už prekių vertę, sumažėjusią dėl veiksmų, nebūtinų nustatyti, koks yra prekės pobūdis, savybės ir kaip ji veikia.“

Jei sudaroma paslaugų teikimo sutartis arba vandens, dujų, elektros energijos tiekimo, jeigu nėra parduodamas ribotas jų tūris arba nustatytas kiekis, ar centralizuoto šilumos tiekimo sutartis, įrašykite: „Jei prašėte, kad paslaugos būtų pradėtos teikti arba vandens/dujų/elektros energijos/centralizuoto šildymo tiekimas būtų pradėtas [išbraukti, kas nereikalinga] sutarties atsisakymo laikotarpiu, Jūs turite sumokėti mums sumą, kuri yra proporcinga tam, kas buvo suteikta iki to momento, kai Jūs informavote mus apie tai, jog atsisakote šios sutarties, palyginti su visu tuo, kas numatyta teikti pagal sutartį.“

B.   Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Kam [čia prekiautojas įrašo savo vardą ir pavardę, geografinį adresą ir, jei turi, savo fakso numerį ir elektroninio pašto adresą]:

Aš/Mes (1) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo (1)/toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties (1)

Užsakytos (1)/gautos (1)

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė

Vartotojo (-ų) adresas

Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje)

Data


(1)  Išbraukti, kas nereikalinga.


II PRIEDAS

Atitikties lentelė

Direktyvos 85/577/EEB

Direktyva 97/7/EB

Ši direktyva

1 straipsnis

 

3 straipsnis, skaitomas kartu su 2 straipsnio 8 ir 9 punktais bei 16 straipsnio h punktu

 

1 straipsnis

1 straipsnis, skaitomas kartu su 2 straipsnio 7 punktu

2 straipsnis

 

2 straipsnio 1 ir 2 punktai

 

2 straipsnio 1 punktas

2 straipsnio 7 punktas

 

2 straipsnio 2 punktas

2 straipsnio 1 punktas

 

2 straipsnio 3 punktas

2 straipsnio 2 punktas

 

2 straipsnio 4 punkto pirmas sakinys

2 straipsnio 7 punktas

 

2 straipsnio 4 punkto antras sakinys

 

2 straipsnio 5 punktas

3 straipsnio 1 dalis

 

3 straipsnio 4 dalis

3 straipsnio 2 dalies a punktas

 

3 straipsnio 3 dalies e ir f punktai

3 straipsnio 2 dalies b punktas

 

3 straipsnio 3 dalies j punktas

3 straipsnio 2 dalies c punktas

 

3 straipsnio 2 dalies d punktas

 

3 straipsnio 3 dalies d punktas

3 straipsnio 2 dalies e punktas

 

3 straipsnio 3 dalies d punktas

3 straipsnio 3 dalis

 

 

3 straipsnio 1 dalies pirma įtrauka

3 straipsnio 3 dalies d punktas

 

3 straipsnio 1 dalies antra įtrauka

3 straipsnio 3 dalies l punktas

 

3 straipsnio 1 dalies trečia įtrauka

3 straipsnio 3 dalies m punktas

 

3 straipsnio 1 dalies ketvirta įtrauka

3 straipsnio 3 dalies e ir f punktai

 

3 straipsnio 1 dalies penkta įtrauka

6 straipsnio 3 dalis ir 16 straipsnio k punktas, skaitomi kartu su 2 straipsnio 13 punktu

 

3 straipsnio 2 dalies pirma įtrauka

3 straipsnio 3 dalies j punktas

 

3 straipsnio 2 dalies antra įtrauka

3 straipsnio 3 dalies f punktas (gyvenamojo būsto suteikimas nuomos tikslais), g punktas (kelionių paketai), h punktas (pakaitinis naudojimasis), k punktas (keleivinio transporto paslaugoms su tam tikromis išimtimis) ir 16 straipsnio l punktas (teisės atsisakyti sutarties išimtis)

4 straipsnio pirmas sakinys

 

6 straipsnio 1 dalies b, c ir h punktai, 7 straipsnio 1 ir 2 dalys

4 straipsnio antras sakinys

 

6 straipsnio 1 dalies a punktas ir 7 straipsnio 1 dalis

4 straipsnio trečias sakinys

 

6 straipsnio 1 dalis

4 straipsnio ketvirtas sakinys

 

10 straipsnis

 

4 straipsnio 1 dalies a punktas

6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai

 

4 straipsnio 1 dalies b punktas

6 straipsnio 1 dalies a punktas

 

4 straipsnio 1 dalies c punktas

6 straipsnio 1 dalies e punktas

 

4 straipsnio 1 dalies d punktas

6 straipsnio 1 dalies e punktas

 

4 straipsnio 1 dalies e punktas

6 straipsnio 1 dalies g punktas

 

4 straipsnio 1 dalies f punktas

6 straipsnio 1 dalies h punktas

 

4 straipsnio 1 dalies g punktas

6 straipsnio 1 dalies f punktas

 

4 straipsnio 1 dalies h punktas

 

4 straipsnio 1 dalies i punktas

6 straipsnio 1 dalies o ir p punktai

 

4 straipsnio 2 dalis

6 straipsnio 1 dalis, skaitoma kartu su 8 straipsnio 1, 2 ir 4 dalimis

 

4 straipsnio 3 dalis

8 straipsnio 5 dalis

 

5 straipsnio 1 dalis

8 straipsnio 7 dalis

 

5 straipsnio 2 dalis

3 straipsnio 3 dalies m punktas

 

6 straipsnio 1 dalis

9 straipsnio 1 ir 2 dalys, 10 straipsnis, 13 straipsnio 2 dalis, 14 straipsnis

 

6 straipsnio 2 dalis

13 straipsnis ir 14 straipsnio 1 dalies antra ir trečia pastraipos

 

6 straipsnio 3 dalies pirma įtrauka

16 straipsnio a punktas

 

6 straipsnio 3 dalies antra įtrauka

16 straipsnio b punktas

 

6 straipsnio 3 dalies trečia įtrauka

16 straipsnio c ir d punktai

 

6 straipsnio 3 dalies ketvirta įtrauka

16 straipsnio i punktas

 

6 straipsnio 3 dalies penkta įtrauka

16 straipsnio j punktas

 

6 straipsnio 3 dalies šešta įtrauka

3 straipsnio 3 dalies c punktas

 

6 straipsnio 4 dalis

15 straipsnis

 

7 straipsnio 1 dalis

18 straipsnio 1 dalis (pirkimo–pardavimo sutartims)

 

7 straipsnio 2 dalis

18 straipsnio 2, 3 ir 4 dalys

 

7 straipsnio 3 dalis

 

8 straipsnis

 

9 straipsnis

27 straipsnis

 

10 straipsnis

(bet žr. Direktyvos 2002/58/EB 13 straipsnį)

 

11 straipsnio 1 dalis

23 straipsnio 1 dalis

 

11 straipsnio 2 dalis

23 straipsnio 2 dalis

 

11 straipsnio 3 dalies a punktas

6 straipsnio 9 dalis, kiek tai susiję su įrodinėjimo pareiga; kita: —

 

11 straipsnio 3 dalies b punktas

24 straipsnio 1 dalis

 

11 straipsnio 4 dalis

 

12 straipsnio 1 dalis

25 straipsnis

 

12 straipsnio 2 dalis

 

13 straipsnis

3 straipsnio 2 dalis

 

14 straipsnis

4 straipsnis

 

15 straipsnio 1 dalis

28 straipsnio 1 dalis

 

15 straipsnio 2 dalis

28 straipsnio 1 dalis

 

15 straipsnio 3 dalis

28 straipsnio 1 dalis

 

15 straipsnio 4 dalis

30 straipsnis

 

16 straipsnis

26 straipsnis

 

17 straipsnis

 

18 straipsnis

34 straipsnis

 

19 straipsnis

35 straipsnis

5 straipsnio 1 dalis

 

9 ir 11 straipsniai

5 straipsnio 2 dalis

 

12 straipsnis

6 straipsnis

 

25 straipsnis

7 straipsnis

 

13, 14 ir 15 straipsniai

8 straipsnis

 

4 straipsnis


2004 m. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 2006/2004 dėl nacionalinių institucijų, atsakingų už vartotojų apsaugos teisės aktų vykdymą, bendradarbiavimo (Reglamentas dėl bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje) (1) priedas

Interpretuojama kaip nuoroda į

2 ir 11 dalys

Šią direktyvą


(1)  OL L 364, 2004 12 9, p. 1.


whereas









keyboard_arrow_down